第一章?发现和结论 ........................................ 3

第二章?HR总体满意度分析 .................................. 3

1.总体满意度概况 ......................................... 3

2.总体满意度对比 ..........................................4

第三章?各环节满意度分析 .................................... 5

1.售前服务 ............................................... 5

1.1各项能力分析 ........................................... 6

2.实施服务 ................................................ 8

2.1实施服务各项能力分析 .....................................9

3.产品满意度 ............................................... 10

3.1产品各项能力分析 ......................................... 12

4.支持服务 .................................................. 13

4.1支持服务各项能力分析 ....................................... 15

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