首先，先向大家进行一下道歉，上周因为我们较为忙碌，没有进行精选更新。在此先做一个预估：近期T媒体将筹备一次大型专题文章系列，尽情关注。

当然，我们还是要回归到正题之上。上一周，不知大家是否关注并吐槽了评估“史上最贵的新手机”，一时间有关苹果“江郎才尽”和“华为完胜”的言论成为了人们热议的焦点，所以“国外的月亮就不一定圆”，有的时候国产才更能贴近中国人的需要。那么我们本篇就从国内厂商的专稿开始：

在过去数年里，企业客服市场曾是一个热门的市场，在美国有纳斯达克上市的巨头Zendesk，而国内也兴起了一批创业者与转型者，但进入2018年以来，整个国内客服市场似乎显得十分冷清，也鲜有融资消息传出，这让人产生了疑问，客服行业是否遇到了瓶颈？如果遇到了瓶颈，那么破局点又在哪里？为此，T媒体采访了小能科技创始人兼CEO缑斌涛，我们不妨就来听听他的看法与创业之道：

文章标题：小能科技缑斌涛：创业是蜿蜒前行的路

链接：http://www.cniteyes.com/archives/33675

在一些研究机构的分类中，客服属于CRM中的一类，或者是CRM服务的外延，总之CRM与客服关系十分密切。若想了解客服，那么首先就需要了解CRM，而进行了解的一个途径便是查阅相关报告。上周我们T研究团队就继续为大家带来了《2018年中国云CRM 市场及用户实践研究报告》，与传统以厂商为主体的研究报告不同，本报告侧重于用户端，以用户角度来反馈出CRM具体的实践情况：

文章标题：T研究：国内云CRM企业用户迈出了截然不同的实践步伐

链接：http://www.cniteyes.com/archives/33667

上周，著名商业杂志福布斯发布了2018年了《云100强》（Cloud 100）榜单，其中Stripe继去年被评选为第一后继续领跑。而由于DocuSign与Dropbox等公司的上市，这个“私营”榜单出现了较大的变化：

文章标题：福布斯2018年云100强，Stripe继续领跑

链接：http://www.cniteyes.com/archives/33674

让我们继续对福布斯《云100强》的讨论，对于这个榜单，福布斯发现其榜单中有五大类公司格外受到了资本关注：数据分析、安全、协同、销售支持和基础设施与开发者工具。特别是前两类公司，总融资规模分布达到了39亿美元和32亿美元，如果你对此具有兴趣的话，那么这里有两篇文章或许可以对你有所启发：

文章标题：数据中台像炼石油一样帮助企业炼数据

链接：http://www.cniteyes.com/archives/33678

文章标题：企业安全963亿美元蓝海，你动心了吗？

链接：http://www.cniteyes.com/archives/33681

这一段时间内也是国外企业财季报告的集中发布期，纵观各类财报我们不难发现，那些传统的企业供应商似乎表现非常出色，特别是VMware和HPE，不仅传统业务保持良好，在新业务方面也收获很多。那么这些老供应商真的是又焕发“第二春”了吗：

文章标题：老树开新枝，混合云是HPE们的新春天吗？

链接：http://www.cniteyes.com/archives/33646

版权声明：

凡本网内容请注明来源：T媒体（http://www.cniteyes.com）”的所有原创作品，版权均属于易信视界（北京）信息科技有限公司所有，未经本网书面授权，不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。

本网书面授权使用作品的，应在授权范围内使用，并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者，易信视界（北京）信息科技有限公司将追究其相关法律责任。