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奇鱼微办公：SaaS免费是伪命题 不畏纷享销客和红圈的竞争 |创业者说
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2016-08-30 10:27
文章摘要：作者：T客汇 杨丽
关键词：CRM
网站：www.tikehui.com
核心提示：奇鱼微办公拥有自主打造的核心模块，并能够将各个模块打通，从而将客户需求进行数据沉淀从而提升新的价值。
北京奇鱼时代科技有限公司（下称奇鱼微办公），产品专注移动办公领域，由百度前高管联合创立，现史有才担任CEO一职。根据百度
作者：T客汇 杨丽
关键词：CRM
网站：www.tikehui.com
核心提示：奇鱼微办公拥有自主打造的核心模块，并能够将各个模块打通，从而将客户需求进行数据沉淀从而提升新的价值。
北京奇鱼时代科技有限公司（下称奇鱼微办公），产品专注移动办公领域，由百度前高管联合创立，现史有才担任CEO一职。根据百度百科的信息显示，史有才在百度主要专注于搜索引擎营销领域，从2001年加入百度。
在2013年前后，云计算的概念刚刚在中国兴起，国内的SaaS厂商还处于蛰伏期。各厂商主要是对产品进行打磨、开拓客户，SaaS模式这样的话题并没有得到太多人的关注。直到2015年，SaaS才逐渐进入大众视野；而现在不仅SaaS得到广泛关注，讨论的话题也深入到：“是收费还是免费？”“是做SaaS还是PaaS？”等这类问题。针对以上问题，奇鱼微办公副总裁吴凯认为：“到今年下半年各个厂商也都有了自己的答案。”
经过去年一年广告大战的洗礼，无论厂商还是用户都得到了相应的成长。整个行业用户获得了一定的市场教育，而SaaS行业里的厂商也开始冷静下来开始思考企业未来的发展方向。另一方面来看，厂商进行产品拓展的难度开始降低。也就是在这个时间节点，奇鱼微办公产品逐渐进入大众视野。
那么奇鱼微办公到底有何不同之处呢？奇鱼产品线的推出又是基于怎样的考虑呢？目前奇鱼是否存在发展中的挑战呢？
T客针对以上问题对奇鱼微办公副总裁吴凯进行了专访，以下为其分享观点。
一、如何帮助企业实现管理
奇鱼微办公是一款针对企业移动办公的平台，其产品主要有以下四个类型：
1、销售
帮助企业管理者实时查看客户信息，指导一线销售工作的数据分析的客户管理模块；可一键导出外勤记录，回顾核查历史情况的外勤模块；可递交工作进展的汇报模块
2、管理
能够自定义请假、报销、采购等各种审批表单，贴合公司审批制度，同时可在审批流程中新增或更换审批人的审批模块；企业网盘存储模块，可多端实时同步
3、沟通
企信——工作内部通讯系统，以及通讯录、公告、分享、投票等一系列沟通模块
4、协作
将工作安排加入日历，预定时间自动提醒的日程管理功能，能够与团队成员进行协作的项目管理模块；多层次任务分解，紧急任务重点提醒的任务模块；
换句话说，奇鱼微办公产品具有以下特点：
1、一体化。集成了OA、CRM以及项目管理三个模块，基于自身的数据开发平台，将各个功能模块相互打通。
2、定制化。奇鱼需要在标准化的基础上做定制化产品。从产品角度讲，奇鱼基于整个行业总结出了一套模板，通过对这些模板的复制，从而实现低成本轻型的定制化。但对于大企业而言，这种轻型定制化并不能满足其需求。如何给大企业做定制化，同时降低成本呢？吴凯提到：“我们一般采取插件平台的方式，针对大企业打造内部专属平台。”
二、自主打造核心模块，建立专属一体化移动办公平台
T客汇：奇鱼微办公产品于去年正式上线，近期推出产品2.1，那么新的产品2.1较原来是否有新的改进呢？
吴凯说道：“从产品的角度讲，新产品2.1的特点在于：一是自主打造所有核心模块，能够将各个模块打通，提升效率；二是将客户需求进行沉淀获得大数据，从而产生新的价值。”
T客汇：那么奇鱼目前有哪些直接的竞争对手呢？
吴凯：“我基本上将目前移动CRM领域的厂商划分为三类，第一类传统的软件厂商用友、金蝶并不是我们的竞争对手；第二类厂商钉钉、企业微信，与奇鱼有上下游IMPaaS平台的合作，也不是我们的竞争对手；而第三类红圈营销、纷享销客这类目前在CRM领域做的比较好的厂商才是我们的直接竞争对手。”
三、定位SaaS移动办公，坚持走收费模式
T客汇：选择做移动办公主要基于哪些方面的原因呢？
吴凯：奇鱼微办公受业务驱动选择做移动办公这个领域，这主要基于以下三方面考虑：
1、企业协同办公市场足够大，而SaaS和移动化一定会颠覆传统软件方式。
2、市场格局尚未定型，不存在垄断或寡头格局，正是逐鹿之时。
