撰文：移动信息化研究中心分析师  吴勇

麦达指数联合移动信息化研究中心调研了金融行业的SaaS HR应用情况，调研细分到证券业、银行业和保险业。

证券业的SaaS HR的净推荐值为19%，表现良好。但仍需进一步提升产品对证券行业的满足程度，并加强实施人员方案设计能力等方面的培训。

SaaS HR已获得银行用户较高的认可，NPS值为25%。HR产品对行业满足程度以及售前人员的方案设计能力方面认可度较高，但仍需进一步强化产品与银行业的匹配程度，并提升实施人员的方案设计能力。

SaaS HR在保险行业表现不佳，急需改进。HR厂商需尽快针对产品对保险行业需求的满足程度和实施人员的方案设计能力等方面做进一步的改进。

总体上，SaaS HR在金融行业表现较好，但依然存在较大提升空间。在产品层面，HR厂商需要提升产品对金融行业的满足程度。在服务层面，HR厂商急需提高售前人员的实施方案的设计能力。

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