Forrester Research最近调查155位拥有采购决策力的企业IT专家，其公司选择的办公室软件，发现在企业市场虽然竞争者众，但微软Microsoft Office还是大家的最爱。

「情况没什么改变，Office依然掌控了这块市场，」Forrester分析师Philipp Karcher说。

研究指出，虽然IT部门常抱怨Office功能已超过人们作业所需，价格又贵，但它还是牢牢抓紧消费者的心，进而影响他们在公司的使用习惯。就算市面上Google Apps、Gmail及Doc，或是微软自己提供Office 365加Exchange Online及Office Web Apps，情况仍然如此。

研究发现，20%的受访企业已使用云端邮件，25%计划导入。目前云端邮件，都还是属于轻量Office用户的辅助工具性质。

该研究并指出，影响使用者选择的几大主因，是Microsoft Office的格式与公司邮件系统的整合度。其它次要考虑是授权费、和现有宏的兼容性，以及与公司社交协同平台的整合性等等。

而排名较后端，看来很炫的技术，包括Google Docs强调的多人同时编辑，与iOS及Android装置的行动应用。
另一个重要发现是，90%的企业都提供Office，只有6%提供其它的选择，像是OpenOffice及LibreOffice等。此外，IT部门觉得升级到新版本并不难，大部份都不需要请外部顾问协助。

目前最新版桌面Office是Office 2013，在线版则为Office 365。但目前最受欢迎的还是Office 2010（占受访企业的85%），其次为Office 2007（51%）及Office 2003（28%），使用Office 2013的有22%。

Forrester发现，有36%的企业计划导入Office 2013，最主要的原因是公司授权方案包含升级的权利。只有1/3者的导入理由是「功能及效益强大。」

其它产品的采用比例分别为Mac 2011 (17%)、Google Docs (13%)和Microsoft Office Web Apps (9%)、OpenOffice (3%)、LibreOffice (2%)，Corel WordPerfect Office与IBM Docs各为1%。

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