​SaaS ERP在消费品行业已经形成良好的口碑，用户的净推荐值为30%，产品实以及施效果能较好的满足企业用户的实际需求。

撰文：移动信息化研究中心分析师  吴勇

SaaS ERP在消费品行业已经形成良好的口碑，用户的净推荐值为30%，产品实以及施效果能较好的满足企业用户的实际需求，但同时仍需要在产品的稳定性和实施交付及时性方面做出进一步的改进。

在消费品行业的子行业中，快消品行业的SaaS ERP的NPS值为23%，获得用户的基本认可，在产品对需求的满足程度和实施效果方面表现较好，但仍需要进一步提升实施交付的及时性和产品的稳定性。

耐消品行业SaaS ERP产品和服务的NPS值为35%，产品本身和实施效果方面都能较高程度的满足企业实际需求。