99年前，在哥伦比亚西部甘蔗丰饶的山谷里，Don Hernando Caicedo萌生了一个想法：把热带水果的色彩、形状和

99年前，在哥伦比亚西部甘蔗丰饶的山谷里，Don Hernando Caicedo萌生了一个想法：把热带水果的色彩、形状和风味变成香甜的糖果。这个梦想催生了食品企业Colombina，也留下了那个取材于意大利歌剧、荡着月亮的五彩公司标识。20世纪60年代，其子Don Jaime H. Caicedo接管公司并推动重大转型，拓展产品线并将业务推向海外。

这种不断自我革新的精神持续塑造着Colombina的成长，让一家家族糖果作坊发展为业务遍及全球的多元化食品公司。如今，Colombina是食品生产的跨国领军企业，产品涵盖糖果、饼干、巧克力、调味酱、果酱、冰淇淋和咖啡等19个品类，全球员工超过8000人。公司依托哥伦比亚、委内瑞拉、中美洲和美国的7座加工厂与39个配送中心，服务全球90多个国家的75万家客户，年销售额接近10亿美元。

但横跨制造、分销与零售的全球布局，也意味着公司必须为每个细分市场持续评估和调整专门的技术方案。Colombina管理层意识到，这种碎片化的方式难以在大规模运营中确保业务信息的完整性、可用性和保密性；要在数十个市场实现流程标准化的同时保持销售增长并管控成本，统一的技术底座不可或缺。

IT优先级：标准化与安全并重

Colombina确定了亟需标准化的关键领域，尤其是财务与供应链管理，并将安全确立为最高优先级之一，这一取向影响了后续众多技术决策。为应对挑战，公司启动了一场由CIO Jesús Brand（长期担任ASUG哥伦比亚分会会长、在区域内颇具声望）领衔的重大转型，目标是更高效地用好数据，以更低风险更快达成业务目标。

通过上云，Colombina希望精简产品计划、制造运营与模式以及质量管理流程，同时简化库存、仓储、发运与运输、订单承诺和物流物料标识等供应链任务。

RISE with SAP：16国同步整体迁移

作为SAP长期客户，Colombina签约RISE with SAP，从SAP ERP中央组件（ECC）整体迁移至SAP S/4HANA Cloud私有版，并在16个国家同步完成。方案覆盖财务、资产管理、制造、供应链和销售等核心业务职能，而公司并未止步于此。

为统一运营数据，Colombina将云ERP与庞大的SAP解决方案生态集成，包括SAP Fiori、SAP SuccessFactors、SAP集成业务计划（IBP）、SAP Analytics Cloud和SAP Ariba等。同时，在Colombina任职超过20年的IT项目经理John Carlos Jaramillo指出，借助SAP Cloud Application Services，公司的治理与安全得到强化——该服务帮助运行、管理和持续优化扩展后的SAP系统环境。

Jaramillo还强调了与SAP企业架构师合作的价值，尤其是战略性建议和采纳机会指导。他表示，清晰了解组织可用的合同权益，让公司得以更充分利用现有SAP投资、最大化已购能力的价值。他还提到了围绕关键战略举措获得的指导：clean core（整洁核心）策略助力构建可持续、可扩展的ERP环境；SAP Cloud ALM带来更强的运营可见性与应用生命周期管理实践；Joule Base则支持探索AI驱动的能力，加速组织迈向业务创新、提升用户生产力。

安全收益：停机锐减，45分钟内解决大多数问题

在整体安全收益方面，新系统提供了操作系统、应用和用户等多个层面的防护，同时实现低停机率和快速彻底的问题解决。上线之前，系统停机曾是Colombina的一大难题；如今应用服务器数量翻倍，停机时间显著减少，大多数客户问题可在45分钟内解决。

Colombina IT团队对未来升级也充满信心：升级窗口固定且可预期，通常安排在周末进行。新系统还提供早期预警（Early Watch Alert），帮助IT团队在日常工作中先于风险行动。SAP for Me则帮助监控和维护这些活动的流转，清晰呈现当前基础设施、操作系统、活动与风险画像。

实实在在的业务成果

转型成效看得见摸得着：Colombina如今可提供次日达配送，平均客户响应时间缩短超过三分之一，负载分配大幅改善，客户退货减少，需求计划更有力，人力资源管理也更加高效。

但公司没有停下脚步。在为SAP SuccessFactors引入Joule之后，Colombina正准备在全业务范围激活Joule Agents，并实施SAP Databricks构建数据模型，与SAP Business Data Cloud协同打造面向未来AI能力的正确数据底座。