Business Insider是美国一家关注IT和创业的重量级博客媒体，创立于2007年，其报道范围非常广泛，包括IT技术、产品、趋势、业内动态以及各个领域的新闻事件等。近期，它撰写了一份报告《零售业的未来：人工智能》（THE FUTURE OF RETAIL 2018: ARTIFICIAL INTELLIGENCE ），重点介绍了未来人工智能技术在零售业的应用前景。

报告指出，围绕人工智能的大肆宣传从未像现在这样高过，而其中零售业则是AI有机会产生重大影响的行业之一。



该报告还预计，到2035年，人工智能将使零售和批发业务的利润率提高近60%，引发企业的兴趣和投资热潮。

本报告重点叙述了人工智能对零售业影响最大的领域是个性化、搜索和聊天机器人。从报告中，我们得知，使用个性化服务的品牌销售额增长了10%，差的搜索体验使得72%的消费者放弃对零售网站的访问，而聊天机器人则由于其全天候工作，并立即响应的特点，省去了顾客的等待时间。

报告最后也指出，随着炒作和误解的不断加剧，人们越来越难以看清人工智能真正的颠覆性潜力。同时，由于可用数据的缺乏，存储系统的不完善以及成本花费等原因，使得当前AI在零售业的实施尚有困难。

本文仅仅简单介绍了该报告，想了解更多详情，请参见如下完整版报告：

版权声明：

凡本网内容请注明来源：T媒体（http://www.cniteyes.com）”的所有原创作品，版权均属于易信视界（北京）信息科技有限公司所有，未经本网书面授权，不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。

本网书面授权使用作品的，应在授权范围内使用，并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者，易信视界（北京）信息科技有限公司将追究其相关法律责任。