编译 T客汇 Felix

AI持续火热，据最近一份调查所示，80％的公司如今正在进行一定形式的AI应用（包括机器学习和深度学习），30％的公司正在计划在未来36个月扩大人工智能投资，62％的公司希望在未来聘请首席AI官员，不过仍旧有91％的公司认为缺乏IT基础设施（40％），缺乏人才（34％）是最大的障碍。

该调查是Teradata公司基于Vanson Bourne公司报告State Of Artifical Intelligence For Enterprises进行的研究。该研究一共调查了260名公司决策层的高管，他们均来自于年收入达到或超过5000万美元的大型公司。

关键发现如下：

有80%的公司表示正在或多或少的应用AI技术。亚太地区的应用比例最高，有48%的公司表示AI技术已经在其内部得到了广泛的应用。接下来的是北美（39%）和欧洲地区（31%）。总体来看，全球有42%的公司表示AI在其内部得到了广泛的应用。

在使用AI技术获取收益时，产品创新与研发（50％）是可获得收益最大的领域。接下来的各个领域是客户服务（46％），供应链和运营（42％），安全和风险减轻（40％）以及销售（34％）。此外研究还发现，企业从AI技术中获利的速度比他们预期的要快25%到50%。。

数据工程（27％），智能工作流和决策自动化（23％）以及大规模分析操作（20％）是目前使用最多的AI功能。接受本次研究采访的大多数的公司正在使用几种不同的AI分析技术，智能工作流和决策自动化最具有长期潜力，这两个技术可以帮助公司提高生产力并降低成本。

亚太地区也是应用AI技术进行产品研发与创新的领先者（65%，优于欧洲的49%）。北美是使用AI技术以促进销售的全球领导者（46%），而欧洲地区则在应用AI以简化供应链和运营工作上领先（47%）。不同的地区与AI投资相关的收入来源有显着差异，亚太地区同时也是将AI应用于客户服务（54％），营销（50％）以及资产和资本管理（46％）比例最高的地区。

信息通信（59％），商业和专业服务（43％）和客户服务（32％）是受AI影响最大的三大行业。 在欧洲和亚太地区，制造和生产预计将成为受AI影响的第三大行业。这与现在全球正在进行的工业4.0相符，因为制造商期望预测分析，机器学习和人工智能提高其产量并增加收入增长。

改善客户体验是促使公司进行AI投资的首要原因（62%），而排名二三的分别是改善产品创新（59%）和实现卓越运营（55%）。根据调查结果，亚太地区对于AI领域的投资依然领先于全球，这可能会推动更多的产品创新。

公司更倾向将AI视为能够彻底改变业务，自动化重复的流程和任务（60％），并提供目前无法获得的新战略洞察（50％）的助手。 预计欧洲企业将全球率先使用AI以进行自动化重复的流程和任务，而亚太地区将主导自动化知识工作领域，以减少昂贵人力资源的需求（77％）。

91％的公司认为缺乏IT基础设施（40％）和缺乏人才（34％）是最重要AI应用阻碍。而公司正在努力克服的其他阻碍包括人工智能技术是新兴和未经证实的（33％）以及缺乏执行预算（30％）。 以下图表说明了全球和区域内AI应用所遇到的阻碍。

附：获取完整报告，请点击http://assets.teradata.com/resourceCenter/downloads/AnalystReports/Teradata_Report_AI.pdf

版权声明：

凡本网内容请注明来源：T媒体（http://www.cniteyes.com）”的所有原创作品，版权均属于易信视界（北京）信息科技有限公司所有，未经本网书面授权，不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。

本网书面授权使用作品的，应在授权范围内使用，并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者，易信视界（北京）信息科技有限公司将追究其相关法律责任。