飞语简霏:如何在亿万级通讯市场提供专注服务?|创业者说
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2016-07-21 14:54
文章摘要:本文作者:张苏月 6 月 24 日,美国创业企业 Twilio 在纽交所上市,上市一周,其股价已较发行价翻了一番,达到每股 34 美元。2016 年,Twilio 成为超过 150 家美国科技独角兽公司中首家 IPO 的企业。值得注意的是,Twilio 也是第一家进入资本市场的 PaaS(平台即服务,Platform as a Service)云服务公司。 成立
本文作者:张苏月

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6 月 24 日,美国创业企业 Twilio 在纽交所上市,上市一周,其股价已较发行价翻了一番,达到每股 34 美元。2016 年,Twilio 成为超过 150 家美国科技独角兽公司中首家 IPO 的企业。值得注意的是,Twilio 也是第一家进入资本市场的 PaaS(平台即服务,Platform as a Service)云服务公司。

成立于 2008 年的 Twilio 是以 API 的形式向企业和 APP 开发者提供 VoIP 电话、短信通知验证等 PaaS 业务的公司,也是最早进入 PaaS 领域的创业企业之一,目前注册使用的开发者数量超过 90 万,积累了超过 2 万 8 千个付费用户,其中不乏 Whatsapp、Uber、Box、Airbnb 等世界范围内用户量达亿级的超级 APP。

业绩方面,Twilio 2015 年营收达 1.669 亿美元。今年一季度公司营收大幅增长 78%,净亏损较去年同期降低了 25%。

在通讯方面,日本较中国落后,而美国、韩国则较为先进。Twilio 的成功无疑给了中国国内类似创业企业很大的鼓舞。

1 移动互联网发展催生语音通话需求
移动物联网的兴起则让通讯变得碎片化,技术支持通讯无所不在,语音通话的需求越来越多。

此外,在线教育、在线医疗等社交软件各种新模式也不断涌现,这些软件需要实时的语音和视频功能。

但是如果企业自己开发就会出现很多问题,如专业性不强等,这样就需要请专业人员开发,可能导致开发周期长,开发资金多等问题。

在这样的环境下,飞语网络科技联合创始人奚琪亮、简霏和金克计划做出一个这样的 PaaS 平台:把所有的语音功能打包成一个总插件的形式,放到对方的软件中去,对方只要定位到对应的接口就可以实现语音的功能。

而且,简霏告诉 T 客汇:移动、联通、电信三大运营商在今年的移动物联网大会中阐述了他们的基于万物互联战略及大数据的战略。今年及接下来的两三年一定是“互联网+”通讯元年。

飞语天使轮由洪泰基金投资 1 千万人民币。简霏告诉 T 客汇:洪泰的投资主要注重于以下几点:

1. 产业足够大,是一个亿万级的产业市场,竞争对手少。

2. 门槛足够高。

3. 团队在这个行业比较专业。

前两年,企业级投资很多都是锦上添花的东西,而人类真正需要的是通讯,需要说话,通讯是企业级的刚需。」简霏认为。

2 保持技术独特性
13 年创立飞语时,国内市场上已经有做语音通讯方面的公司。例如云客服领域的逸创云客服、美洽;IM 云服务领域的容联云通讯、融云、环信等;极光推送也开始推出即时通讯模块。

但是简霏认为:飞语与其它公司的技术不同在于以下两方面:

1、其他公司的产品形态与飞语完全不同。飞语是打通运营商层析来做的,包括云总机也是起一个整体的呼入呼出的解决方案,是基于企业级的通讯本质在做。而其他公司则只是基于互联网化的 IP 通话,一定要求双方都在 IP 上的。

2、在业务上,飞语与其他公司也有所不同。飞语只专注于做语音这一件事,而且不同于其散点式的方案,飞语采用的是分布式架构的方案,可以满足客户在海外漫游的需要。飞语目前在国内外有 25 个节点,可以根据用户网络的形式,接入对应的节点,解决其语音问题。

基于以上两点,简霏告诉 T 客汇,飞语开发了自己独特的产品,目前的产业线也主要有两条:

1.PaaS 平台的一个实时云的工具软件包,称之为飞语 SPK。该产品可以运用到各个行业里面的应用,或者网站平台上面,嵌入这个工具包就会有实时语音视频的通讯功能,这样企业就不需要投入很多的人力,物力,财力等去构建这个平台。工具包里面的所有接口可以直接通过 API 进行调用,客户可以免费进行对接,实行按需收费,只有在实现通话功能之后才会收费。主要用于在线教育、在线金融、在线医疗,智能硬件、社交通讯等场景。

该产品目前应用于国内很多大型公司,如环球漫游等。

2. 飞语云总机,推出了上述工具包基础上衍生出来的一个产品,SaaS 级服务产品

现在几乎所有企业用户的通讯,包括打电话都还是依赖于电话机。该产品能够让企业抛弃电话交换机,电话机,完全使用云端,实现零硬件投入。通过一个 APP 对应的网络后端的 boss 系统来完成,企业只要申请一个固定号码,然后每个员工只要装一个 APP 就可以实现电话的呼入、呼出服务。无论 APP 用户在线与否都可以,如果不在线则可以通过手机运营商的途径接入。

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随着互联网时代的发展,现在人们对信息交流的带宽要求更高了,以前可能只是发文字或者打一个电话,现在在任何一个平台人们都希望把所有的声音、图像彼此快速互相交流。飞语未来希望通过一定的资金推动,迅速地建立公司的平台,让公司在整个行业范围内建立一定的品牌知名度。

