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零售行业BI应用案例集锦
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2016-05-31 16:44
文章摘要：继《体育行业BI应用案例集锦》和《政府行业BI应用案例集锦》之后，我们关注了零售行业。零售行业销售点（point of sale）多、数据类型复杂、渠道广泛、数据规模巨大，变革传统BI的需求更加强烈。在这本集锦中，我们介绍了可口可乐公司、无印良品、宜家家居和乐购百货的BI应用实践。
目录：
>看可口可乐公司如何落地
继《体育行业BI应用案例集锦》和《政府行业BI应用案例集锦》之后，我们关注了零售行业。零售行业销售点（point of sale）多、数据类型复杂、渠道广泛、数据规模巨大，变革传统BI的需求更加强烈。在这本集锦中，我们介绍了可口可乐公司、无印良品、宜家家居和乐购百货的BI应用实践。
目录：
>看可口可乐公司如何落地新BI系统
用户往往对升级企业系统和更换工具持抵触的情绪。用户在熟悉一套系统之后，他们肯定不希望再改换其他的系统。但是Honaman表示，让新的BI和分析系统更平滑的落地，还有很多方法。
>无印良品采用云数据库收集客户数据
无印良品可以通过收集的数据进行客户划分、A/B测试、市场战略优化和个性化内容推广等。但是，由于数据种类不一致，收集到的数据很难放到一个关系型数据库中去处理。
>宜家利用iphone应用 Instagram进行社交媒体宣传
Ikea ps2014账户上有12个图片，每一个都代表一个产品种类。你点开图片之后，每个产品图片上回浮动很多标签，点击任意标签，可以链接到另外的账户，看到更多的产品细节，包括价格等。
>乐购多渠道采用客户体验产品
乐购（Tesco）使用了一系列Oracle技术，包括客户体验（CX）产品组合，来实现公司成为多渠道零售商的转变。厂商和客户可以藉此实现多渠道的沟通，零售商能够对及时调整其客户体验。
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