高通主席:5G将影响客户体验
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2019-04-22 17:14    文章来源:T媒体
文章摘要:5G最明显的影响将是超高速互联网,其速度将比当前水平快10倍。

想象一下,不久之后,我们可以在任何地方传输任何内容,而不必担心坏信号或数据限制。而且,连接到互联网将像通电一样平常,5G有能力开启无限的计算,并影响整个世界,包括客户体验。

这样的观点出自高通主席Crisitiano Amon。众所周知,高通几乎在全球所有智能手机上都拥有技术。而因为自身的工作计划、对5G的倡导和技术开发,Amon被人们视作是5G的教父。

5G最明显的影响将是超高速互联网,其速度将比当前水平快10倍。在目前的4G网络下,用户依然可能会在一些地区体验到差信号,在这些地区,他们没有能力以自己喜欢的速度传输数据或接入互联网。但5G不会有这样的问题,因为世界上的每个人无论在哪里都能保证高速连接。

高速增长的影响是巨大的。近年来,由于网速变得稍快,消费者也可以在线收听音乐,因此他们不需要购买cd或下载mp3。而5G也将发生同样的购买转变,因为消费者可以在世界任何地方观看4K视频,因此他们不需要购买DVD或下载电影。

同时,由于允许即时连接,5G还将对社交媒体产生巨大影响。人们将能够在世界各地实时分享东西并进行实时对话。此外,随着5G和基于云的游戏的出现,游戏行业也将蓬勃发展。5G将允许消费者在任何设备上畅玩任何游戏,而无需购买昂贵的电脑来处理大型游戏所需的运算。

5G还与人工智能的发展密不可分。由于5G的高速,每个人基本上都能一直连接到云。人工智能和机器学习还可以建立更快的连接,并标记不正常的活动。 Amon表示说,随着这种增长,我们需要更多地保护我们的数字自我,就像我们需要保护我们的物理自我一样。

这对客户体验意味着什么?一切都是变化的。消费者将能够与品牌实时连接,并得到更快的服务和响应。互联互通将影响创新,使产品更快进入市场。品牌还将拥有更多关于客户的数据,以便在客户需要的时候提供独特的个性化体验。随着互联互通程度的提高,世界将变得越来越小。

与目前主要应用于无线行业的无线技术不同,5G将触及B2B和B2C领域的所有行业。5G将成为关键基础设施的一部分,并改变制造业、物联网、医疗保健等众多行业。


根据Amon的看法,一旦5G开始运行,热爱现在智能手机体验的消费者将会非常满意。企业将需要将这种热爱和兴奋与利用5G力量的服务和体验相匹配。

来源:https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2019/04/17/5g-will-impact-the-customer-experience-an-interview-with-qualcomms-president/#5b87b7254086

翻译:T媒体


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