说实话，3.0版本以前的企业微信，无论鹅厂发多少公关稿吹牛比，都无法与拥有1000万企业、2亿用户的钉钉相提并论。主打“打卡、审批、假勤、行政、汇报”等基础OA功能，既没技术壁垒，也没啥实际用途，对企业来说，迁移成本还巨高，人家为啥要转到企业微信？

显然，小龙哥后来也意识到了，“更好”不如“不同”。

3.0版本后企业微信升级了客户群、客户朋友圈等功能，将企业与C端用户的个人微信完全打通。主打“连接C端”的策略，既与钉钉等所有远程办公软件形成差异化竞争，又能帮企业做私域流量转化。

最近又出了一个逆天的群内防骚扰自动踢人去重，企业微信焕然一新，闪亮登场，现在甚至出现了“企业微信吞并全行业”的论调。

实际上，企业微信的功能远不止于此，它的定位只是一个连接器，主要提供了基础的客户连接能力和强大的API。而企微云就是基于小名片的大数据平台与企业微信提供的API能力，在企微原能力基础上进行升级，帮助企业更高效地沉淀与经营企业的客户池。

   本文主要介绍经企微云升级后的企业微信，有哪些关键能力，以及对哪些行业来说非做不可。

营销步骤全覆盖

只要稍微有点基础，都知道“营销”的基本步骤：

①导流→②将流量打标签分类，不同客户采用不同营销策略，推不同产品→③广告投递（运营），即展示产  品，吸引精准客户咨询→④成交。恰好，企业微信在每个关键节点，都提供了相对应功能，下面一一介绍。

①  关于导流：企业微信提供了员工好友上限高达5万+的巨大流量池，且在主动、被动添加好友菜单新增「企业微信联系人」「去企业微信添加对方」大入口、动用「扫一扫」二维码工具、开放「从微信好友中添加」便捷窗口、允许「将企业微信名片分享到微信（号或群）」传播、打通「小程序联系我」「公众号联系我」等自有产品入口、居然开放了「导入通讯录」功能…通过五花八门的手段与解决方案，帮企业将客户导入企业微信，可谓体贴周到。

②  关于流量的分类处理：从增量的粗犷销售到存量的精细化运营，客户分类尤为重要，在企业微信中，管理员与员工均可手动设置客户标签，而企微云在这个功能上做了升级，开发了“自定义渠道二维码”功能，可以自动给不同来源的人打上不同的标签，并且能够分渠道自动打招呼，这样就可以面向不同标签的人群，设置不同的欢迎文案，为精细化运营打下基础。

③  关于社群运营：企业微信的「客户朋友圈」功能可将产品信息、促销广告等按照客户标签定向发布到客户的微信朋友圈，并与之评论互动，现在员工每天限发1条，企业每月限发4条，短视频、文字+图片、纯文字都可以。此外，企业微信还有定向群发功能，优惠券、促销活动、种草文章等。

企业微信配置了基本的欢迎语、自动快捷回复等营销功能，要知道放在微信任何“第三方营销工具”都是红线禁区，这回自己给整上了。然而企微自带的快捷回复还是基础阶段，只有文字，不能分类和搜索。而企微云升级开发的话术库支持图文、文件、视频等各种格式，并且支持支持标签分组和快捷检索，极大的提高咨询效率。

最近企业微信还重磅更新了群防骚扰功能，由成员设置规则。在客户群开启防骚扰后，如果群客户触发规则，将会被自动移出群聊或被警告；以后终于有办法对付群内乱发广告的牛皮癣了！

④  关于成交：成交有两个关键点，1是信任，2是便捷性。在对外服务中，客户的通讯录、会话、详细资料、二维码等页面均可显示该员工的企业身份，杜绝了传统微营销里的“收款拉黑”现象。且企业微信提供小程序收发与群直播功能，每种工具都可达到信任建立，精准客户宣讲、便捷成交的目的。

就连员工离职带走客户资源的难题，企业微信也拿出了解决方案，任何员工的客户资源企业均可一键分配给其他员工，让售后与服务得以延续。

   企业微信的行业适用性

我们从企业微信的功能设计、应用场景、成功案例、官方舆论导向等不难看出，企业微信的使命就是帮助企业做私域流量的沉淀与转化，毕竟“用微信做生意”这一刚需，早已存在7、8年了，微信团队也不是傻子，只是以前他们实在想不到折中办法，一边要千方百计帮商家连接用户，一边又要防止商家过度营销破坏用户体验…就这样在“堵”与“疏”之间犹豫徘徊了七八年，而企业微信，或许就是那个最优解。

好的，道理我都懂，所以企业微信到底适不适合微电商行业？要不要跟进？给三点建议：

第一、服务C端用户的大中型企业必做！因为企业微信更侧重客情维系与精细化运营成交，而非拓客。对于大中型企业而言，稍微挖掘存量用户就有大笔营收，何乐而不为？但是对于用户存量小，销售渠道不健全、刚刚起步的个人创业者，企业微信可继续观望，常规营销使用个人微信即可。

第二、做公域流量的小微企业必做！但凡你的流量来源途径或成交场景是实体店、抖音、天猫、淘宝、拼多多、今日头条、微博等公域场所，企业微信必做！像实体店、传统电商、自媒体电商等有一定稳定流量的小微企业，以前要做私域流量，可以说劳民伤财、千辛万苦。

例如：首先你要养一堆个人微信号用于囤积流量，还要专门养小编运营公众号、花钱开发小程序、四处打探如何开通微信直播，最后想方设法将个人号、公众号、小程序、微信直播等打通，完事儿每天还如履薄冰，战战兢兢，确保每个环节不容有失，想想都恶心。

现在，企业微信将4款工具一口气打通，可以说是小微企业省时、省力、省钱做私域流量的绝佳良机，不要错过。PS：即便你朋友圈营销玩的飞起，企业微信也可尝试，毕竟触达点更多，玩法更丰富。

第三、很多人说，我就是做个短期小项目，你说的什么精细化运营、标准化管理、进销存数据、SAAS软件应用等，根本不存在，我们小本生意小微商而已，不想弄也不想学，好吧，退一万步，你可以用企业微信给代理商做培训，用正规可追溯的企业行为规避“网络分销中因为拉人头不劳而获导致的涉传风险”，也可以解决“因为封号导致客户失联”问题，遇事想深一层，做事多做一步，总不会错。

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