EBC横空出世——未来它将取代ERP
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2020-08-26 12:28    文章来源:易点易动
文章摘要:1990年,美国Gartner根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革,而提出了ERP这个概念

1990年,美国Gartner根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革,而提出了ERP这个概念。

2019年,Gartner再次提出了EBC,并且预测:“到2023年,将有40%的大型企业从单一供应商战略转向EBC战略。”

在数字经济的时代,企业数字化已从ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源规划)时代进入EBC(Enterprise Business Capability,企业业务能力时代)。从ERP到EBC,即是企业数字化转型之道。谁拥有EBC,谁就拥有未来。

企业业务能力有什么不同?

ERP更侧重资源、计划、内部经营管理,以信息化系统为中心的应用扩展。其中IT是业务的辅助工具。而EBC则强调数据驱动,侧重业务与IT相融合,关注的是业务能力,过程结果和价值。EBC关注整个产业链生态和卓越的用户体验,真正从客户角度出发。

为什么我们需要企业业务能力?

过去,企业的竞争能力和技术、成本、资源相关,追求的是如何利用技术改进用户体验。而在新经济时代,商业环境对企业应变能力提出了更高的要求。Gartner 数据显示,约有26%的ERP项目满意度持续走低。传统的ERP系统正在老化。

EBC有什么特征?

第一,AI 驱动。

人工智能驱动是EBC的重要特征,它将改变我们与客户、供应商、事物、对方和应用的交互方式。

第二,以数据为中心。

数据数字化时代的重要性不言而喻。它是企业的命脉,驱动着每一个行为。

第三,可替代。

过度商品化可被替代。可靠,且立即可用,不会为基本的东西花费大价钱。向可消费性的转变,要求供应商彻底重新考虑他们的产品组合和价值需求。

第四,强调人才。

EBC将再次把提高效率提升到一个新高度。新技术将为企业内部人员创造更多的机会和新的角色。

第五,赋能。

EBC拒绝僵化和不灵活,旨在缩短价值实现时间。敏捷交付和灵活分配,及时响应即将被开启。

第六,面向客户

EBC强调如何更好地支持客户的需要和需求,以及迅速响应、调整和预测客户的需求来实现商业价值。

那么如何从ERP转变为EBC呢?Gartner定义了EBC这样一个公式:Capability = Mindsets + Technology + Practice。即,业务能力= 思维模式+数字化技术+企业实践。

可见,企业业务能力的构建,需要正确的思维模式和数字化技术的助力以及丰富的企业实践。传统企业在数字化转型中可能会面临种种困难和障碍。从ERP到EBC如何转变呢?第一、从管理方面的转型。企业经常只专注于自己和他们想做什么,而不是分析客户需求,这些机会所带来的机会以及完整的竞争性市场观点。EBC强调从远离客户,自我束缚过渡到直达客户。第二、商业模式的转型。ERP提倡的是战略导向,IT控制。其中IT是一种控制手段和工具。但是在EBC时代,企业应该以客户为中心,业务为驱动。强调数据驱动,协同共生。

第三,产品和服务方面转型。传统企业的IT基础架构存在着大、笨、重、散、慢、贵等缺点。应逐步转化为智能化、服务化和消费化。

第四,运营转型。传统ERP的流程驱动在数据化时代已经满足不了企业需求,EBC时代侧重数据驱动,把数据都连成一片,变成数据海。

最后,还是强调三个要素。思维模式、数字化技术和企业实践。其中这三个要素,每一个要素都会产生倍增效应才能出现良好的效果。相反,每一个要素的缺失,都会造成满盘皆输。


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