与其将对手轰成灰 不如将客户需求奉为神
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2017-11-27 12:36
文章摘要:那些频繁在网上公开炮轰对手和友商的时候,实则是对自身产品的自信心不足,我们与其关注对手,不如关注用户需求。当你们都在争吵和炫耀的时候,大家似乎忘记了初衷:客户实际上需要的是要完成真正工作。

最近看到一篇文章的观点T哥非常认同,那些频繁在网上公开炮轰对手和友商的时候,实则是对自身产品的自信心不足,我们与其关注对手,不如关注用户需求。当你们都在争吵和炫耀的时候,大家似乎忘记了初衷客户实际上需要的才是要完成真正工作。

而这样的事情没有最甚只有更甚,前不久,在千米4周年的产品发布会上,CEO石正川公开场合手撕易订货并列举数种罪状,可谓毫不避违,火力全开列举了易订货有四大诟病:

1.固步自封,延续传统软件套路。

2. 一昧堆砌功能,不顾用户体验。

3. 只卖产品,不提供服务。易订货的认知非常狭隘,甚至依旧停留在软件技术的提供上。对用户而言,他只提供电商软件却不懂电商运营套路,这样的做法无疑与耍流氓。

4. 技术团队小,迭代周期长。

随后在中国快消品+互联网大会(CFIC)上,石正川再次将演讲时间留给了竞争对手,称X订货恶意撰文抹黑千米,并声称对方更是不顾道德底线,雇了枪手写软文泼脏水,用一些荒唐可笑的理由毫无底线唱衰千米。

这样攻防节奏我们无法评说谁对谁错,正所谓有人的地方就有江湖,有市场地方必然就会有竞争,这样的事情小公司大公司在不同的阶段都会遇到,当年的嘀嘀和快的,360和腾讯的3Q大战,雷军和董明珠,这些大公司之间的争吵也曾给经媒体提供了无数内容素材。 

但是要提吵架功底最牛还要属甲骨文公司主席LarryEllison,每年的Oracle OpenWorld大会他都是最闪耀的明星,媒体们也好奇他今年又把炮口对准了谁,比如在 2016 年 OOW 旧金山大会上,董事会主席兼 CTO 的 Ellison 在会上更无情的表示:「在过去的二十年里 IBM 和 SAP 是我们两个较大的竞争对手, 然而现在他们已经在我们竞争对手名单中出局」,然而甲骨文的攻击并未停止,Ellison 在主题晚餐活动上表示:SAP 跟云都不沾边儿,只有甲骨文和微软在云的各个层面均有布局——应用程序、平台和基础设施。

在今年刚刚结束的OOW大会上,甲骨文公司主席Larry Ellison在讲解公司自主研发的新数据库产品的时候。还是花了几分钟时间用来贬低亚马逊的网络服务,特别是它的Redshift数据库技术。

众所周知,AWS主宰着云市场。甲骨文也在全力加速云端布局,那么AWS就首当其冲成为Ellison攻击的目标。正如大众预想的那样,AWS也不甘示弱对其评论提出了异议,并决定公开谴责其行为。

事件的经过到底是怎样的呢?我们一起来看一下。

Ellison说,AWS云没有弹性,为了证明这个论点他还举了一个例子,用以说明Redshift不能自动伸缩。AWS方面则回应称,Ellison纯属无稽之谈,不信的话你可以随时调整AWS集群的大小。

毫无疑问,在接下来的几年里,巨头们都将其目标市场上放在云计算客户的夺上,同时,我们也看到了许多供应商之间这样的吵架纠纷。

为此,有国外媒体就对Ellison猛烈抨击别家产品的背后,是其对甲骨文失去丰厚利润主导地位的担心,作为一名技术提供商,AWS的兴起可以说是不速之客。与特斯拉和Uber一样,AWS现在依然占据市场的主导地位,这个表现在最近尤为突出,使得AWS成为像甲骨文炮轰的对象就不足为奇。

而在供应商的各种争吵中缺少的则是其对企业用户需求的关注。我们很少听到技术供应商,无论是传统的或新型的,展示用例来解决实际的企业问题,例如数据迁移、安全性和移植出旧的和设计不良的应用程序。

企业需要实用的工具和真正的技术,他们希望这些供应商提供的软件产品可以立马运作起来,想要看到实实在在的效果。

相反,越大的云供应商似乎更专注于新事物,比如机器学习、服务器和容器,当企业只是试图将其用于明年的预算计划时,有足够的迁移工作负载来简单地证明云计算的使用是合理的。

的确,不能否认新技术的追求和发展引领我们走向了云革命。然而,在未能确保在广泛的基础上采用‘云’的时候,谁也保证不了这场革命会戛然而止。历史上失败的例子屡见不鲜。

企业得到传达的信息是,他们想要关注的是基本面—将数据和应用程序放置在公有云上,并且一次运行良好。这意味着供应商需要专注于日常的工作,平凡但非常必要的任务,这些任务是所有厂商们在做主题演讲时不会提到的,相反对手却是常客。 

这些任务对于那些真正想要让这些东西发挥作用的云用户来说更为重要。请把精力放在关注这些用户的需求上,而非无休止的争吵。


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