盘点:中国SaaS公司挣钱的11个方式
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2016-05-31 19:43
文章摘要:  1.软件订购费(Subscript ions)   在SaaS界中最容易出现的一个误解就是将月度订购当作是收入的唯一来源。SaaS咨询顾问公司Sixteen Ventures解释道:“这并不是事实。如果你只是在利用‘订购模式’来实现营收,那么明显是把自己的双手束缚住,其他有可能提振收入的渠道全部被你封死了。”订购只是SaaS公司实现营收的开


  1.软件订购费(Subscript
ions)


  在SaaS界中最容易出现的一个误解就是将月度订购当作是收入的唯一来源。SaaS咨询顾问公司Sixteen
Ventures解释道:“这并不是事实。如果你只是在利用‘订购模式’来实现营收,那么明显是把自己的双手束缚住,其他有可能提振收入的渠道全部被你封死了。”订购只是SaaS公司实现营收的开始,它使得公司能够顺利进入收入及用户增长的良性循环中,有助于提升“用户终身价值”(CLV),但与此同时公司还应该考虑其他的挣钱方式,这样才能使得自己的收入最大化。


  2.追销(upsells)


  “追销”是一个专门的术语,专指既能给用户带来更多价值,也让用户的花销“水涨船高”的销售方式。SaaS成功的销售案例里,“追销”居于核心位置。


  对已有的客户进行“追销”比获取新的客户要简单得多,也能实现更大的利润增长空间。根据某些分析师的说法,获取一个新客户所花的成本比维护一个固有客户的成本要高7倍多。当你在对已有客户进行再次销售的时候,你是在利润之上再次堆叠利润。


  3.存储空间、带宽、数据服务同样是收入的来源


  追销中最通常见到的方法就是增加额外的存储空间、带宽以及更快的速度和更完善的数据服务,当然成本也就上升了。从客户的需求和产品的特性入手,SaaS公司总是能找到更好的方式在已有客户上获取新的利润。


  4.持续开发新功能(new versions)


  给你的SaaS服务持续迭代开发新的功能,这个过程当然充满了风险。但是对于某些公司来说,这么做绝对是值得的。最难的部分在于说服你现有的客户,告诉他们使用这些产品和服务是有价值的,这将是一个正确的选择。


  5.会员销售(affiliate sales)


  会员销售可以成为SaaS销售中的一支“奇兵”。如果你能够成功地实现会员计划,那么营销成本会大幅下滑,同时不费吹灰之力地渗透到新的市场中,形成病毒式的扩张并能够维持好现有的客户。


  但是在实施会员计划上需要保持谨慎,如果没有做到仔细的核查与控制,这个方式就会显得过时,甚至会给你带来不想看到的结果,比如市场中其他竞争对手渗入到了你的客户群中。


  6. APIs


  Sixteen
Ventures认为“注重SaaS核心产品功能之外所能带来的收入同样也是非常关键的”,这其中一项就包括API接口。所谓API,就是让你的SaaS服务能够与其他软件应用兼容起来。一些API接口服务可能正好能够满足开发者的一些需求,因此他们愿意为此支付高额的API使用费。


  如果你要提供API接口服务,请仔细考虑下面的问题,比如准确的成本评估。从开发者的角度来看,APIs的成本并不低,长期的技术支持所形成的成本有可能比你想的还要高。


  7.白标签授权(White Label Licensing)


  如果你的客户想要成为你下面的经销商,来面向他们的客户进行销售,那么这就是“白标签授权”,它是值得考虑的一种销售渠道。不过要在之前仔细拟定这个授权协议,以免未来出现争议纠纷。


  8.安装费用


  在收取安装费用的过程中,你可以很清楚的鉴别出来哪些才是你真正的客户。一个客户愿意,且有能力来支付安装费用,说明他的资金实力是有保障的,同时也是真心想要使用你所提供的解决方案。


  当然,一件事情有好也有坏。如果公司每一次在软件使用上做出调整,你都向他们收取安装费用,客户有可能会对此生厌。所以如果你想要在安装费用上做文章,首先请确保这笔费用尽可能的少一些,其次只对能够带来价值的安装服务进行收费。


  9.报告


  一些SaaS公司还另辟蹊径,提供报告收费服务。这些报告有可能是自动生成的,也可能在后期进行了一些人工的整理编辑,这些报告会给客户带来极大的价值。如果你真的能这么做,并且能够以量化的投资回报率向客户证明这一切是值得的,那么你在提出价码谈判的时候当然会理直气壮。


  10.广告


  在SaaS平台上单独开辟广告区域,这样做性价比极高,也很容易实施。诸如SaaSAds这样的公司最擅长将广告整合到SaaS软件内部。


  然而务必注意的是,很多客户一旦看到了产品内有广告出现,心生排斥、厌恶,还会觉得你的产品很廉价。如果你已经在SaaS产品上收取了费用,那么里面就不应该再出现广告了。广告最好适用于免费产品。


  11.客户服务


  提供客户服务的成本是很高的。雇佣一个合适的员工,并且让他能够一直专心的从事这个工作并保证其质量,这本身就很困难了。客服人员的培训是持续的,不仅仅是在软件方面做培训,更重要的是在如何跟客户沟通,帮助他们解决眼下问题的时候做指导。这个软件越复杂,对客户越生僻,那么客户服务所带来的成本就越高,你也就越需要一个人员配备完整的团队来做这项工作。


  解决方案是什么?客户服务上你得收费了,这个费用一般来说都是按月计算。


  结论


  只要你能够根据自家产品特性、目标市场定位拟定出一个系统的盈利方案,想法跳脱出按月收费的固有盈利模式,找到若干条增加营收的渠道,那么SaaS公司同样也能具有较高的营利性。


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