企业的大部分利润来自于老客户的回购，如果一味的开发新客户，没有维护老客户，老客户很容易就被竞争对手抢走，提高客户忠诚度是企业发展的必经之路，唯有忠诚的老客户才能带来稳定的利润。
智云通CRM：客户不忠诚，利润不稳定——超级干货
智云通CRM：客户说：“请介绍下你们公司吧”，你该如何应对？
我们经常会遇到这样的场景，与客户约定面谈，来到会议室，客户就说：“请先介绍一下你们公司把。”或“请先自我介绍一下吧。”你怎么回答？我相信绝大部分销售人员会滔滔不绝地从公司规模、荣誉、历史、产品、成...
智云通CRM：什么是客户需求？这七个故事已经说透了
要想有效、快速的成交，就要找准客户的需求，只有满足客户需求，销售才能事半功倍。
智云通CRM：客户需求=需（痛点）+求（解决方案），让你业绩倍增！
客户需求我们可以简单的理解为：客户需求=需（痛点）+求（解决方案）
需就是客户痛点，求就是客户希望企业提供的产品、服务或解决方案。
在销售过程中我们总是习惯直接拿着产品去推销，虽然产品是客户所需的，但...
智云通CRM：客户对企业有哪些价值？——超级干货
企业一直都知道客户的重要性，但客户的重要性体现在哪几个方面呢？它不应该单指客户的购买为企业带来的利润贡献，而应该指客户为企业创造的所有价值的总和：利润源泉、聚客效应、口碑价值、信息价值、对付竞争的...
智云通CRM：如何与客户预约见面？——超级干货
我们在做销售的时候经常会遇到与客户预约面谈的问题，有些销售人员不以为然，他说：“洛老师，拜访客户，我从不预约的。”问他为什么？他振振有词地说：“新客户不愿意见面，约不上就干脆直接过去；有些客户还很...
智云通CRM：打陌生销售电话，这五个细节很重要——超级干货
我们刚开始做销售的时候或者刚进入一个新的行业时，一开始都不知道客户在哪里，往往通过陌生电话拜访是寻找潜在客户的常见方法，这种方法成本较低，但被拒绝率很高，往往还没有找到客户，在前台就已经被拦下来了...
智云通CRM：超级干货：获得客户线索的十二种方法
某建筑公司的销售人员老王一直是公司的销售冠军，在他负责的区域里，几乎所有的项目他都了如指掌，甚至是那些建设地点非常偏僻的项目。令人敬佩的是，对于所有的项目，他都通过几个电话把客户的组织结构、项目进...
智云通CRM：企业高效运转的秘籍——客户动态管理，你知道吗？
如何让企业高效运转，一直是成功企业的关键秘籍，如果企业不高效，就会增加企业的运营成本，降低企业利润，在实现企业高效运转的过程中，客户动态管理是关键。
智云通CRM：如何快速找到目标受众，实现精准营销？
其实不光企业想要快速找到自己产品的目标受众，我们在购买产品的时候也是希望能够快速找到我们想要的东西，但是如果我们在寻找产品时，总是出来一些我们不想要的产品，是有多崩溃！这就是精准营销的魅力。
智云通CRM：如何深入分析客户消费行为，为企业创造利润？
最近常常有小伙伴问我，大概如下几个问题：看到大家天天在网上讨论大数据，到底什么是大数据？我手上有一些数据，但是不知道怎么分析，怎么办？我不会用高大上的工具做分析怎么办？其实有了CRM系统这些问题都不是...
智云通CRM：为什么不断的开发新客户，企业利润却在下降？
管理大师德鲁克经常告诫我们：“衡量一家企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”你的顾客队伍现在有多长，你知道吗？
智云通CRM：一次性讲清楚最近一次消费数据的重要性
客户细分是客户关系管理中一种比较基础的分析方法和操作策略，也是企业通过CRM进行客户细分制胜的独门绝招。
智云通CRM：谁是最重要的客户？
我们在售前工作时，其实已经对客户做了初步的细分，而且在标准的服务流程中，也提供了个性化的服务。但是，往往在多种情况下，实际上由于很多客观的原因，并不能让销售人员有效的个性化服务好每一个客户，这是什...
智云通CRM：如何快速了解你的客户？
企业想要做大离不开服务流程标准化，通过标准化的服务流程给客户带来更好的体验，通过个性化服务给客户带来惊喜，才能提高询单转化率。
智云通CRM：销售跟踪体验每上升10%，销售额会增加5%
做销售的都知道，客户不跟踪一切都成空，销售跟踪体验每上升10%，最终会增加5%的销售额。如何有效提升销售跟踪服务过程？就成了很多管理者一直探讨的问题，在这里智云通CRM可以给您答案。
智云通CRM：客户为什么会二次购买？
我们在做销售过程中，为什么有的客户买了一次就不来了，为什么有的客户会再次来购买？这是我们一直很关心的一个问题——复购率（复购率=一段时间有复购行为的客户人数/这段时间内的所有客户人数×100%），也一直...
CRM往事丨三件事，所有SaaS的缩影
国产云CRM奋斗15年，追逐的不再是Salesforce，向往的是更强壮的自己