3、奇鱼的核心团队来自BAT等顶尖互联网公司，对互联网和数据有深刻的理解和实践经验，能够在打造流程工具的基础上进行大数据分析。
奇鱼在三年发展中没有出现过大的战略调整。在技术方面，奇鱼通过一体化的方式构建服务并进行整合，在整合的基础上将各个模块互相打通，通过各类模块的打通，企业用户可以收集到企业运营中的数据，并对这些数据进行进一步的分析和转化，从而产生价值。在盈利方式上，奇鱼采用收费模式。
T客汇：那么为什么奇鱼一直坚持走收费的模式？
吴凯：开始时，奇鱼也尝试过部分收费的模式，从低价客户向收费客户的转化。但实际上，过低的收费，不利于提供更好的服务，同样也损害了销售人员的积极性。这在于，SaaS服务一般需要进行线下或地面销售，比如采取直销或代理商的模式，因此销售成本很高。
其次，企业成本与获得的价值往往不平衡，前期需要投入大量的人力物力。无论针对的客户是否收费，都需要实施人员帮助企业客户打通业务流程，进行相应的培训。
三是从客户的角度来看，让客户从低价的方式向高价的收费模式转变并不很容易，说服老客户付钱的成本与开展新客户所耗费的成本相差无几。
T客汇：奇鱼微办公在未来发展可能会面临哪些挑战？
吴凯：一是教育客户的成本问题，相比老客户的维系，新客户的开发更为重要。二是对拥有数据挖掘技术人才的需要。而未来，智能化服务对于CRM领域厂商也可能会面临一定的挑战。
30秒快速了解该公司
1、公司名称：北京奇鱼时代科技有限公司
2、创立时间：2013.07
3、创始人及背景：由百度前高管联合创立，核心成员来自百度、微软、IBM、硅谷等地的资深互联网专家
4、网址： http://www.weibangong.com
5、所在领域（所做的事情）：云计算、大数据、移动OA、CRM、一体化办公、信息安全、管理软件
6、公司亮点：
（1）创业优势
帮助中小企业迅速电子化，实现市场对于移动办公、协同办公日益增长的急迫需求。微办公在移动办公平台领域首次将CRM等模块进行整合。
（2）独特竞争方式
1.技术实力。BAT背景资深专家团队，数十项技术专利积累
2.产品一体化。一个App全面解决企业的销售、管理、沟通、协作等日常工作需求
3.实施能力。结合客户行业、业务特征与个性化需求贴身打造个性化使用方案，提升工作效率
（3）商业模式
SAAS模式，免费体验，付费使用，按年收费，具体收费标准由客户规模决定
7、市场分析：
答： 2015年，中国移动办公人数达到3.94亿，2016年将达到4.45亿人，预计2018年左右，移动办公人员数量将超过微信用户数。在移动办公市场领域，从2010年起步至今，市场规模翻了八倍，预计今年能达到320亿元。
关键词：CRM
网站：www.tikehui.com
核心提示：奇鱼微办公拥有自主打造的核心模块，并能够将各个模块打通，从而将客户需求进行数据沉淀从而提升新的价值。
北京奇鱼时代科技有限公司（下称奇鱼微办公），产品专注移动办公领域，由百度前高管联合创立，现史有才担任CEO一职。根据百度百科的信息显示，史有才在百度主要专注于搜索引擎营销领域，从2001年加入百度。
在2013年前后，云计算的概念刚刚在中国兴起，国内的SaaS厂商还处于蛰伏期。各厂商主要是对产品进行打磨、开拓客户，SaaS模式这样的话题并没有得到太多人的关注。直到2015年，SaaS才逐渐进入大众视野；而现在不仅SaaS得到广泛关注，讨论的话题也深入到：“是收费还是免费？”“是做SaaS还是PaaS？”等这类问题。针对以上问题，奇鱼微办公副总裁吴凯认为：“到今年下半年各个厂商也都有了自己的答案。”
经过去年一年广告大战的洗礼，无论厂商还是用户都得到了相应的成长。整个行业用户获得了一定的市场教育，而SaaS行业里的厂商也开始冷静下来开始思考企业未来的发展方向。另一方面来看，厂商进行产品拓展的难度开始降低。也就是在这个时间节点，奇鱼微办公产品逐渐进入大众视野。
那么奇鱼微办公到底有何不同之处呢？奇鱼产品线的推出又是基于怎样的考虑呢？目前奇鱼是否存在发展中的挑战呢？
T客针对以上问题对奇鱼微办公副总裁吴凯进行了专访，以下为其分享观点。
一、如何帮助企业实现管理
奇鱼微办公是一款针对企业移动办公的平台，其产品主要有以下四个类型：
1、销售
帮助企业管理者实时查看客户信息，指导一线销售工作的数据分析的客户管理模块；可一键导出外勤记录，回顾核查历史情况的外勤模块；可递交工作进展的汇报模块
2、管理
能够自定义请假、报销、采购等各种审批表单，贴合公司审批制度，同时可在审批流程中新增或更换审批人的审批模块；企业网盘存储模块，可多端实时同步
3、沟通
企信——工作内部通讯系统，以及通讯录、公告、分享、投票等一系列沟通模块
