红海蓝灯,穿越传统迷雾的创新之光
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2017-01-16 10:22
文章摘要:蓝灯数据是一家致力于人的行为的数据分析公司。


撰文:T 客汇 杨丽

记得电影《美丽心灵》中有这样一个场景,男主纳什幻想被政府机构带去破译密码,当一堆数据代码出现在他面前时,纳什能快速判断出这些代码背后的意义,从而帮助政府抓捕恐怖分子,解决国家安全问题。纳什认为这是一件意义非凡的事情,每次他都出色地完成了任务。

现实生活中,同样也有这样一群企业家希望在海量数据中寻找到蛛丝马迹,帮助用户解决安全问题。

国外有一家大数据分析公司 Palantir 赫赫有名,曾在追踪并击毙基地组织头目本·拉登的行动中立下大功,受到国家和政府的重视。在国内,也有一家公司想要获得如此殊荣,这就是蓝灯数据科技股份有限公司。采访中,蓝灯数据创始人兼 CEO 周强笑谈道:「蓝灯数据是一家致力于人的行为的数据分析公司。其实,选择公共安全领域大数据分析是因为服务公安领域客户能获得一种立即见效的快感。」

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蓝灯数据创始人兼CEO 周强

行业的跨越 VS. 数据的联通

实际上,在蓝灯数据创立之前,周强就已经是一名行业老兵了,软件行业的连续创业者。随着互联网信息技术的更新换代,云计算和移动化的潮流奔涌而来,传统软件集成的路子越来越不适合,周强在思考:怎样才能摆脱业务被边缘化的厄运呢?

经过一番思考,周强心中逐渐明朗,未来是属于云计算和大数据的未来,周强更想拓展之前一直想着手展开的大数据分析业务。也就是在 2006 年前后,蓝灯数据——一家专注于人的工作行为和社会行为为核心的数据分析公司成立。

成立之初,蓝灯并没有专门去研究大数据,而是选择从员工的考勤这种日常行为切入人力资源领域,包括人事、薪资、考勤、招聘、社保等全方位产品线,为万达集团、喜达屋集团旗下的中高端连锁酒店提供服务,而这些客户主要是服务密集型和劳动力密集型的企业。

但是,当时的人们工作行为还没有完全依赖考勤系统,更多的是一些简单的打卡,周强逐渐意识到:传统的人力资源管理软件并没有真正被企业员工运用起来。企业用户如果想要更好地管理用户,那么就需要挖掘用户背后的行为数据,也就是判断基于人的在软件系统中留下的行为数据。

「提供人力资源管理系统是起点,但永远不是终点。」周强后来答道。两年之后,蓝灯数据开始自主研发一套能为公安客户提供数据分析服务的信息研判分析软件 iTAP,这着实是一次不小的跳跃。

在外界看来,从人力资源领域到数据分析平台,从为酒店客户提供产品到为公安行业客户提供服务,这着实是一次匪夷所思的行业跨越。但在周强看来,背后有着很深的业务逻辑关系:数据围绕着系统和社会产生,不同领域的数据分析不是相互矛盾和对立的,以人为核心产生的工作行为数据和社会行为数据是大数据领域下一个重要的分析方向。

遭遇的挑战

数据成为打通蓝灯数据两条产品线之间的桥梁。

但是,外界环境的不成熟、技术上的困难、用户市场的特殊性,甚至人才的缺失,都成为未来阻隔蓝灯顺利向前发展的种种障碍。

第一,蓝灯希望获取到一切以人的行为目的产生的数据,殊不知,国内各地、各行业甚至各领域的移动信息化发展极不平衡,很大部分用户并没有将企业内部的系统工具用好,因此产生的数据价值微乎其微。

第二,提到大数据分析未来一定离不开人工智能技术。也就是说,业务上获得大量数据积累是一方面,但更重要的是算法能力的提升。目前,尽管 AI 技术被炒得火热,但大家心里都清楚,缺乏具体的落地实践使得目前的智能分析判断都基本上还是基于人的判断,强机器学习能力的提升还需相当长的一段时间。

第三,由于目前蓝灯大数据分析服务的客户领域比较特殊。公共安全往往涉及到国家安全,也就是说,传统的软件服务商是根本无法接触到用户内部的核心数据。这其中就有一个隐形的边界。一方面,国家对安全的把控,有时只需要服务商提供技术或代码,用户对产品一知半解,产品能够发挥的价值有限;另一方面,厂商未能对用户业务有足够深入的了解,无法提供深层次的价值服务,只能成为外围的咨询服务商,至于用户怎么用、用到什么程度都无法知晓。

对标国外同类安全领域的大数据分析公司 Palantir, 主要为政府开发定制软件,对信息检索、信息提取进行整合,并帮助政府分析关键信息。其成功的原因多方面,除了其创始人强悍的技术背景和资源能力之外,其服务的客户如 CIA、FBI 和美国国家安全局是一个更为「开放性」的机构,这意味着国家经济体制的差异在背后起到了关键性作用。

第四,蓝灯还会面临 HR 领域同行业的竞争,尽管蓝灯的商业模式定位早已摆脱了人力资源软件供应商的帽子,但目前收益的主要来源还是传统行业领域,对新客户的挖掘并不够。因此,未来蓝灯想要在人力资源领域进行发力的话,势必与现在同行业发展比较成熟的大型 HR 企业正面撞车,蓝灯则需要以超越传统的商业模式进行差异化竞争。

第五,蓝灯目前安全领域的分析师团队还需成长。据周强预估,国内 33 省、400 多个城市的大数据分析市场中,公共安全情报分析市场有将近 30-50亿人民币左右的规模。按照蓝灯希望覆盖全国所有城市,为每一个城市建立犯罪情报大数据分析平台的目标,蓝灯目前还是心有余而力不足,需要建立更为专业的分析服务团队以满足市场需求。

未来,周强提到,希望向金融行业进行业务拓展。殊不知,蓝灯选择了一条艰巨的产业之路。与公安行业一样,金融行业虽然多金,但是客户对安全同样有着谨慎的态度。如果没有国家的牵头作用和更多成功的实际案例的话,这部分领域客户宁愿选择自建私有云部署。

不过,也有利好的消息,以大型银行为代表的美国金融行业将逐渐向公有云平台转移,这个数字未来将达到 30%;国内,去年银监会强调了 70% 非核心业务要上云端。换言之,国内类似蓝灯这样的数据分析平台厂商未来虽然充满挑战,但前景光明。


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