快速了解飞语:
1、公司名称:上海飞语网络科技有限公司2、创立时间:2013年3、创始人及背景:奚琪亮CEO     负责产品和运营商资源, 同济大学毕业,多年的通讯行业从业经验,有丰富的和运营商沟通的经验和资源,为非常多知名企业和韩国运营商提供完整的网络通讯解决方案,目前负责公司的产品规划和运营

简霏COO    负责市场和销售,同济大学毕业, 北京高阳集团从事电信计费,结算,交换系统的开发,项目经理和系统架构师,曾创业国内第一家日本动漫代购平台的整体运营,目前负责公司市场营销战略和实施计划;

金克CTO     负责技术研发,云南大学毕业,   开发SSL安全网关, 图像和语音传输加密处理系统,盛大网盘,奇遇说,盛大手机,移动支付,7牛云存储核心成员之一,目前负责整体项目研发工作控制

4、网址:http://www.feiyucloud.com

5、所在领域(所做的事情):通信领域。不用布线、买电话机 交换机 网关就能实现企业总机的服务(web端管理企业通讯录、智能选号、语音导航、同时呼入并发、屏蔽来电骚扰、录音管理、话单查询、)。我们围绕客户的需求支持创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的通讯解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前飞语科技的产品和解决方案已经应用于8个国家和地区,我们以丰富人们的沟通和生活为愿景,运用信息与通信领域专业经验,消除数字鸿沟,让人人享有便利便宜的通讯方式。

6、公司规模:30人

7、融资情况:

(1)天使轮:新进创投 洪泰基金 1千万人民币

(2)A轮等

8、公司亮点:

(1)创业优势(可从技术、商业模式、团队等角度,简要写出2~3条)

1.技术方面:飞语是中国唯一使用分布式架构的解决服务器提供商,我们无论用户到世界任何一个地区,我们都会使用我们最优的网络节点和他匹配从而保证通话质量。

2.团队:团队拥有10年VOIP领域开发及运营经验

1.商业模式:不用布线、买电话机 交换机 网关等硬件就能实现企业总机的服务(web端管理企业通讯录、智能选号、语音导航、同时呼入并发、屏蔽来电骚扰、录音管理、话单查询)、移动管理企业通信、降低通讯成本。语音通信技术的高壁垒;运营商资源落地的高壁垒

(2)独特竞争方式(可从技术、商业模式、团队等角度,写出1条)

节点:飞语通过全SP接入(飞语需要在全国有25个接入点,覆盖了电信,移动,联通,铁通,鹏博士等绝大多数SP)

网络方面:网间交互容易产生丢包;NAT环境有可能导致语音单通;解决网间交互问题;通过私有的转发协议可以使飞语客户端在绝大多数NAT网络环境中正常使用。

高并发:设计容量20万线并发,并且可线性扩展

耗费手机流量:动态码率实现语音转码

计费系统:在10万线通话中,做到实时计费,误差不大于一个计费单元

录音系统:单机设计容量1000线并发,并且实时将录音文件转码成mp3(cpu利用率在60%以内)

终端处理方面:飞语使用webrtc技术和动态码率调整技术,可以使语音质量更稳定,更清晰

(3)商业模式

提供即时通讯的公有云。把技术难度和网络拓扑都非常复杂的即时通讯功能,模块化成标准插件,然后提供给第三方,让对方迅速获取即时通讯能力。第三方不需要支付任何集成费和授权费,只需按照实际产生的通话分钟付费

互联网语音:基于互联网实现点对点的实时语音通话。飞语云通讯平台采用自主知识产权的互联网语音引擎技术,是语音通话更为清晰。

网络直拨:通过手机客户端经互联网发起,呼叫手机或座机的通话方式,不分长途市话,相比传统电话资费更低。

双向直拨:通过终端发起通话请求,由飞语平台分别向通话双方拨打落地电话并桥接实现通话的方式;

语音验证码:将输入的文字转化为语音,打电话给对方,让对方接听。类似于“飞语网络电话”中的匿名留言功能等

(4)最大竞争壁垒(可从技术、商业模式、团队等角度,写出1条)

语音通信技术的高壁垒;运营商资源落地的高壁垒

9、市场分析:

(1)市场规模和前景

现今很多软件和智能硬件都需要实时语音通讯的功能,但各个公司在开发这个功能的时候,将面临以下几个问题:1.投入的资金多,网络成本高。因为实时语音通讯功能需要在全国部署相对较多的网络节点以满足需要。2.人才少。由于整个社会所培养出的通讯领域技术人才相对稀缺,所以有此需求的公司在招聘此类人才上将面临诸多困难。3.开发周期长。开发一个这样的功能至少需要1年左右的时间,对于大部分软件开发公司来说,这个时间会极大延误其产品的发布。

(2)竞争对手(在行业中的位置)

容联 完成C轮融资

10、自身面临挑战及风险性:(可从市场、竞争对手、技术简要写出1~2条)

市场的培养期,绝大数公司对于云通信的概念不是很清楚

竞争对手的不合规竞争让市场混乱

11、运营现状:

(1)月收入/年后入:月收入500万,一年收入7000万

(2)是否处于收支平衡:已经盈利

(3)用户所在领域、标杆客户及客单价:在线教育,在线医疗,智能硬件,中间型平台

(4)生态合作伙伴:孵化器,软件园


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