帆软:高关怀体系提升幸福感

作者:周春林 来源:企业家杂志
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没有垃圾的ERP系统,只有不足的投入、低程度的重视、很少(懒)的维护人员。

当许多企业仍纠结于“如何用最低成本留住员工”时,深耕商业智能领域的帆软软件有限公司(简称帆软)早已构建起一套以员工为中心的高关怀体系,将“让员工幸福”转化为可落地的制度设计与文化实践。这家坚持“不上市”的To B企业,凭借独特的价值分配逻辑、平等信任的组织氛围和走心的人文关怀,让“幸福”成为驱动企业持续增长的内生动力。



一、薪酬基石:以“共同富裕”为核心的价值分配体系


薪酬福利作为员工幸福感的物质基础,直接决定了员工的生活品质与职业安全感。帆软始终围绕“共同富裕”的核心逻辑,形成了高于市场水平、兼顾短期激励与长期绑定的完整体系,让员工的付出与回报精准匹配。

在资本主导的商业环境中,许多企业的股权设计往往向高层倾斜,导致管理层与普通员工之间形成巨大的收入鸿沟。而帆软从源头上切断了这种不公的可能,其财富分配的根本原则清晰而坚定:“多打粮食多分钱”,同时严格控制员工与管理者的收入差距,目标直指共同富裕。支撑这一原则的关键制度设计,是帆软多年来坚持的“不上市”策略。

对于企业而言,上市往往意味着创始团队与核心管理层的财富倍增机会,但帆软创始人团队却主动放弃了这条路径,从资本杠杆角度杜绝了高层“一夜暴富”的可能。这种选择背后,是对“奋斗者为本”理念的深刻践行——企业的财富属于所有价值创造者,而非少数掌握资本权力的人。在帆软内部,股权分配不与职位层级简单挂钩,而是向真正为企业创造价值的奋斗者倾斜,无论是一线销售还是技术研发人员,只要做出突出贡献,都能获得股权激励。

如果说股权分配是长期激励的基石,那么持续的短期激励政策则构成了帆软薪酬体系的活力源泉。它并非简单的“高薪+提成”模式,而是在保证核心贡献者获得丰厚回报的同时,让更多普通员工能够分享企业增长红利。这也是基于To B行业需要长期沟通、服务客户特性的理性选择,避免“急功近利”引发风险,让金钱扭曲员工的工作目标。与某些企业强调“拉开差距”的管理逻辑不同,帆软更倾向于用“相对均衡”的分配方式回归岗位价值本质,目标是“为更高比例的同学提供业内领先的综合收入”,让员工感受到公平从而激发持续创造价值的动力。

除了灵活的激励机制,帆软在固定薪酬上的投入同样彰显了其“高关怀”的决心。即便是刚毕业的应届生,其薪酬待遇也不亚于一线城市同岗位三年工作经验的员工。创始人团队认为,一家企业如果愿意在人力成本上多投入10%,换来的可能是30%甚至更高的组织效率提升。高薪能够吸引更优秀的人才,而优秀人才的创造力与执行力,往往能为企业带来远超人力成本的价值回报。这种理念在帆软的招聘与留存实践中得到了充分验证,形成了“高薪吸引人才—人才创造价值—价值支撑高薪”的良性循环。

“递延奖金”是帆软最具特色的一种中长期奖金,其核算基于员工的历史贡献与公司未来的发展预期,分多年逐步兑现。这种设计的巧妙之处在于:它既认可了员工过去的贡献,又将员工的未来收益与企业的长期发展绑定在一起,让员工不仅关注短期业绩,更关心企业的可持续发展。对于员工而言,递延奖金就像一份“长期职业保障”,让他们感受到企业对自己长期价值的认可;对于企业而言则有效提升了核心员工的留存率,形成了企业与员工的“利益共同体”。

帆软创始人薛爱华曾用恋爱关系类比企业与员工的关系,要让员工真正认可企业就必须做到两点:一是“成为员工最认可的选择”,二是“努力提高自己,让他找不到比你更好的”。高于市场的固定薪酬不仅为员工提供了稳定的物质保障,更传递了企业对员工价值的认可:企业相信员工的能力,愿意为其价值支付溢价;同时通过持续提升自身竞争力,为员工提供不可替代的发展平台。这种双向认可,构成了员工幸福感的重要基础。


△帆软创始人团队认为,过度的管控会磨灭员工的创造力,只有感受到企业的信任,员工才会主动承担责任,形成“互信正循环”。


二、文化内核:平等透明与信任共生的组织生态


如果说薪酬体系是帆软员工幸福感的“硬支撑”,那么平等、透明、信任的组织文化则是其“软实力”。对于一家校招应届生占比超70%的企业而言,年轻员工对工作氛围的敏感度远高于物质待遇。帆软通过“同学文化”的构建、透明化的管理机制与充分的信任授权,为员工打造了一个有尊严、有归属感、能成长的组织环境。

走进帆软的办公区,你很难从称呼上区分创始人与普通员工。在这里,所有人都互称“同学”。这个称呼背后是帆软对“平等尊重”文化的深刻践行,也是其塑造员工尊严感的核心载体。

