今年Yahoo Hack Day开发竞赛中Yahoo亚太区设计部门资深总监梅若兰(Melora Zaner-Godsey)分享Yahoo打造UI设计的经验。梅若兰在人性化设计及工作室管理领域有丰富经验，曾为微软MSN Messenger改善使用经验，获得青少年的喜爱，也曾在IDEO设计公司担任上海分公司资深总监，她认为，设计趋势来来去去，了解和观察使用者需求与习惯更重要。

　　梅若兰每次面试应徵Yahoo职缺的设计者时，除了观察对方设计的基本技能外，都会问面试者一个问题：「你的梦想专案是什么?」，有些人可能会回答：「想修改电梯面板的设计」、「想办新生儿庆生会」等，从这些回答中，梅若兰可以知道这些人是否对设计充满热情，是否从日常生活中发现问题或需求。

　　她认为，设计者一定要充满热情、创造力、求知若渴、充满好奇心、尝试新东西、勇敢承担风险、不害怕失败等，她对设计者说：「一年至少可以失败3次。」，其目的在于鼓励设计者勇于尝试、创新，这样才有学习的机会。

　　此外，她认为，UI设计者除了应具备基本技能外，也须具备逻辑、情感、消化问题、组织能力、喜爱互动、热爱创造等特质，他们要能够了解使用者真正的需求，且能消化要解决的问题，并寻找有意义的方法组织资讯架构，创造出对使用者有意义又简化的设计。

　　分享UI设计3个塬则：相关性、感性、意义

　　梅若兰认为，UI设计可以从叁个角度来看：一是相关性(Relational)，也就是设计出来的产品是否具有功能性，与使用者的经验是否相关，像是每个人可能都会看天气预报，那么天气App与使用者就有相关性，对使用者来说也是有用的。

　　第二个角度是感性(Emotional)，在UI设计上加入有意义的互动元素，进而改变使用者的使用经验，例如使用天气App时，看到太阳会升起，而心情很好，这就是感性。

　　第叁个角度是意义(Meaningful)，这也是梅若兰觉得设计最核心的价值，设计者需要观察使用者日常习惯，设计出对使用者有意义的产品，像是一个天天需要看天气预报的使用者，那么天气App对这样的使用者来说，就是有意义的。

　　梅若兰表示，在产品开发过程中，因为每个部分都不同，所以设计友善的UI没有固定的方法或步骤，最塬始的方法还是要回归到「使用者」，要真正了解使用者的需求和使用习惯，最好的方法就是带使用者进专案!

　　在产品开发前，Yahoo设计团队会先进行假设和验证，验证的目的在于了解使用者试用产品的情况，接着做出雏形(Prototype)，再进行测试，记录测试后修改产品，再测试，如此反覆多次，在这些测试修改的过程中了解使用者的想法，透过了解使用者的想法设计出符合使用者需求的产品。

　　梅若兰鼓励设计者要走出去，出去了解并观察使用者的日常生活，看看每天生活周遭都发生了些什么事，且对任何事物充满好奇心，去观察并倾听使用者日常使用方式，找出问题并解决问题。

　　另外，Yahoo也定期举办使用者之夜(Users Night)，目的在于让开发者与设计者近距离接触使用者，有更多机会了解使用者使用产品的方式和习惯，倾听使用者的声音，透过了解使用者需求及产品应用性，可以协助开发者与设计者做决策，或进而修正产品以符合使用者需求。

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