采访：张宇婷 张亦弛

撰稿：张亦弛

IT界的女性创业者常常如高岭之花，气场强大，令人仰止。比如1号签的创始人李晓明，敏锐精干，颇具须眉不及之势；云络CEO顾逸南，认识她的人都称她为：“云计算一姐”，霸气之姿闻名如见。而这一次我们采访的ProcessOn创始人欧阳泽丽则不同。她潜心瑜伽，举手投足间柔美婉约。而使用过ProcessOn的人也感到这一款在线绘图工具恰如泽丽本人，从由内而外散发着美感。

 



在线交流，分享成就创意之美

为了让操作更简单，ProcessOn在2013年6月Pass掉了原先以Flash为主的版本推出了具有简单易特点和协作功能的新版本。这一改进为初级使用者提供了方便。在构架方面推荐模板会提供帮助，同台操作者也会在使用者提出疑难之后在线实时参与解答。不必担心绘图的过程中出现的断电断网现象。工具会帮助实时保存。作品分享功能也会让创作变得更有趣。

解决沟通效率问题，核心战斗力提升

泽丽表示，ProcessOn的立足点在于帮助大型集团从战略上实现业务流程落地。

相比于国外同类产品高达数十万的价格，ProcessOn用更少的费用实现更高的效率。它可以为用户缩短咨询交互的时间：当咨询顾问们不得不横跨公司各个部门的整条业务线去做报告、访谈、调研时，ProcessOn则提供了一条清晰化的系统间职能线路。它帮助使用者梳理合同流程，包括贯穿销售过程的客户打单，合同的发货与研发。并通过实时互动，让业务人员和管理者都参与进来，让一个原本一个半月才能完成的流程缩短到一个星期。大大减小了因为效率低下而导致的核心战斗力丧失。

这就是ProcessOn作为生产力，效率工具，如何解决交流沟通效率问题的。

外国用户很可爱，作Sales、作翻译、还作运维

在面对国内用户之前ProcessOn曾经很长一段时间在海外漂荡。它的第一位用户是一位共享自己的机舱操作流程的美国退役驾驶员。“他们的这种文化很可爱，他们喜欢你的工具，就会向亲朋好友宣传。”欧阳泽丽如是说。通过在FaceBook上发帖子，一个ProcessOn的粉丝用了6个月发展了3000名新的用户。 每当提及此处，泽丽脸上都露出自豪的笑容“每个用户就是我们的Sales。而我们的获客成本也因此变得很低。”其实ProcessOn的发展很多都是用户在推动。例如一些程序员，产品经理用户经常会测试工具、检查系统漏洞，并通过邮件的形式提出意见；还有一个德国小伙曾主动请缨为ProcessOn翻译德语版本。一些用户甚至会关心公司的融资。这促使ProcessOn跟上用户的脚步，不断改进。

今天ProcessOn已经覆盖240多个国家地区，拥有10万海外用户。

国内市场处于被教育阶段，同行业者需要共创

欧阳泽丽的目光不仅锁定在海外，国内市场正吸引着她。她说：“国内市场占的比重大，可以为ProcessOn提供更广阔的发展空间。”

然而相比较于国外成熟的付费习惯，国内市场仍处于被教育阶段。还需要同行业者共同培养用户使用习惯。泽丽认为共享的背后是共创。未来人力SaaS架构的优化，将是对所有同行业者的激励。

面对竞争，分享才会获得更大价值

当提到竞争，泽丽表示从13年起团队的资金技术都面临壁垒。但好在市场足够大，尚不存在竞争对手对企业的冲击。其实泽丽更提倡分享，她认为许多东西对于个人是有有效期的，过了有效期之后分享会获得更大的价值。

未来，ProcessOn取代传统绘图模式，发展成为一个类似百度百科的平台。

“从产品设计上将工具做到最简单，重心放在使用者的创业、思维上。“欧阳泽丽这样说：“从垂直领域来看，我们的发展空间很大。”

ProcessOn小档案：

产品分类：画图：流程图、思维导图、UI原型图、UML原型图、网络拓扑图。资源共享。

客户群体：通用。早期产从初值来看占比重较大的：产品经理，软件开发工作室，程序员，流程图咨询顾问，CEO等。

客户体验：Processon上面没有广告，一上来就是新建。

商业模式：大部分用户免费，个人高级版团队版本收费，。

合作伙伴：已经在和钉钉做对接。钉钉上有和BPM之间有打通和链接。

对标企业：Visio Xmind.

 

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