此次裁员和高管变动反映了 Salesforce 为精简运营和专注于人工智能增长而持续做出的努力。

此次裁员和高管变动反映了 Salesforce 为精简运营和专注于人工智能增长而持续做出的努力。

由于云 CRM 软件巨头 Salesforce 持续面临高管层频繁更迭的问题，该公司又进行了新一轮裁员，这凸显了该公司正在进行内部重组，以期更加专注于在企业中扩展人工智能驱动的产品，例如 Agentforce。

据Business Insider援引知情员工的话报道，该公司本月初裁减了近 1000 个职位，涉及的团队包括市场营销、产品管理、数据分析和Agentforce AI 部门。

与人工智能重组相关的裁员

过去两年，Salesforce一直在缩减规模，通过多轮裁员减少了员工人数，最近又腾出人手，在与人工智能发展相关的领域进行招聘。

去年 2 月，彭博社报道称，该公司计划裁减多达 1000 个职位，以推进 Agentforce 等产品，该公司计划在 2024 年底推出该产品。

在此之前，这家客户关系管理巨头在 2022 年 11 月裁掉了近 950 名员工。

Forrester 副总裁兼首席分析师Charlie Dai表示，新一轮裁员清楚地表明人工智能和自动化正在取代人类工人。

“随着自动化程度的提高，市场营销、产品、数据和Agentforce团队都受到了冲击。编码辅助工具和人工智能驱动的开发工作流程的兴起也降低了对传统职位甚至传统SaaS应用的需求，”戴说道。

截至发稿时，记者向 Salesforce 发送的询问裁员详情的电子邮件尚未收到回复。

高管离职预示着更深层次的变革

大规模裁员远非Salesforce唯一的变动。这家CRM巨头在过去几个月里持续遭遇高管离职潮，最新一位离职的是Adam Evans，他曾担任Salesforce AI执行副总裁兼总经理，该部门负责Agentforce的开发。

埃文斯在本周日发布的 LinkedIn 帖子中宣布离职，他表示已决定离开 Salesforce，开启专注于创建初创公司的新阶段。

另外， Salesforce旗下Tableau部门负责人Ryan Aytay上周宣布离职，而Slack首席执行官Denise Dresser于去年12月离开公司，担任OpenAI的首席营收官。

Everest Group 的合伙人 Yugal Joshi 表示，这些高管的离职表明 Salesforce 正在经历自身的转型，因为他们被任命领导一个于 2023 年收购的部门，并将其与公司的其他部门整合。人工智能代理的快速崛起给 SaaS 供应商带来了压力。

乔希指出：“在这个过程中，高层领导出现战略脱节导致人员流动的情况并不少见。此外，一些领导者认为，他们可以在大公司之外推动和建立更具创新性的公司。”

“我们认为这将成为一种行业趋势，其他公司会挖走资深领导人才，有些人甚至会辞职去推动自己的项目。此外，在企业应用领域，Agentic 承诺的实现初期若出现一些失败，也会导致领导层人员更迭，”Joshi补充道。

近几个月来，Salesforce因其对 Agentforce 的重新调整而受到分析师的批评，这影响了首席信息官及其人工智能实施时间表。

Salesforce 尚未任命 Aytay 的继任者，但已任命 Salesforce 人工智能部门前首席运营官 Madhav Thattai 接替 Evans。

同样，Slack 的首席产品官Rob Seaman接替了 Dresser 的职责，但只是担任 Slack 的执行副总裁兼总经理。

Thattai 和 Seaman 都将向Salesforce 首席数字官 Joe Inzerillo汇报工作，Inzerillo 已扩大其作为企业和人工智能技术总裁的职责范围，将 Slack 和 Agentforce 平台纳入其监管之下。

其他值得注意的领导层变动包括Iain Mulholland接任首席安全官一职，他此前在谷歌担任 Google Cloud 和技术基础设施的副首席信息安全官。

穆尔霍兰德接替了于1月底卸任的布拉德·阿金。此外，Salesforce任命资深人士帕特里克·斯托克斯为新任首席营销官，此前，阿里尔·凯尔曼已于本周离职加入AMD。