T媒体一周文章精选(0910-0914)
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2018-09-17 15:29    文章来源:T媒体
文章摘要:T媒体精选依旧。

首先,先向大家进行一下道歉,上周因为我们较为忙碌,没有进行精选更新。在此先做一个预估:近期T媒体将筹备一次大型专题文章系列,尽情关注。

当然,我们还是要回归到正题之上。上一周,不知大家是否关注并吐槽了评估“史上最贵的新手机”,一时间有关苹果“江郎才尽”和“华为完胜”的言论成为了人们热议的焦点,所以“国外的月亮就不一定圆”,有的时候国产才更能贴近中国人的需要。那么我们本篇就从国内厂商的专稿开始:

在过去数年里,企业客服市场曾是一个热门的市场,在美国有纳斯达克上市的巨头Zendesk,而国内也兴起了一批创业者与转型者,但进入2018年以来,整个国内客服市场似乎显得十分冷清,也鲜有融资消息传出,这让人产生了疑问,客服行业是否遇到了瓶颈?如果遇到了瓶颈,那么破局点又在哪里?为此,T媒体采访了小能科技创始人兼CEO缑斌涛,我们不妨就来听听他的看法与创业之道:

文章标题:小能科技缑斌涛:创业是蜿蜒前行的路

链接:http://www.cniteyes.com/archives/33675

在一些研究机构的分类中,客服属于CRM中的一类,或者是CRM服务的外延,总之CRM与客服关系十分密切。若想了解客服,那么首先就需要了解CRM,而进行了解的一个途径便是查阅相关报告。上周我们T研究团队就继续为大家带来了《2018年中国云CRM 市场及用户实践研究报告》,与传统以厂商为主体的研究报告不同,本报告侧重于用户端,以用户角度来反馈出CRM具体的实践情况:

文章标题:T研究:国内云CRM企业用户迈出了截然不同的实践步伐

链接:http://www.cniteyes.com/archives/33667

上周,著名商业杂志福布斯发布了2018年了《云100强》(Cloud 100)榜单,其中Stripe继去年被评选为第一后继续领跑。而由于DocuSign与Dropbox等公司的上市,这个“私营”榜单出现了较大的变化:

文章标题:福布斯2018年云100强,Stripe继续领跑

链接:http://www.cniteyes.com/archives/33674

让我们继续对福布斯《云100强》的讨论,对于这个榜单,福布斯发现其榜单中有五大类公司格外受到了资本关注:数据分析、安全、协同、销售支持和基础设施与开发者工具。特别是前两类公司,总融资规模分布达到了39亿美元和32亿美元,如果你对此具有兴趣的话,那么这里有两篇文章或许可以对你有所启发:

文章标题:数据中台像炼石油一样帮助企业炼数据

链接:http://www.cniteyes.com/archives/33678

文章标题:企业安全963亿美元蓝海,你动心了吗?

链接:http://www.cniteyes.com/archives/33681

这一段时间内也是国外企业财季报告的集中发布期,纵观各类财报我们不难发现,那些传统的企业供应商似乎表现非常出色,特别是VMware和HPE,不仅传统业务保持良好,在新业务方面也收获很多。那么这些老供应商真的是又焕发“第二春”了吗:

文章标题:老树开新枝,混合云是HPE们的新春天吗?

链接:http://www.cniteyes.com/archives/33646


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