分析师：移动信息化研究中心 丁兆增

关键词：移动信息化研究中心，高企管理，官僚主义

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据移动信息研究中心数据显示，截至2016年7月，有73.4%的企业已经部署和正在部署移动信息化系统，移动信息化已成为企业信息化建设的重要组成部分。但是，企业移动信息化建设却并非一帆风顺，许多高层参而不管，“官僚主义”之风大有盛行之势。

 

高管领衔移动化，却对建设过程放任不管

企业高管在移动信息化建设中的参与度高达96.4%，然而高至天际的参与度下却并非移动信息化的“太平盛世”。企业高管移动信息化建设参与环节（见图表2）的数据揭开了企业移动化鲜亮的外衣，让我们看到其中血淋淋的伤口。仅有27.8%的企业高管会在移动化建设启动后参与到其中的关键环节，其中做到全过程参与的更是仅有7.4%。更不用说高达53.7%的企业高管处于出工不出力的状态——他们领衔移动信息化系统建设，对移动信息化建设采取放任的态度，却期望在最后摘到果子。同时，企业高管对移动信息化建设的不经意释放出了消极信号，让建设团队难以集中注意力，这样的移动信息化如何好用？如此懈怠的“官僚”作风，怎能助长？



 



“官僚主义”的重灾区当属国企

“官僚主义”之风哪里刮得最为严重？“国”字头组织单位不幸中枪。牵头发起移动化建设和在最后阶段验收成果的高管占比高达71.4%，远超私营企业和外资企业，坚持参与移动信息化建设整个过程的高管比例更是几不可查。不能够持续关注移动信息化建设过程，意味着企业高管对移动信息化系统的了解程度大幅降低，更不用提对移动信息化系统导入过程和导入结果的管控，这样的移动信息化系统很难具备足够的免疫力来抵御“信息孤岛”等信息化疾患的侵袭。

外资企业对移动信息化建设的关注相对较高，有45.5%的外资企业高管仅仅起牵头和验收作用，比53.7%的均值低了近10个百分点。而27.3%的高管会参与移动信息化建设关键环节的讨论，18.2%的高管会参与整个建设过程，均大程度高于行业平均水平。可以看出外资企业的高管更加重视移动信息化的建设，他们建设移动信息化是真正从业务出发，希望能够通过移动信息化系统来提升业务水平，提高企业收益。即便如此，45.5%仍然是一个很高的比例，这一现象也说明，多数企业对移动信息化建设缺乏足够的关注，以保障规划目标的落地。



“山雨欲来风满楼”，风来了，山雨还远吗？

通过移动信息化系统实现“开源节流”已经不能满足企业当前的诉求。企业希望借助移动信息化来构建竞争优势，推动深层次的业务方式、管理模式的变革，实现企业差异化竞争优势。而在未来企业部署移动信息化将会从“不得不”的被动状态，走向“必须要”的主动要求。

而企业高管在移动信息化系统的建设过程中的“不作为”严重影响到了后期移动信息化系统带来的业务机会点增长点。“山雨欲来风满楼”，高管“官僚主义”之风不遏制，未来市场的山雨来了，企业怎么办？

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