根据市场研究公司Gartner近日发布的全球IT支出预测报告，2014年企业软件将成为IT支出增长的核心动力，年度增长率将高达6.8%，市场规模从2013年的3000亿美元增长至3200亿美元。

Gartner还预测，2014年全球IT支出将增长3.1%至3.8万亿美元，在增长迅速的企业软件市场，客户关系管理CRM和供应链管理SCM的销售增长较快，因为企业纷纷更新系统以期提供更好的客户服务。对于在这个领域厮杀的SAP、Salesforce、微软、Oracle来说，Gartner的预测无疑是个利好消息。

Gartner副总裁John Barber指出：B2C企业都在加大客户体验投资，而加强数据分析能力则是其中的关键所在。对于供应链管理来说，目标是节省成本，优化库存，缩短送货时间。

Gartner的IT市场预测比另一家市场咨询公司Forrester Research要保守一些，Forrester预测2014年全球IT支出增长6.2%。

相比如今如火如荼的消费端移动应用、和云服务，企业软件通常被认为不够性感，但企业软件依然是信息社会的中流砥柱，去年十月即将卸任的微软CEO鲍尔默曾经强调微软将优先发展企业软件。

以下为Gartner报告中对全球IT支出的预测图表：

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