腾讯不做ERP,至少现在不做。
但这不妨碍它,从一个ERP老兵最想不到的地方,把ERP的门给卸了——WorkBuddy。
一、ERP卖了三十年,卖的是"账",丢的是"门"
ERP最大的问题,从来不是后台算不准,而是没人愿意用。界面复杂、菜单几十层、培训一轮接一轮,最后一线员工还是绕回Excel。为什么?因为ERP是给"系统"用的,不是给"人"用的。人要伺候系统,不是系统伺候人。而腾讯,恰恰是这个时代最会做"门"的公司——微信、企业微信、QQ,全是门。它不碰你的账,它只问一句:你每天从哪儿进门?
二、WorkBuddy要当的,是Agent时代的"新大门"
WorkBuddy是腾讯云的AI智能体工作台,今年3月上线,6月单月访问量就破2000万,行业第一。它长在微信、企业微信、QQ上,你在手机微信里说句话,桌面端就把活干了,结果再微信推给你。它还开放了三样东西:Skill(怎么做)、Expert(谁来做)、Connector(连什么,兼容MCP)。翻译成人话:它不自己造系统,它当一个总调度,把背后的系统一个一个"叫"起来干活。背后是谁?可以是腾讯文档,可以是第三方应用——凭什么不能是你家的ERP?
三、零跑那10个人天,是给所有ERP厂商的警报
一套覆盖12个模块的冲压模具管理系统,按传统ERP/定制开发的路子:需求+设计12人天,开发70人天,合计约100人天,还未必排得上IT的期。结果零跑的业务人员,用WorkBuddy"AI生成代码+人工审查",10个人天,两周,自己上线了。试验车交付系统,45人天压到5人天;实验室系统,150人天压到15人天。40多个系统,1700多人天压到177人天,平均提效90%。看懂了吗?以前那些"小而痛、排不进IT计划"的边角系统,正在被业务部门用对话一句句"长"出来。 它们绕过了选型、绕过了实施商、甚至绕过了IT部门。这不是ERP的末日,这是ERP入口的搬家——从厚重的客户端,搬进了对话框;从专业顾问手里,搬到了每个会说话的员工面前。
四、谁危险,谁受益?
危险的,是把"我有功能"当护城河的厂商和实施商。 功能会被Agent一句话调走,界面会被对话抹平,护城河一夜变地平。受益的,是把ERP当"底座和账本"、愿意把门打开的人。 后台的主数据、流程、管控规则,照样是硬资产——Agent再能说会道,也得调一个算得准、管得住的系统。未来的企业软件,账还是要有人算,但门,一定是对话的。腾讯不做ERP没关系。它只要让10亿人习惯"说话办事",等大家回过神来,会发现自己每天进ERP的那道门,已经姓"对话"了。到那时候,ERP还是不是你认识的ERP,不重要了。重要的是:进门的人,不再需要敲门——因为门,已经学会了听人话。一句话总结:腾讯不抢ERP的"账",它抢的是人进ERP的那道"门";账越重的人越安全,只会看门的人最危险。