EMM实践现状和未来展望
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2017-01-03 16:39
文章摘要:UMM满足企业用户的一站式管理,一定程度上完善了厂商对企业客户端点支持的全面性;只是商业模式上,UMM这种端到端的管理模式,如何针对规模较小的企业全面发力,仍有改进的空间。

对EMM厂商而言,MDM能力已经较为成熟,通过Docer、双域等技术手段已经可以解决部分BYOD的难题;同时,企业用户对移动管理的注意力从设备向应用转移,对于MAM而言专注于对应用进行管理,巧妙地绕开BYOD的一些问题。

EMM如何通过EMM本身具备的其他热点来打动用户,依然毫无头绪。

下面T客户为大家解读EMM报告最后一篇,关于企业用户实践情况、未来发展趋势和专家点评。

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企业用户的实践状况

一、直接联系原厂和项目招标购买的主要渠道

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移动信息化研究中心数据显示:企业用户在采购EMM时,47.1%的企业选择直接与厂商联系,32.8%则是通过招标的方式,仅有20%的企业通过渠道商采购EMM产品。

移动信息化研究中心认为:从当前EMM产品和服务的提供方式来看,依然需要大量的现场实施、交付和培训,而企业用户为获得更好的服务以及技术支持,更倾向于直接联系原厂的直销渠道来采购产品。

EMM产品本身的特点来看,EMM还不能达到标准化产品的程度,除了软硬一体以及少量的SaaS产品外,很难通过一套产品达到快速销售的目的;而且EMM本身在交付时需要一定的技术能力,因此大部分的分销渠道商很难给力,企业采购的最佳方式还是直接找原厂。

从EMM主要服务的用户对象来看,虽然初具规模的成长型企业开始觉醒,但带来主要利润的依然是大型企业,大型企业对安全性产品的技术服务要求较高,比较信赖原厂。

二、能否满足移动业务的需要选型阶段首要考虑的问题

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移动信息化研究中心数据显示:在选型阶段,42.6%的企业关注EMM能够与业务应用的深度结合,35.1%的企业注重产品的易用性;34.5%的企业注重厂商的品牌能力。

移动信息化研究中心认为:随着用户对移动办公的深度应用,对EMM产品认知度的不断提高,已经初步具备对产品本身优劣的判断能力,多数的企业用户对EMM这种安全管控类产品的选择不再从单一的安全需求出发,企业CIO和信息化负责人更希望EMM能与具体的移动业务结合,保障具体的移动业务应用场景是一个可控安全的环境。

EMM产品的主要交付对象是企业的IT部门,IT部门为保障业务的连续性,对于移动化产品的安装、部署、交付以及培训的易用性要求较高,以减少移动化系统对原有系统的影响。

企业关注品牌方面的能力是由于当前EMM产品的同质化较高,企业能够通过品牌、口碑等方式,在选型阶段就能够简单判断厂商的服务能力。

三、产品的兼容能力设备多种分发模式的管控力部署阶段考虑的问题

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移动信息化研究中心数据显示:已经部署和应用EMM的企业当中,33.8%的企业对EMM的兼容性提出了高诉求,其次29.7%企业在部署阶段就面临对设备多种分发模式管理的问题。

移动信息化研究中心认为:企业在部署EMM时,开始将EMM的安全管控能力考虑到全局的移动化建设中,因此对EMM的成长性、兼容性提出了高诉求,希望EMM作为移动化的安全平台能够支撑企业长期的移动化建设。

同时,EMM不仅需要与移动业务应用做结合,还需要与传统信息化系统做融合,并且针对有开发能力的大型机构而言,EMM还需要与MADP平台做结合,进一步对EMM的兼容能力、可伸缩性提出了高诉求。

在实践中,企业用户在硬件端面临的移动化问题,还是如何对移动设备进行有效的统一管理,包括了不同种类设备的管理,不同移动操作系统的管理、设备多种分发模式的管理等等。

四、业务应用让路、缺钱、缺乏人才EMM厂商最痛苦的问题

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移动信息化研究中心数据显示:在运维时,企业用户面临的主要问题是EMM的运维预算会优先为业务应用让路,占比33.3%;其次则是缺乏相关的专业人才,占比29.3%

移动信息化研究中心认为:EMM在企业的移动化市场当中依然是一个非常细分的领域,并且属于预警、安全防护类的移动产品。

对现阶段企业而言,移动化建设优先从平台化、具体业务应用类应用入手,而EMM这种保障性的移动化应用,对企业的直接经济价值凸显不足,造成运维预算会优先被业务类应用占用。

