有战略眼光的CIO学会“加油门”或“踩刹车”
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2016-05-31 19:32
文章摘要:  某地产企业在2013年的业绩超好,业绩上高歌猛进,江山形势一片大好,同时也在年初定下了“全国拿地、规模扩张”的目标,为了达成这个目标,年初从全国各大地产企业都引进了一批高管人才,构成了一个“精英管理团队”,该企业的CIO王总也是趁着这波浪潮进入到该企业的。   王总进入到公司之后,立即发挥了自己的专业


  某地产企业在2013年的业绩超好,业绩上高歌猛进,江山形势一片大好,同时也在年初定下了“全国拿地、规模扩张”的目标,为了达成这个目标,年初从全国各大地产企业都引进了一批高管人才,构成了一个“精英管理团队”,该企业的CIO王总也是趁着这波浪潮进入到该企业的。




  王总进入到公司之后,立即发挥了自己的专业优势,为企业制定了清晰的信息化工作规划,并获得了上至老板,下至高管团队,特别是外部引进的“精英管理团队”的认可,并立即展开了如火如荼的信息化建设工作。同时展开的信息化系统建设主要包括3个方面:




  1)业务系统规划与建设:完成了运营与业务管理系统的三年发展规划,并从营销、运营等多个领域突进,展开系统建设工作,预计目标是10个月内完成业务系统的推广,并初步完成包括经营计划(预算)与决策支持(DSS)系统的构建;




  2)支持系统规划与建设:包括统一OA与协同平台、财务管理系统等多个系统的建设工作;




  3)IT支撑体系规划与建设:一是IT团队的规划并实现人才招聘到位;二是构建一个高效的IT运营管理体系,实现对业务部门的“随需应变”支持。




  从IT系统建设的角度来说,王总经验非常老到,在得到各业务部门大力支持,找到了具有丰富经验的IT系统供应商合作的情况下,项目整体推动也属正常。但接着却发生了一件让王总有些恼火的事情:原因是在8月份的公司运营会议中,总裁要求信息化团队“缩编”,且信息化项目已实施的放慢脚步,未实施的项目暂停。如果是个决策真正执行下来的话,对于王总来说,其个人空降到该企业的“岗位价值”似乎就不明显了,但这又是总裁的命令,王总不得不听,为止这一点让王总不由地发愁起来。




  而对于CIO来说,还需要再问一下:企业总裁为什么在这个时候提出“信息化项目暂停?”,其实非常有必要的是要看一下背景:在年初的时候该企业制定了一个宏大的经营目标,预计年度销售目标超过100亿,但受上上半年房地产的整体态势影响,其实整个上半年只完成了20亿不到的销售业绩;在半年度业绩报告出来之后,对于一个较为“理智”的企业来说,就需要考虑从年初的“加油门”切换到下半年的“踩刹车”节奏了。而对于“踩刹车”的具体管理动作,其实无非也就是三招:




  1)开源:加大销售力度。据说公司从老板开始到各项目总都全力聚焦于“促进销售”了,这是解决公司业绩难题,实现资金盘活的王道;




  2)节流:无论是信息化投入,还是外部挖人,再或是品牌营销等工作,在当前来看都是属于“短期成本、长期效益”的工作,为了应对企业过冬,在节流这一块必须是有所动作。由公司总裁牵头的“节流”工作也是当前公司运营的当务之急。




  3)调节奏:这一点似乎许多企业没有特别注意,但其实从高层来说是不得不做的关键动作, 包括不拿地、缓开工、快销售,这三大工作是在整体运营上要做出的部署。




  因此作为CIO来说,需要及时地分辨企业战略方向上是“加油门”还是“踩刹车”,在进一步明确了战略导向之后,就需要对信息化相关的工作进行针对性的调整,特别是“踩刹车”背景下,有许多关键举措是必须要做调整的:




  1)聚焦关键业务领域,避免全面开花,坚持“少就是多”原则:对于OA系统(知识管理)、经营计划(预算)、DSS等建设周期长,短期内不能见效的领域,可以暂时放下,一来避免信息化投入太大且见效周期过长;二来也可以避免由于大量的信息化建设要求业务部门的强配合,可以将业务部门的工作精力聚焦到业务本身上去;




  2)强调与战略合拍的核心业务系统建设:




  一是开源领域必须是聚焦到“营销”领域,因此从基于移动互联网的“全民营销”,从整个案场的客户跟进到交易过程管理,以及项目现场的开盘等一系列“强营销”的信息系统强化,直接为企业实现“资金回笼”起到助推器的作用;




  二是在节流领域,需要强化企业的成本管理,让老板知道项目的成本现状(已投入、预计投入)和资金状况(资金计划),同时还需要通过成本管理体系+软件系统实现“成本策划”让成本投入的更有价值;




  三是在运营计划管理系统上的投入,从整体层面审视整体经营节奏是否靠谱,同时也是基于高层交办事项执行监控的有效工具,在市场多变的情况下,如何将领导决策一跟到底,这个时候考验的就是企业的执行力了,而运营计划管理系统正好是执行力的支撑工具。




  3)强化业务规则与IT落地匹配:IT系统建设过程中往往容易聚焦于IT系统建设本身,但CIO们容易忽略的就是企业的管理制度、奖惩机制建设,但这两块却是企业战略执行落地的业务关键,在企业战略发生明显变化的情况下,更是需要关注企业制度&流程上的变化,并让IT系统“随需应变”,更好地适应业务上的要求。毕竟在一个“激烈竞争”的市场环境下,“朝令夕改”是非常正常的,而对于一个大型企业来说,如果能够从一个制度&决策从总部发布,到一线执行,IT系统就必须要解决好这个命题,也只有这样的话,才能充分发挥IT价值!




  总的来说,企业在面临不同市场环境下,会使用不同的经营策略,而在不同经营策略下,CIO需要有极大的敏感度做出与之匹配的信息化策略,真正做到“IT为企业战略服务”,同时要注意突出“IT系统价值”,只有这样才能够在“企业经营寒冬”背景下让IT建设持续绽放光芒,也让高层更加清晰地认识到“IT价值”所在!


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