铱云科技冯颉:十年 SaaS 人如何看待行业变化|创业者说
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2016-08-03 20:35
文章摘要:核心提示:作为中国第一代从事 SaaS 研究的人,冯颉以其实践向读者展示了对行业变化的看法及在资本寒冬下新商业软件崛起的原因。 铱云科技公司成立于 2013 年,至今已经展获四轮融资,成为细分领域融资金额最多的一家企业,铱云科技创始人兼 CEO 冯颉在铱云科技媒体交流会上就「资本寒冬下新商业软件的崛起」这一主题发
核心提示:作为中国第一代从事 SaaS 研究的人,冯颉以其实践向读者展示了对行业变化的看法及在资本寒冬下新商业软件崛起的原因。

铱云科技公司成立于 2013 年,至今已经展获四轮融资,成为细分领域融资金额最多的一家企业,铱云科技创始人兼 CEO 冯颉在铱云科技媒体交流会上就「资本寒冬下新商业软件的崛起」这一主题发表了演讲。

在整个的资本寒冬下,铱云科技则处在一个发展的历程。到 2014 年的时候,企业融资从天使轮到 A 轮,并且开创了其第一款产品—易订货,在中国创造了一个从管理端到订货端全部基于移动的订货系统。

本文根据铱云科技创始人冯颉演讲总结,未经本人确认。

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铱云科技创始人兼CEO 冯颉


中国两代 SaaS 企业的区别


作为一名在软件服务行业当中有 18 年工作经验的「老人」,铱云科技创始人兼 CEO 冯颉见证了中国两代 SaaS 的变迁。2012 年,第二代 SaaS 企业兴起,至今中国的第一代的 SaaS 公司 90% 全部结束了。十年前中国的电子商务市场在中国传统实业销售模式当中占比非常大人,十年后人们所玩的 APP 是在十年前是不存在的。

说到电子商务市场就不得不提阿里巴巴了。阿里巴巴在十年前想要上市的时候发布的一个战略里面有两个英文:Meet at Alibaba 到 Work at Alibaba,也就是说阿里希望是未来所有企业的上下游。无论是从企业的库存、财务、业务、销售管控一系列的软件服务也在这个平台上,为此马云成立了一家阿里软件公司。但是在这个行业当中即便是一个很庞大的商业帝国想进入到软件服务领域的时候,电商领域当中都会有很多的小对手和新对手与其 PK 拉扯,意味着某个企业一定要坚持到最后才会迎来一个非常好的机会。

阿里软件、用友伟库网、金蝶友商网公司曾经都是中国在第一代 SaaS 时代最知名的三家公司,阿里软件支撑三年之后,马云把它关掉,成立了阿里云计算。不久前在孵化大学上课的时候,被问及到在过去的十年当中,犯过最大的战略错误是什么?马云曾小范围地对下面的同学说「我最大的错误战略之一就是当时不应该关掉阿里软件。」

2011 年、2013 年随着微博、微信等等 APP 的产生,实际上第二代的 SaaS 公司以办公协作和企业间的订单开始慢慢进入这个领域,形成了现在的 SaaS 公司。

不要从技术的角度来看 SaaS,应该从客户的角度来看 SaaS

2009 年,360 董事长兼 CEO 周鸿祎提出这样一个问题:「SaaS 公司做的那些东西到底做的是不是真需求还是伪需求?企业不要单纯的站在技术的角度讲软件的在线,这就叫做 SaaS 的技术,先要了解做出来的产品对客户有没有价值?SaaS 技术能不能帮到客户?」

的确,过去的传统软件并不差,但其切入点不是很好,为什么呢?因为客户虽然想要接受新东西,但是对这个新产品还有一大堆的未知问题。企业间协作时会发现一直以来缺少一个很好的信息技术,能够让企业网络上的关联产生效益。过去做管理软件是对每一个企业内部设计一套软件,而企业之间不做这样的方案,因为这样的方案很昂贵。

供应链生意的产生是因为实体企业的多渠道需求

在早期,在大平台 1.0 的时代,无论是淘宝、京东、唯品会也好,都在垂直的领域发起进攻,这个阶段一直到今天,包括在一些 B2B 的细分领域。

第三个阶段是往微商这些移动化、社群化这块发展,因为老一套的电商已经很难去维系下去了。

新的商务软件会基于一些原因产生:在整个的业务闭环当中还有一块不可或缺的是实体企业,中国的传播实业绝大部分都是渠道模式。在中国占国民经济很大一部分的很多是 B2B2C,还有很多的是 B2B2B。

