技术在哪里发挥作用　　我们发现，技术能在四个方面提升保险公司的运营绩效，支撑其增长前景，甚至还能改变它们现有的业务模式。下面列举的行业翘楚就是一些技术上的领先者。大多数保险公司还有相当的时间可以评估哪种技术最适合自己。　　新的互动渠道　　与客户的互动往往依赖于个人联系和面对面的会议。但是，大多数

　　尽管保险行业正在逐渐摆脱衰退，但却面临着无数的挑战。在市场动荡时期，许多保险控股公司的收入流受到了抑制，而经济增长放缓加剧了价格竞争，进一步减少了利润。与之相邻的金融领域也遭遇到了类似的困难，这给保险业带来了新的竞争对手。例如，银行和金融顾问企业组成合资公司，向保险公司的传统业务领域发起了进攻。