EMM这类不太热门的移动化产品较难吸引专门的移动化安全运维人才,而企业用户的重视程度不高也造成人才资源的培养和积累困难,企业对EMM厂商的运维人员依赖度太高。

企业对移动化的全局规划刚刚觉醒,如何将EMM与其他信息化系统的有机融合成为企业面临的难点。

品牌能力分析

EMM品牌MI诊断

移动信息化研究中心数据显示:EMM行业品牌MI诊断与NPS,从品牌认知度来说,EMM对应市场宣传及品牌推广占16.1%;从品牌参与度来说,对应销售及渠道占21.8%。从NPS来说,对应产品及服务,行业的净推荐值为38.4%

移动信息化研究中心认为:2016年对EMM市场来说少了一些浮躁,多了一些实干。在整个大资本环境不容乐观的情况下,众多EMM厂商首先要解决的是生存问题,大量的资源倾斜到销售和研发,因此在市场推广层面相比2015年略有降低,而移动办公的概念的退烧一定程度上也影响EMM这个依然小众的移动产品市场。

在参与度方面,今年EMM厂商大量的投入销售资源,直销队伍的扩充及渠道的积极建设,为厂商带来了可观的订单量,21.8%的参与度也体现出厂商销售部门将品牌转化为订单的能力,获得了不错的效果。

NPS呈现下滑趋势,一方面是厂商销售规模扩大导致售后服务跟不上,一方面是用户越来越挑剔,厂商还需要进一步对产品服务做优化。

发展趋势

1.EMMUMMUnified Mobility Management)演进

2016年,企业用户对移动办公的管理兴趣侧重点开始聚焦于移动应用。此阶段EMM开始针对性的对MAM以及策略管理加强能力补充,与此同时,传统安全厂商开始介入EMM市场。

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到了2017年,移动办公设备不局限于智能手机和平板电脑,专业终端、智能设备参与到移动办公中;移动安全边际从终端向信息、管道拓展,企业提出了统一设备管理的诉求。

2.短期内企业市场对EMM的需求大幅增加

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移动信息化研究中心数据显示,企业部署EMM情况,已经部署EMM系统并线上使用23.3%,知道EMM,当前不需要未来可能会部署11.5%,对EMM不太了解1.0%

3.医疗、IT服务等行业将成为EMM市场重要的用户群

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4.与信息安全产品跨界融合将是EMM的重要突破口

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根据移动信息化研究中心数据显示:23.6%的企业用户希望EMM具备从传统桌面端到移动端整体安全的解决方案能力,实现安全统一管理平台的目标。

21.2%的企业用户对移动数据安全、移动信息安全产生强烈的诉求,希望EMM能解决这个问题。

14.3%的企业用户希望EMM能够彻底打造一个保障企业移动办公的安全环境,包括从前端到后端,从硬到软的安全。

专家点评

下面为大家分享移动安全专家郑磊点评EMM现状、发展趋势等问题

一、跨界还是有难度

国内各大厂商依然在主流的4块(设备安全、内容安全、应用安全、交易安全)中自己的强势领域继续突破,而相应的每一块的技术壁垒都非常高,厂商在向自己不擅长领域的渗透并不理想,研发投入与回报并不成正比,厂商为推广产品,会有变相降价的商业行为。

二、产品持续补强才有出路

EMM功能上已无大突破,开始在用户体验上下功夫,而对于EMM产品来说,安全与用户体验又是矛盾的,厂商需要在解决此问题上投入更多的精力;同时厂商如何适应移动系统厂商(特别是iOS)快速的版本迭代还需要做努力。

三、风控成为新领域

EMM未来会形成新的分支领域——风险控制。检测恶意软件是EMM一个很好的亮点,一方面企业用户确有需求,特别是对态势感知的要求,使得安全威胁情报备受重视;另一方面EMM市场是一个诱人的蛋糕,以风控技术为优势的厂商迫切想一起切分蛋糕。

四、新模式要看UMM

UMM满足企业用户的一站式管理,一定程度上完善了厂商对企业客户端点支持的全面性;只是商业模式上,UMM这种端到端的管理模式,如何针对规模较小的企业全面发力,仍有改进的空间。

以上就是T客汇为大家分享EMM的报告!


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