5月10日，“中美SaaS峰会|2017年中国SaaS产业峰会”在北京新云南皇冠假日酒店举行，主题为“探索·共生：不可能 不可或缺 不可想象”。

当前SaaS CRM产品与服务 NPS值为20%，虽然表现较好仍需要作出进一步的补强。本报告调研并梳理出当前SaaS CRM产品的 NPS值，整理出用户评价的主要原因。

国内的很多SaaS行业从业者可能都听说过SaaStr大会，有些人可能还到现场参加过，这是一个堪称全球SaaS行业最负盛名的一次盛会，由SaaS行业教父级人物Jason Lemkin创办。不过这篇文章要讨论的并非SaaStr大会本身，...

Kyle Poyar，OpenView的市场策略总监，同样也是一位成长期的风险投资人，从事风险投资工作多年。近期，他针对SaaS初创公司的定价策略问题发表了一些自己的看法。

SaaS 商业模式决定了其递延收入的特质，本文介绍了递延收入和现金收益的不同，递延收入对 SaaS 公司的影响，管理层该如何面对递延收入。

好的沟通是销售成功的关键，而SaaS销售成功的根本在于是否能够得到客户的青睐。如果客户根本不想和你交流，甚至不想听你说话，你的产品就是再有价值，价格再合理，功能再好用，在越过这道屏障之前都是起不了什么...

由于行业特性及用户的差异性，SaaS CRM在不同行业获得不同的认可度。那么，金融行业的SaaS CRM产品与服务的认可度如何？

一直以来，中小型企业付费难是处于供应端的SaaS厂商比较头疼的问题，要么免费再增值业务收费，要么低收费。这意味着客户转化成本降低了，但客户黏性却无法保证，从市场价值或竞争优势来看，SaaS厂商似乎想不到更...

一直以来，中小型企业付费难是处于供应端的SaaS厂商比较头疼的问题，要么免费再增值业务收费，要么低收费。这意味着客户转化成本降低了，但客户黏性却无法保证，从市场价值或竞争优势来看，SaaS厂商似乎想不到更...

麦达指数对汽车行业的SaaS CRM用户进行了问卷调查，研究发现，SaaS CRM的NPS均值16%。

麦达指数对汽车行业的SaaS CRM用户进行了问卷调查，研究发现，SaaS CRM的NPS均值16%。

Ephemeralization 一词由美国哲学家 Buckminster Fuller 在1938年提出，用以陈述科技的趋势让你可以”用越来越少的东西做越来越多的事情，而最终，你可以不需任何东西就可以做所有事情”

SaaS CRM整体表现较好，还有很多事情要做。企业不断打磨产品，提升产品的稳定性，提高实施人员的服务质量，用产品与服务赢得客户的口碑。

任何销售都是有技巧的，SaaS软件销售也不例外，该如何向大企业销售SaaS软件？随本文来看一看。

美国企业正加大对ERP系统与协同上的投入。根据Synergy的最新报告，2016年企业SaaS市场同比增长32％，第四季度收入达到130亿美元，其中ERP增长最快。

互联网时代SaaS到底需不需要互联网思维？SaaS的本质是什么？中美SaaS的差异在哪里？中国SaaS的机会又有哪些？本期麦达公开课诚邀六度人和（EC）创始人兼CEO张星亮与我们一起来探个究竟。

现场，来自北森云计算的CEO纪伟国发表了《客户成功才是王道——SaaS企业客户成功体系如何从务虚到落实》的主题演讲。我们在现场第一时间记录了他的观点：

企业SaaS 服务主要有9个方向：协同办公管理、项目管理（Project Management）、客服管理（Customer Helpdesk）、客户关系管理CRM

中国企业云服务市场爆发式增长，但做财税SaaS的企业表现却一直不好，究其原因还是没有戳到用户痛点。简记改变传统思路，将“人人记账”作为突破点，表现究竟如何？

Saas、云服务转型成为大趋势，或主动或倒逼，企业没有回头路可走。用友、金蝶在转型上先行一步，浪潮、鼎捷是后起之秀，谁会成为中国saas、云服务的独角兽，我们拭目以待。