在差旅标准上,创始人与普通员工完全一致,打车费用自行承担,住宿标准统一,没有任何特殊待遇;在会议管理上,研讨会的会议室预约实行“按权重分配”制度,无论职位高低,会议时间结束就必须准时离场;在沟通方式上,开会时员工可以随意坐在桌上发言,甚至可以直接反驳创始人的观点。这种平等不是刻意的“降维迁就”,而是一种深入人心的组织共识:在帆软,所有人的价值都基于其贡献而非职位。

“同学文化”的深层含义,还体现在对“共同成长”的追求上。校招应届生初入职场时往往对“成长”有强烈的需求,在帆软没有居高临下的指挥,只有并肩前行的伙伴;没有层级分明的压制,只有相互学习的氛围。这种文化氛围,让年轻员工能够放下心理负担,大胆表达自己的想法,在轻松的环境中快速成长。

职场中的许多不幸福感,源于复杂的人际关系与不透明的信息壁垒。帆软通过“简单化”的管理目标与“透明化”的信息披露,为员工消除了不必要的内耗,构建了坚实的职业安全感。帆软的创始人团队将企业的核心目标直白地告诉员工:让每一位同学都能“有车有房、百万存款、超市购物不看价格”。为了实现这个目标,帆软甚至将总部从南京迁到无锡,更有利于年轻员工实现“买房梦”。

帆软南京研发中心的团队因成功完成一个重大项目的技术突破,获得了一笔丰厚的项目奖金。奖金发放前,财务部门直接向团队全员公示了奖金核算依据——项目贡献度评估、个人绩效排名、行业对标标准等信息一目了然,最终的分配方案也完全按照公示的标准执行,由财务流程直接发放到员工账户,没有经过任何层级的“二次分配”。这种简单直接的分配方式,让员工对“多劳多得”有了最直观的感受,也避免了因分配不公引发的内部矛盾。

在信息透明方面,帆软每年都会向全员发布详细的财报,将公司的营收、利润、成本等核心数据毫无保留地公开。这种极致的透明,从根本上消除了员工对“收入不公”的猜疑。当员工能清晰地看到高层的收入与企业业绩、个人贡献的关联时,就不会因信息不透明而产生“自己是否被亏待”的焦虑,或因盲目攀比而心生不满。

员工的幸福感不仅来自物质待遇与工作氛围,更来自个人价值的实现与能力的成长。帆软深刻认识到,企业的核心竞争力终究在人,而人的潜能激发离不开充分的信任与授权。创始人团队认为,过度的管控会磨灭员工的创造力,只有让员工感受到企业的信任,他们才会主动承担责任,形成“互信正循环”。帆软创始人团队从不参与业务线的具体决策,当一线团队需要支持时创始人团队才会介入,且须“服从一线的安排”。

这种信任授权在帆软的扁平化管理体系中得到了充分体现。帆软没有复杂的层级结构,权力被充分下放到一线团队,一线员工不仅可以自主决策业务层面的问题,还能直接决定行政、财务、人力等支持性事项。某大区的销售团队为了更好地服务当地客户,提出要在客户集中区域设立一个小型服务中心,团队负责人直接制定了预算方案、人员配置计划与运营流程,不需要经过多层审批,只需要告知后方平台配合即可。这种“前方决策、后方支撑”的管理模式,既保证了决策的准确性与效率,更让一线员工感受到了强烈的责任感与主人翁意识。

一位从校招进入帆软的产品经理,入职第三年就被任命为新产品线的负责人,管理层让他自主组建团队、制定产品规划。虽然过程中遇到了不少困难,但他最终带领团队打造出了一款爆款产品。这种“给机会、敢放手”的信任,让许多年轻员工在帆软实现了快速成长,也让他们对企业产生了深厚的归属感。


三、底层逻辑:以心筑企,以人兴企


回顾帆软提升员工幸福感的实践路径,其核心逻辑并非复杂的管理技巧,而是回归到“以人为本”的本质。帆软的每一项举措都围绕着“如何让员工更幸福”这一核心问题展开,最终形成了“以心筑企,以人兴企”的良性循环。

帆软的实践证明,幸福企业不是花钱堆出来的,而是用心经营出来的。创始人的“共同富裕情结”是文化源头,清晰的价值分配机制是制度保障,平等信任的组织氛围是环境支撑,三者相互作用,共同构建了员工的幸福感体系。这种幸福感不仅让帆软吸引并留住了大量优秀人才,更转化为企业的核心竞争力——员工幸福了,才会用心服务客户;客户满意了,才会持续为企业创造价值;企业发展了,才能为员工提供更丰厚的回报。

在当前激烈的市场竞争中,许多企业都在寻找可持续发展的密码。帆软的案例给出了一个清晰的答案:员工的幸福感才是企业最宝贵的财富。当企业真正将员工放在核心位置,用公平的机制保障员工的权益,用尊重的文化滋养员工的心灵,用信任的授权激发员工的潜能时,员工自然会以更高的热情投入工作,推动企业实现持续增长。这种“员工幸福—客户满意—企业增长”的良性循环,正是幸福企业的终极价值所在,也是所有企业都值得借鉴的成长之道。


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