T客研报:SaaS服务在细分应用市场变化巨大,CRM进入洗牌期
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2016-06-23 15:05
文章摘要:作者:研报君 《2016云计算市场实践专题研究报告》下周即将发布。这是移动信息化研究中心的分析师历经四个月调研和撰写。报告近400页PPT,对云计算行业发展现状、市场分析、用户实践、行业落地以及未来趋势做了详细解读。 为了方便阅读者,本次报告将采用印刷品方式投递,原价3000元每本,转发朋友圈并截图发送到
作者:研报君

《2016云计算市场实践专题研究报告》下周即将发布。这是移动信息化研究中心的分析师历经四个月调研和撰写。报告近400页PPT,对云计算行业发展现状、市场分析、用户实践、行业落地以及未来趋势做了详细解读。

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为了方便阅读者,本次报告将采用印刷品方式投递,原价3000元每本,转发朋友圈并截图发送到 tkb@cniteyes.com ,就可享受1000元每本的优惠价格,详情请加微信或电话18600161217咨询。

今天带大家解读报告中关于SaaS部分的3页,涉及到SaaS领域市场份额变化,以及未来投资趋势。

一、SaaS服务在细分应用市场变化巨大,CRM进入洗牌期
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1、SaaS行业在企业应用中的占比从35%上升到36%。

这个数字表明:在企业应用中SaaS处于稳定状态,整体部署率略有增长。

2、SaaS的首次部署和进一步部署出现明显变化。

企业首次部署SaaS产品的前六个方面是:客户关系管理48%、财务管理47%、供应链管理45%、ERP管理45%、企业通讯服务45%、HR人力资源管理39%。

进一步实践之后,变化为:企业通讯服务52%、财务管理50%、供应链管理49%、HR人力资源管理38%。
这一数字说明,在整体稳定的情况下,过去一年极为火热的CRM、OA领域实际出现下滑。OA下降的趋势更为明显,从28%下降到16%。财务管理需求较为稳健,每年持续增长。

这样的数字意味着什么?也就是说,与企业相关的运营管控SaaS应用始终有着不可替代的价值。

3、CRM下降1%。

但CRM也是帮企业赚钱的SaaS应用,之所以出现下滑1%的趋势,这是因为企业所需要的CRM种类在发生明显变化。

以前,企业需要的可能仅仅是客户关系记录,但目前能够帮助企业进行销售规划,实现最佳销售路径的CRM软件才真正受到欢迎。

此外,一些提供定制化移动CRM开发的软件厂商仍然有自己的庞大市场。因为企业客户对定制化开发需求,或者基于自身庞大架构定制化系统的需求是种存在。

总而言之,CRM领域已经开始洗牌,脱离市场需求的产品将面临挑战。

二、上市云计算概念题材,SaaS占18.4%
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1、在这张图表中,我们统计了云计算概念的上市企业TOP20,包括:海康威视、TCL集团、东华软件、用友网络、鹏博士、浪潮信息等。

2、涉足云计算题材的概念分布,分别是:IaaS题材占据57.1%,PaaS题材 59.2%,SaaS题材18.4%,涉足云安全题材2.0%。

在资本交易市场,云计算题材概念股成为当前亮点。

三、云计算咨询市场是一片蓝海。
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1、在这张报告中,我们开一发现,企业用户获取资讯服务的方式仍然主要依赖云解决方案提供商。在SaaS行业中,应用管理资讯份额占比达到65%,云安全咨询占比达到62%。

2、然而关于云计算的咨询服务内容,企业用户的最大诉求是:管理咨询和安全咨询。解决方案提供商实际上无法满足用户所有关于云计算的疑问,特别是管理实践的最佳案例和新型云安全技术。当企业用户需要咨询某一个行业更为细致的建议时,这种不匹配会进一步暴露。

3、这样的数据解读提示:解决方案提供商和管理、安全咨询厂商,在下一步的发展中面临很大挑战,同时拥有巨大空间。

对于颗粒度高的行业咨询建议,是咨询厂商建立自身壁垒的好机会。

 


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