多渠道的概念是:渠道的产品、销售模式、定价策略,线上的产品定价策略。全渠道则是不能够单纯的把上面的内容孤立的分开,线上、线下结合在一起。整个传统实业全渠道销售模式变革,因此在这个模式下出现一个问题,任何一家企业的订单就会开始翻倍的往上涨,而在早年不存在这个现象。第二、这些订单如果不能够让上下游及时获取,那么企业的订单就会没有了。

基于以上原因,铱云科技希望将自己定位为:被客户当作一个企业在成长路上互联网+传统实业的革命的同行者。

移动社交让企业 SaaS 风口再起

整个软件服务到现在,移动的风口,使得电子商务从开放的平台走向垂直,渠道的多元化和碎片化。资本寒冬 B2B 业务现在又开始重回关注点了,下一代新兴的公司会是什么类型的公司呢?新一代的商业软件跟传统软件会有很大的不同,它能够帮助企业,让做生意变得更简单。

在 SaaS 的模式下有三股实力:

一股是企业类,叫做企业类的协作软件,类似于像易订货等,是打企业间上下游的。

二股市钉钉、微信企业号等,

三股是做企业入口级的巨头。他们代表的是不同的切入点和不同的方向。

企业内协作方面的核心是营销之争。入口级是巨头之争,企业间协作是创新之争。

新商业软件时代跟传统管理软件有什么不同?

1、过去企业在做管理软件的时候,其核心是以成本核算切入的,但是新的商业软件时代是以业务订单切入的。过去是以内部工作流程为核心的,公司要把内部的业务流程做的非常的精道,把这块能够信息化。

2、新型的商业软件时代基本是是以外部客户运营为核心。

3、传统管理软件是以企业内全流程管控为延展,新商业软件是以覆盖 B2B 全业务场景为延伸。

另外一方面铱云围绕着客户全生命周期这块不断的延展。接下来是战国阶段,马上开始进入到一个整合的阶段。过去看几十年中国的企业级市场就是这样走过来的,因此一些企业现在没有关联,未来一定会有关联。

再一个是技术变革驱动创新需求。

铱云:做企业的云供应链

铱云,就是要连接企业的上下游,因为任何一个中国的企业其实都是 B2B2C 各种链环,各种各样的信息流,每一个企业都逃脱不了第三方的服务聚合,这其实就是一个供应链云的关系,这是铱云科技的定位。

铱云易订货是从管理端到订货端全部基于移动的订货系统,库存管理系统等来解决应用的问题,给客户提供全方位的全渠道的服务。2015 年的 1 月到 2016 年的 6 月这一年半的时间,付费用户数突破 20 万家。订单交易为每个月 24 万笔,由于稳定的渠道关系,这个数值还在往上升。

铱云的客户群包含一些上市公司和一些新兴代的公司,这些行业的业务形态不一样。但是所呈现的整个形态是渠道的碎片化、去中心化和多元化。

在易订货整个的生态链环当中,整个的产品会给客户提供一个全渠道的云供应链的解决方案,整个的从上游到下游的链环当中,这是铱云未来的一个目标,称之为云供应链。

铱云跟其他的 SaaS 公司有什么不同?首先需要重新去定义新一代商业软件,无论是企业传统的销售模式在发生变革,还是电子商务走到今天,地主模式让很多传统老板其实心怀疑虑,而整个 SaaS 走到今天已经开始有了基础的建设。因此未来真正想要有所成的公司一定是站在客户的角度提供真实服务的。“从 2007年开始进行SaaS业务实践到现在已经过去10年,过去友商网公司也曾经创造过四五款在个人理财、快递查询、在线会计和进销存领域最好的 APP应用,但这些都已经过去。之所以离职创办铱云,是因为不认同传统管理软件SaaS化的思路和方向,认为B2B的SaaS市场机会更大。

这两年,整个企业 SaaS 公司会进入到一个排队的阶段,后来进来的企业,没有太大的机会,因为无论是资本还是孵化的空间是不一样的,一家 2B 的公司至少走过三年才可能从他生存期开始站稳脚跟,还未必确保他将来活下来。


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