1、【业界分析】

1、中国SAAS市场走两个极端，针对大客户群体的为高端，主打免费的为低端。倘若长期主打免费牌，没有盈利支撑，那么这样的企业无法在市场上生存。因此很多SAAS厂商一方面借助免费模式吸纳用户，另一方面还是按照传统软件企业的走项目模式进行盈利，而不是依赖SAAS的服务进行盈利，结果就是用户对SAAS的消费习惯无法培养起来，SAAS的生态一直不能繁荣起来。

2、在过去的一年，针对2B市场的初创企业都在表示，2B的元年已经到来，针对企业级的SAAS市场是下一个风口。如今看来，现在这个2B的SAAS市场仍然是处于比较混乱的状态。该如何理解？不以为然，长期免费的SAAS市场是不健康的。而中国的2B市场和美国不太一样，美国2B市场比较注重使用工具提升效率，而中国的2B市场更注重销售效果，因为中国的中小企业只有三五年的寿命，他们首要考虑的问题是如何生存下来。美国有大批成熟的传统企业，依靠稳定的盈利模式，他们有着固定的服务需求，愿意接受付费服务来提升自身的生产力。

3、就此大环境之下，针对中国的企业级SAAS市场，需要搞清楚不同类型公司对于服务的需求，比如中大型企业和微小型企业对于SAAS服务的需求是不同的，很多中小企业需求并没有被满足，细分到行业和区域，SAAS厂商还是大有可为的，因为中国中小企业群体的规模很大，服务需求千差万别，这种多样化的需求对于SAAS厂商来说是个机会。

2、【处在风口的SAAS接下来会怎样发展？】

1、传统企业的转型需求 

越是在劳动力成本提升、宏观经济走弱的时候，企业对提高工作效率、提升管理质量、降低运营成本的转型升级要求就越迫切。但是传统软件模式昂贵的解决方案，直接堵死了很多传统企业的互联网转型之路。考虑到国内经济持续走弱的大背景，以及SAAS业务本身在采购成本、决策链条等方面的优势，企业用户端对SAAS需求意愿正日趋强烈。

2、主要面向中小企业

从SAAS本身的成本效益以及规模拓展角度来看，中小企业将成为SAAS的主要客户。一方面是由于国内市场有足够庞大的中小企业规模，蛋糕足够养活很多SAAS供应商；另一方面在于，在面对没有足够的费用聘请IT技术专家的中小企业时，SAAS服务更容易获得企业的欢迎。

所以，目前国内企业SAAS市场中，面向中小企业提供服务的企业是参与者最多的一个群体。从中小企业开始切入，待产品能力、市场品牌形成一定积累后，再逐步扩展至大型企业，是最常见的做法。

3、单纯的免费策略不可行

在2C领域，很多互联网公司依托免费甚至补贴政策获取用户获取，并通过沉淀的规模用户群实现商业变现。但是在2B领域，企业更多基于具体业务需求，以及产品安全性、稳定性进行产品的采购决策，依靠简单免费的策略并不能实现有效用户的获取，甚至会因为免费策略导致企业对产品价值的质疑。所以目前为止，也没有免费的SAAS模式成功。

虽然当企业SAAS平台发展到一定规模后，在SAAS平台上沉淀的企业客户以及其后面的用户群，可以通过对接外围企业服务和平台企业用户来变现，但这是一个较为漫长的过程。更关键的是，企业用户的获取和沉淀，并不能依靠免费来完成，而是要看产品能不能满足企业的具体业务需求。

原因有两点：

1.SAAS服务的核心问题是产品是否满足企业需求，而不是免费或者收费；

2.收费并不是因为SAAS平台不具备流量变现的途径，沉淀了足够多企业用户的SAAS平台同样具备流量变现的途径，只是企业用户的获取和沉淀并不能依靠免费来完成。

【通用模块类SAAS为主，行业垂直类SAAS值得期待】

SAAS包括协同办公和企业资源管理两大类，细分下去又有客户关系管理、客服管理、人力资源管理、财务管理、应用性能管理等领域。目前，协同办公、客户关系管理等通用模块在国内企业SAAS市场占据主要收入份额，通用模块仍为大多数企业的产品方向。

另一方面，专注于某一细分领域的行业垂直类SAAS厂商，因为提供深度贴合行业特点的应用，能够表现出更好的市场渗透速度，更高的行业壁垒，以及更低的获客成本，虽然目前垂直类还不多，但是值得期待。从美国的SAAS发展过程来看，医疗、制药、物业等细分行业的行业垂直类SAAS值得期待。

版权声明：

凡本网内容请注明来源：T媒体（http://www.cniteyes.com）”的所有原创作品，版权均属于易信视界（北京）信息科技有限公司所有，未经本网书面授权，不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。

本网书面授权使用作品的，应在授权范围内使用，并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者，易信视界（北京）信息科技有限公司将追究其相关法律责任。