腾讯的百亿SaaS生态
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2021-01-18 09:13    文章来源:理才网
文章摘要:从“缺乏2B基因”到打造出多款亿级用户爆款,眼下的腾讯,不仅是C端流量的赢家,还利用2B业务,打造起一座新的护城河。

201912月底,腾讯上线了一款产品。

因人手紧张,这个项目只投入了10.5个人。上线前夕,苹果商店迟迟审核不通过,项目经理还忐忑地买苹果给团队的人吃,希望沾点好运。

令人意外的是:该产品上线2个月后,日活就破了千万。不到1年,注册用户突破 1 亿,国际版还在全球超过100 个国家和地区上线。

也许你已经猜到了,它就是腾讯会议。

在日前举行的2021腾讯云启产业生态年会上,腾讯公司高级执行副总裁、腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生宣布:

腾讯会议和企业微信,将作为两大业务接口,推动SaaS应用生态建设。

而这,距离腾讯被批“缺乏2B基因”不过5年,距离马化腾喊出“现在的腾讯需要更多To B的能力”不过3年,距离两款产品用户过亿,不到1年。

快速崛起的“办公全家桶”,打破着以往成见,也让大家看到玩转C端的腾讯,在B端的各种可能。

而腾讯在SaaS生态上,显然有更大的理想和抱负。

腾讯与2B的不解之缘

说到腾讯与2B业务的结缘,最早可追溯至2004年。

彼时QQ大火,为抢占企业社交赛道,腾讯推出了RTX腾讯通,并于次年收购Foxmail

这次收购,不仅为企业邮箱业务打下了基础,还将Foxmail创始人张小龙及其研发团队20 余人一并收入麾下。

可当时B端市场并不成熟,即便腾讯在社交、游戏、媒体、金融等领域做得风生水起,TO B业务依然薄弱。

情况在2015年后有所逆转。

在此之前,腾讯云在全球的服务节点不足10个。2015年后,IaaS业务火力全开。不仅在全球扩张数据中心,还通过众创孵化、生态投资、产业共创等形式圈粉获客。

截止2019年,腾讯云在全球市场份额排名第五,增速达111%,全年营收突破170亿。而在国内,腾讯云进入市场前三强。

依托IaaS(云基础服务),腾讯同步加大了对SaaS(软件即服务)的投入。

2015年,腾讯企点面世。次年,企业微信上线,随后推出了办公套件。

从整体来看,上半场腾讯在B端的布局多以投资为主、自研为辅。但投资占比并不太高,投资对象多为有潜力的赛道选手或互补性项目。自研也多以最擅长的企业社交、社交营销为切入点,尽量避开壁垒。

腾讯投资版图.png

腾讯投资版图

下后场,尤其是930变革”后,TO B业务被提上新高度,腾讯在企服领域的投资占比大幅提升,投资取向也有了新变化。

2018930日,腾讯对原有的7大事业群进行调整。企业发展事业群、互动娱乐事业群、技术工程事业群、微信事业被保留,移动互联网事业群、网络媒体事业群、社交网络事业群被撤销,重组为平台与内容事业群,新增云与智慧产业事业群。这是腾讯首次将TO B业务作为事业群来规划。这次事件后被称为“930变革”。

比如变直接注资为战略入股,提供资金、销售、技术、培训、资源补贴等多形态支持,陪伴投资企业和伙伴长跑。

IT桔子统计,2020年腾讯在2B方向的出手占比高达25%,位居榜首。

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而腾讯SaaS加速器、AI加速器等的设立,为其精准、高效甄选投资和合作对象,带来了极大便利。

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上图为SaaS加速器首期。目前,SaaS加速器已完成两期孵化,AI加速器更早,已孵化三期。

腾讯的产业生态王国

不过腾讯做的,显然远不止这些。

和深耕垂直领域的2B玩家不同,腾讯一开始就将自己定位在“连接器”,通过流量共享,优势互补,实现优质资源在同一平台的聚合。

目前,资源端,以腾讯云启为核心,腾讯通过产投、产孵、产服、产培几大引擎,持续强化B端技术、产品和平台能力,打造起自己的产业生态王国。

目前腾讯云启已吸引大批行业代表性企业参与生态建设。

而产品端,则以企业微信、腾讯会议两大亿级用户体量产品为抓手,背靠C端流量,为B端业务持续加码。

经过几年的沉淀,眼下的腾讯的确有这样的号召力。

以企业微信为例。据官方统计,截止2020年底,企业微信服务的企业数超过550万,活跃用户数突破1.3亿。通过与微信打通,还连接了4亿用户。

而在内外部的齐力助推下,2020年企业微信开放接口增至540个,合作伙伴增加到8万家,相比2019年增长4倍。

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上图为daydao视频面试接入企业微信界面。2019-2020年间,不少爆款应用与之打通,为双方用户带去了便利。

大批优质ISV应用的加入,也极大地丰富着腾讯2B业务的应用池。

不止是应用,智能硬件的加入,还形成了软硬件相结合的模式,优势直追阿里钉钉。

以聚合代替自研,以互赢代替竞争,腾讯在2B业务的打法和C端截然不同,不变的是,流量为王,流量变现。

目前背靠微信、QQ两大流量入口,企业微信的产品服务和流量能力持续增强。

而疫情之下,腾讯会议也获得高速成长。加上腾讯课堂、腾讯文档等“办公全家桶”。

眼下的腾讯,不仅是C端流量的最大赢家,还利用2B业务,打造起一座新的护城河。

国门外,云服务市场风起云涌

“在未来的数字化中,企业将不是一个孤岛,而会成为连接和融入整个社会的‘价值网络’当中的一员。相互成就共生的关系,才是面向未来的企业组织方式。”

腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣曾如是说。

相互成就,共生共赢,正是眼下腾讯云生态在做的事。

很多人可能不理解,为什么腾讯在C端玩得好好地,非得抢滩B端市场。

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赛富亚洲投资基金创始管理合伙人阎焱日前的分享,给了一个解释。

增速疲软的微信,以及月活数据创近年新低的QQ,也给了一个解释。

IaaS(腾讯云)、SaaS(企业微信、腾讯会议等)到PaaS平台服务,腾讯的云计算布局,业已成型,是更深层次一个解释。

2C发展遭遇瓶颈,2B自然成了下一个业务增长点。这是不期而然,也是时代的必然。

对于未来, 腾讯方表示将推动SaaS应用生态和云原生&云安全生态建设,面向合作伙伴开放五大能力,在开放共建中,推动产业升级。

一个全新的腾讯,正站在大家面前。

从大环境看,腾讯押注的2B业务,尤其是云服务,正呈现出良好的发展态势。

Gartner数据统计:

2020,全球公有云服务市场规模突破2575亿美元。2021年有望增至3049亿美元。

SaaS作为其最大的细分市场,预计2021年将增长到1177亿美元左右。受疫情影响,70%的企事业单位还将增加这方面的支出。

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 2021年全球公有云统计数据

眼下,随着国内2B消费市场、付费习惯、用户群体日趋成熟,单个赛道支撑百亿市场规模已经不在少数。

群雄并起下,未来,头部市场和下沉市场都有望被深度激活。

 

参考:

《腾讯云2019年全年营收超170亿元,增速持续高于市场》

《腾讯产业投资逻辑全披露:垂直 SaaS 微信和大数据 》

2020ToB投资:阿里、腾讯把“钱”花在了这里》

Gartner Forecasts Worldwide Public Cloud End-User Spending to Grow 18% in 2021


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