高盛把Claude塞进后台:会计不会“死”,但SaaS的席位费会先松动
当国内的AI在用补贴、红包、入口位去争“你先打开谁”;华尔街在疯狂争另一件事——谁能把人的工作,直接塞进系统里跑完。
当国内的AI在用补贴、红包、入口位去争“你先打开谁”;华尔街在疯狂争另一件事——谁能把人的工作,直接塞进系统里跑完。
高盛给出的信号很直白:他们在和Anthropic合作,把AI智能体做成“数字同事”,优先啃投行里最耗人、最怕错、最流程密集的后台任务——交易与交易会计处理、客户审查与入职这类工作,目标不是立刻大裁员,而是先把“人员增长”按住。换句话说:不是把人赶走,而是先让AI把岗位的增量吃掉。

这条消息之所以刺耳,是因为它把“AI替代”从PPT讨论,推进到了一种更难回避的现实:最先被自动化的,不是创意工种,而是规则清晰、责任重大、容错率极低的工种——会计、合规、对账、审查。这些岗位过去被认为“稳”,靠的不是想象力,而是流程与纪律;而流程与纪律,恰好是智能体最喜欢的地形。
更戏剧的是,资本市场几乎是同步给出了“定价”。上周Anthropic给Claude Cowork推出了新一批插件/工具能力之后,全球一批数据、软件、专业服务公司被集中抛售,市场担心的不是某家产品好不好用,而是一种商业模式被从根上削弱:当智能体能绕开软件界面,直接完成“结果交付”,软件还怎么按“席位数”收费?
你可以把这轮波动理解成一句话:软件没被判死刑,但“人适应软件”的时代,正在被撤销。
过去三十年,SaaS的黄金逻辑很简单——公司人越多,买的账号越多;你扩张的是组织,SaaS扩张的是收入。可智能体的逻辑相反:它扩张的是“单位时间交付的结果”。当一个智能体能覆盖多个系统、跑完一条链路,席位费就会开始松动,UI的价值开始下沉,真正值钱的会浮到水面:数据、权限、流程入口、审计能力。
这也是我们更想强调的分野:国外这轮厮杀之所以“惨烈”,不是因为模型更聪明,而是因为他们正在把模型改造成组织的一部分。高盛不是在“试用工具”,而是在做组织重组的前置工程:把任务拆给智能体,把验证与兜底留给人,把成本曲线重写一遍。
放回中国语境,这件事反而更值得冷静。中国SaaS过去长期处在一种别扭状态:资本叙事很大,真实使用又很挑剔——企业要的不是“工具很多”,而是“结果确定”。AI智能体一旦进来,会把这种挑剔放大到极致:你不再有耐心点十个按钮、配三十个字段,你要一句话把事办完、并且最好别出错。于是中国企业面临的不是“要不要上AI”,而是更硬的一题:你的业务能不能被拆成可委托的任务,你的规则能不能被机器执行,你的权限能不能既放得开又收得住。
所以我们不想用“会计要完了”这种话贩卖焦虑。更准确的说法是:会计不会消失,但会计的工作边界会被重画——机械、重复、规则密集的部分会被吞掉;留下来的会更像审计、更像治理、更像对业务负责的“最后签字人”。而对企业来说,AI不是一套新工具,是一种新的生产关系:它会逼你重构业务模式、运营方式、组织分工,甚至逼你重新定义“人到底在流程里负责什么”。
也正是在这个过程中,“产出去 AI 化”这句口号开始显得有些反讽:当企业把流程、判断与执行不断交给智能体,人反而更容易被重新塑造成标准件——被 KPI 切分、被指标规训,逐步适配算法的工作方式。
真正需要被守住的,并不是某一个岗位,而是人之所以为人的那些能力:判断责任、创造力、共情能力,以及在不确定中做取舍的权力。
AI当然会解放双手,但解放出来的,不该只是更深的焦虑和更高的压强。更好的结局应该是:把重复劳动交给硅基,让碳基把精力重新投向那些“值得”的事——更好的产品、更可信的服务、更体面的生活。否则,你会发现我们争来的入口,最后只是争到了一条更快的跑步机。
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