5 月 17 日，总部位于美国纽约的创业公司 Teckst，对外宣布获得 250 万美元种子轮融资。该公司将利用该笔资金进行更好的成长和市场扩张。根据其声 明，Teckst 的融资方有 7 家，包括种子轮的 Composite Capital, Gaingels, Kernel Capital 和 Zelkova Ventures，以及天使轮投资方：Walter Burr, Adam Press, Dan Porter 和 Kevin Mahaffey。

Teckst 公司由前 Seamless Creative 总监 Matt Tumbleson 和联合国大会成员 Ji Young Choi 联合创立。该公司主要专注于降低用户等待时间，替换掉早已遭众人诟病的客服响应系统：预录语音系统。从提醒到通知，再到网络聊天提示和客服电话，企业与客户之间存在多种沟通方式。首先，作为一家公司，企业需要站在用户的角度，为用户提供他们所愿意沟通交流 方式的服务。尽管现在直接面向用户提供短消息服务的平台不再是一个全新的概念，但 Teckst 的解决方案是直观可见的，无需开发者进行编码。

「短信是为客户提供服务的最佳平台，因为用户能够随时随地享受到该服务，」Zelkova Ventures 的投资人 Jay Levy 提到。

「如今，用户在移动端进行信息交流，其需求不断变化，他们期待与企业像与家人交流一样，获得即时通信服务体验。企业再也不能只提供老旧的客服方式，而用户看中 Teckst 的是它能够将短信服务与每个 CRM 系统相集成，为用户提供客户资源管理的服务。」Teckst 公司 CEO Matt Tumbleson 提到。

Teckst 目前正与一些大型 CRM 系统进行集成服务，如 Desk.com, Help Scout, 甲骨文，Salesforce 云服务，以及 SugarCRM。在此之前，Teckst 已尝试与 BarkBox, JackThreads, Luxe, 以及 Membox 进行合作。

「我们的用户中有近 80% 的人属于千禧一代，而他们由有超过 50% 的时间花费在购买手机上。Teckst 使得客户与我们轻松交流，」电商平台 JackThreads 客服主管声称。

据外媒称，作为一家为企业客户提供短信通讯云服务的公司，Teckst 有着迈向智能云客服的巨大潜力。