4、协作
将工作安排加入日历，预定时间自动提醒的日程管理功能，能够与团队成员进行协作的项目管理模块；多层次任务分解，紧急任务重点提醒的任务模块；
换句话说，奇鱼微办公产品具有以下特点：
1、一体化。集成了OA、CRM以及项目管理三个模块，基于自身的数据开发平台，将各个功能模块相互打通。
2、定制化。奇鱼需要在标准化的基础上做定制化产品。从产品角度讲，奇鱼基于整个行业总结出了一套模板，通过对这些模板的复制，从而实现低成本轻型的定制化。但对于大企业而言，这种轻型定制化并不能满足其需求。如何给大企业做定制化，同时降低成本呢？吴凯提到：“我们一般采取插件平台的方式，针对大企业打造内部专属平台。”
二、自主打造核心模块，建立专属一体化移动办公平台
T客汇：奇鱼微办公产品于去年正式上线，近期推出产品2.1，那么新的产品2.1较原来是否有新的改进呢？
吴凯说道：“从产品的角度讲，新产品2.1的特点在于：一是自主打造所有核心模块，能够将各个模块打通，提升效率；二是将客户需求进行沉淀获得大数据，从而产生新的价值。”
T客汇：那么奇鱼目前有哪些直接的竞争对手呢？
吴凯：“我基本上将目前移动CRM领域的厂商划分为三类，第一类传统的软件厂商用友、金蝶并不是我们的竞争对手；第二类厂商钉钉、企业微信，与奇鱼有上下游IMPaaS平台的合作，也不是我们的竞争对手；而第三类红圈营销、纷享销客这类目前在CRM领域做的比较好的厂商才是我们的直接竞争对手。”
三、定位SaaS移动办公，坚持走收费模式
T客汇：选择做移动办公主要基于哪些方面的原因呢？
吴凯：奇鱼微办公受业务驱动选择做移动办公这个领域，这主要基于以下三方面考虑：
1、企业协同办公市场足够大，而SaaS和移动化一定会颠覆传统软件方式。
2、市场格局尚未定型，不存在垄断或寡头格局，正是逐鹿之时。
3、奇鱼的核心团队来自BAT等顶尖互联网公司，对互联网和数据有深刻的理解和实践经验，能够在打造流程工具的基础上进行大数据分析。
奇鱼在三年发展中没有出现过大的战略调整。在技术方面，奇鱼通过一体化的方式构建服务并进行整合，在整合的基础上将各个模块互相打通，通过各类模块的打通，企业用户可以收集到企业运营中的数据，并对这些数据进行进一步的分析和转化，从而产生价值。在盈利方式上，奇鱼采用收费模式。
T客汇：那么为什么奇鱼一直坚持走收费的模式？
吴凯：开始时，奇鱼也尝试过部分收费的模式，从低价客户向收费客户的转化。但实际上，过低的收费，不利于提供更好的服务，同样也损害了销售人员的积极性。这在于，SaaS服务一般需要进行线下或地面销售，比如采取直销或代理商的模式，因此销售成本很高。
其次，企业成本与获得的价值往往不平衡，前期需要投入大量的人力物力。无论针对的客户是否收费，都需要实施人员帮助企业客户打通业务流程，进行相应的培训。
三是从客户的角度来看，让客户从低价的方式向高价的收费模式转变并不很容易，说服老客户付钱的成本与开展新客户所耗费的成本相差无几。
T客汇：奇鱼微办公在未来发展可能会面临哪些挑战？
吴凯：一是教育客户的成本问题，相比老客户的维系，新客户的开发更为重要。二是对拥有数据挖掘技术人才的需要。而未来，智能化服务对于CRM领域厂商也可能会面临一定的挑战。
30秒快速了解该公司
1、公司名称：北京奇鱼时代科技有限公司
2、创立时间：2013.07
3、创始人及背景：由百度前高管联合创立，核心成员来自百度、微软、IBM、硅谷等地的资深互联网专家
4、网址： http://www.weibangong.com
5、所在领域（所做的事情）：云计算、大数据、移动OA、CRM、一体化办公、信息安全、管理软件
6、公司亮点：
（1）创业优势
帮助中小企业迅速电子化，实现市场对于移动办公、协同办公日益增长的急迫需求。微办公在移动办公平台领域首次将CRM等模块进行整合。
（2）独特竞争方式
1.技术实力。BAT背景资深专家团队，数十项技术专利积累
2.产品一体化。一个App全面解决企业的销售、管理、沟通、协作等日常工作需求
3.实施能力。结合客户行业、业务特征与个性化需求贴身打造个性化使用方案，提升工作效率
（3）商业模式
SAAS模式，免费体验，付费使用，按年收费，具体收费标准由客户规模决定
7、市场分析：
答： 2015年，中国移动办公人数达到3.94亿，2016年将达到4.45亿人，预计2018年左右，移动办公人员数量将超过微信用户数。在移动办公市场领域，从2010年起步至今，市场规模翻了八倍，预计今年能达到320亿元。
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