“数字转型”已经成为产品和服务供应商以及行业分析师口中的流行词语。撇开炒作不谈，对于许多希望实现IT业务现代化的公司来说，数字化转型是一项非常现实且往往艰巨的任务。然而，对于数字转型需要什么，并没有一个单一的定义。对于一家公司来说，将系统带入21世纪可能是一个关键的过程，但对于另一家公司来说，这一过程甚至可能微不足道。

TechTarget最新一次的IT优先级调查（IT Priorities Survey）的结果证实了企业在转型中工作的广度，该调查集中于大中小型企业在未来一年的关键IT采购举措。在这项调查中，TechTarget一共调查了来自北美各行业的624名IT专业人士。

数字化转型的驱动因素各不相同

数字转换——不管它的定义是什么——在调查回答中占据了重要位置。在调查中，超过三分之二的受访者表示，他们的公司正处于转型的某个阶段。近一半(46%)的公司正在进行正式项目。

正如具体的技术目标可能会有所不同，企业开始数字化转型之旅的动机也不尽相同。虽然数字化转型经常被吹捧为有效客户关系的关键，但调查发现两个更重要的驱动因素来自企业内部：分别各有47%的受访者认为简化操作和提高内部效率以及提升员工绩效和生产力是他们进行数字化的重要驱动因素。

来源：TechTarget

而不断地技术吹捧与市场推广也起到了作用，43%的人将客户体验的提升到优先驱动因素中，40%的人寻求加强产品创新。

在去年的调查中，数字化转型驱动因素中提升客户体验排名最高（48%），其次是提高员工生产力（43%），出现这样的转变可能是因为人们认识到，要更好地为客户服务，首先需要加强内部流程。

企业的目标千差万别，为实现这些目标所采取的举措也千差万别，既有新技术，也有旧技术。企业再次聚焦于自身内部，调查对象们将增加对提高员工体验和生产力的技术的投资(39%)选做最主要的转型活动，而增加对云服务的使用是次之(38%)。还有有36%受访者选择了升级：升级遗留应用程序和更新或升级本地IT基础设施。显然，对于许多公司来说，转型始于去支持老化的IT基础。

支持转型费用不断增加

清理老化的数据中心进行系统重构可能是一项昂贵的计划。对于大多数参与调查的公司来说，一些额外的预算资金将有助于促进这一过程。

55%的受访者表示，他们预计自己的IT预算将高于去年的水平，而只有6%的人预计会有所削减。(约20%的受访者预计不会有变化。)这些数据显示，与去年的报告相比，今年的预算略有上升，当时有50%的人预计预算会增加，8%的人预计预算会下降。

2019年，平均预算增幅达到9.6%左右，而平均的预算降幅为8.4%。这一增长与TechTarget在过去几年看到的情况是一致的，但是下降的幅度比过去几年要大。

来源：TechTarget

对于所有受访者(包括预算增加者和降低者)来说，IT采购的第一站将是安全部门。随着勒索病毒和其他攻击手段变得愈发复杂，44%的受访者表示将通过增加安全和风险管理方面的支出来抵制黑客攻击。几乎同样多的公司(41%)也将增加预算，以扩大云服务的使用——这是大多数数字化转型方法中的关键一步，而且当今管理多云环境的工具正变得更容易获得，企业有理由变得更加自信。

另一方面，IT专业人士们希望削减开支的领域是两个传统的数据中心难题:48%的人认为咨询服务是一个可削减开支的部分，同时，38%的人希望减少维护和支持费用。此外，由于云服务的增加，29%的公司预计将削减在本地服务器上的预算。

来源: TechTarget

云计算前景更加明朗

无论企业在转型过程中走了多远，或者可能的数字转型关键驱动因素有多多样化，我们可以合理地断言，云服务将始终在企业实现目标中扮演重要角色，传统上属于企业内部的应用程序将逐渐消失。

受访者们正在考虑将几乎所有类型的应用程序转移到基于云的服务。调查中，企业最为看中的各类应用如下：

BI/分析(27%)、CRM和销售管理(23%)、大数据/数据仓库/数据湖(21%)和传统数据库应用程序(20%)。显然，与构建大规模的内部基础设施相比，将大量数据存储在云中正成为首选的替代方案。

而在新技术使用中，云平台也通常是首选。例如，19%的受访者表示，他们将在云环境下进行机器学习项目，而不是使用本地设备。

也许最能说明云时代终于到来的结果是，极少受访者表示他们没有在2019年部署云应用的计划——只有10%。

数据中心的消亡并非迫在眉睫

云计算正在崛起确实是个事实，但任何认为数据中心正处于灭绝边缘的说法，都是不负责任的。正如企业寻求使用多种云服务来平衡风险一样，许多企业也在云和本地运营之间寻求一种平衡。管理和保护企业数据在大多数公司都是核心工作：在2019年的关键数据中心项目中，安全与风险管理(39%)成为了受访者最为看重的事项。考虑到各类合规问题与黑客问题 , 这不是一个令人惊讶的偏好数据。

而接下来是Windows Server 2016迁移(26%)，然后是一般服务器刷新(24%)。因此，即使数字化转型加强了对数据中心的控制，企业仍需要关注许多传统任务。

来源：TechTarget

企业将不得不对其安装的环境进行修补，以及使用托管和云服务，因为新技术和技术会给已建立的、所谓可靠的传统基础设施带来压力。

IT是一艘缓慢改变方向的大船

TechTarget的调查证实了这样一个事实，即即使是最具革命性的新技术也很少对我们的数据中心产生直接影响。这种转变——无论是数字化的，还是更依赖于传统业务的——通常是以更渐进的速度进行的。

在调查结果中，有23%的受访者表示，他们仍然在本地上存储着超过PB级的数据，而13%的受访者表现他们在云端管理着同等级别的数据。所以，转型这个词恐怕并不是说说而已。

来源：TechTarget

作者：Rich Castagna

编译：张飞逸

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