上周，亚马逊将迎来其25周岁生日，在其成立25年的时间里，它为股东创造了大约一万亿美元的价值。

亚马逊主导着电子商务，拥有最大的云计算基础设施，并凭借Alexa技术引领家庭助理市场。此外，它拥有一个蓬勃发展的在线广告业务，并通过其流媒体视频部门成为好莱坞的一支力量。该公司去年的总销售额增长了31%，达到2329亿美元。

上周五，戴维森公司 (D.A. Davidson) 的 Tom Forte 在一份报告中表示，该公司已经制定了一些策略，供其他人学习甚至模仿。下面是他列举的一些具体例子。

关注客户，而非竞争对手：首席执行官杰夫·贝佐斯自1994年以在线书商的身份创建公司以来，就一直痴迷于客户。Forte 表示，这一直是亚马逊最重要的持久品质——专注于客户，而不是竞争。

一个比较近期的例子是其自有品牌业务，在那里，亚马逊看到客户最需要什么，并试图通过创建自己的品牌版本以最低的价格提供服务。

不断迭代：Amazon重视迭代，“不断改进以改进工作”。

例子：Kindle电子阅读器一直在不断发展，以跟上通用平板电脑的步伐，Echo也从一个基本的语音助手变成了一个平台，开发者可以为客户提供各种帮助。

创造一个飞轮：专注于最低的价格，最大的选择和最快的交付，客户将不断回购。这种客户数量吸引了供应商和其他合作伙伴，从而增加了这些领域的竞争——价格、选择和交付速度——从而吸引了更多的客户，等等。

最近的一个例子是，亚马逊为其 Prime 客户推出了单日配送服务。虽然这在短期内会增加亚马逊的成本，但加拿大皇家银行(RBC)最近的一项调查显示，当顾客获得这项优惠时，他们会花更多的钱，也更忠诚。

拥抱改变：这是2009年被亚马逊收购的在线鞋类销售商Zappos的核心价值。

例子：AWS 已被证明擅长提供开发人员在技术变化时需要的软件，随着消费者行为的演变，该公司在智能家居市场进行了一些关键收购，比如智能门铃制造商Ring。

亏损策略：Forte称其为LmaS，并表示亚马逊已经完善了这一策略。20年来，投资者一直在为该公司提供补贴，使其得以在利润率最低的情况下生存，与此同时，该公司继续投资于让购物变得更简单、更便宜、更快捷，并开发出其他利润更高的业务。多亏了AWS及其广告业务，亚马逊终于实现了真正的盈利，但利润率仍远低于Alphabet、Facebook、苹果和微软等其他科技巨头。

Forte 在报告中写道：“在优步、Pinterest，以及似乎所有其他新上市的公司，以及Roku、Shopify、Wayfair之前，亚马逊就已经出现了。该公司要么是第一家，要么至少是在抢占市场份额的首轮零售努力中亏损最严重的公司。它开发其他更有利可图的商业冒险(如第三方零售、云计算，以及最近的广告)的能力，进一步增强了它在盈亏平衡(如果不是更糟的话)的情况下开展第一方零售业务的能力，这是它在零售领域如此具有颠覆性的一个主要原因。”

Forte 在报告中也强调了亚马逊在两个重要领域的不足：智能手机和中国电子商务。他说，后者是亚马逊“最大的失败，无论失败多少次，它都必须继续在中国找到一个成功的战略。”

他还认为，亚马逊在未来25年面临四个重大风险，包括确定谁将接替贝佐斯，以及如何应对监管机构和立法者的干预等。Forte此前在5月份的一份报告中强调了这些问题。

至少在短期内，Forte显然希望亚马逊能够应对这些挑战。他的目标价为2,550美元，意味着较目前水平上涨31%，市值为1.26万亿美元。FactSet跟踪的40位目标价分析师中，只有两位的预测比他更高，平均目标价为2,249.73美元。

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