一直以来，很多企业忽视了IT系统建设完成以后的运行维护，殊不知，缺乏规范和低效的IT运维体系就是一个吃成本的“超级大老虎”。 （1）高昂的来电响应式运维成本 在运维过程中，只有当故障已经发生并已造成影响时才能发现和着手处理。这种被动的、孤立的、分散的救火式运维管理模式，不但使IT运维人员终日忙碌，也使运维服

　　3月2日下午14点10分，沪深大盘发生异常大跳水，7分钟内上证指数跌去近20点。业内分析人士认为，上证指数的风云突变可能与下午上证所IT系统的故障有关。 　　据周刊报道，在当日下午，刚上市的招行认沽权证由于成交量巨大，导致其行情显示时总成交量字段溢出，致使其总成交量显示异常，并使招行权证价格在股票分析软件上

　　一些企业发展到一定程度，甚至还没有在一个行业站稳脚跟，就开始了扩张之旅，要么是多元化扩张，要么是异地扩张，总之大同小异。但是随着企业规模的扩张，或者是跨地域的扩张，人员管理和协同就出现了很多问题，一些项目管理或者分公司的管理出现问题，于是导致总裁被这些繁杂的事务所拖累，很多时候一些人给领导者的建

　　今年5月对莫泰的收购，让如家将市场占有率从17%提高到了25%，进一步巩固了国内经济连锁酒店第一的位置。从2005年到2010年，短短6年时间里，如家的营收从2.7亿元迅速增长到29.76亿元。 　　 　　高速的增长得益于如家的急速扩张。2010年，如家新增门店208家，在营酒店数量达到了818家。根据2010年的财报，如家计划在今年

　　一般情况下，IT系统都是在安全措施良好的空调房间里工作，很难和飓风等恶劣的自然条件联系上。在恶劣的自然条件下，CIO该如何保证IT系统正常运营？且看一个CIO在飓风来临的时候，是怎么保护IT系统的。　　与很多CIO不同的一点是，同自然灾害和极恶劣的天气做斗争已然成为简·瑞得奥(JanRideout)工作中不可缺少的一部分。

　　在过去数年内，大概有不少的IT组织可能都曾经历过火灾、水灾和冰灾。而十年来最严峻的经济下滑也让IT在很多方面出现了转变，尽管这些转变在有些方面还不十分明显。不过有一件事是可以肯定的：先前那样的IT运营模式正在渐行渐远。　　新的IT在三大痛苦的现实中诞生了。　　1. 经济衰退对于IT来说是痛苦的。　　由于预算

　　信息技术（IT）的重要性自不必待言，不过公司的老总们觉得有点儿吃不消了。市场上的IT系统和应用程序琳琅满目，要一一弄清它们的功能就已不易，更何况还要做出选择，以及思考怎样才能有效加以使用。所以，大多数管理者深感无法驾驭瞬息万变的IT形势，故而对它过问得越来越少。　　但是，管理者对IT避而远之，无疑是在推