行业内的会议我参加的不多，上周应北京软件协会之邀参加了软件名人论坛，当时有两个目的，一个是要实时更新一下业内动态和信息，了解一下各位老总们都想什么。第二个是这里面我关注的几位软件名人都有出席本次会议，我也想听听各位老大面对移动互联网冲击是如何思考的？此次会议各位老总从当前面临的现状谈起，谈自已的核心竞争力，谈这些年软件行业的变化，谈反思过去的一些遗憾。

       用友董事长王文京、太极总裁刘淮松、东华软件总经理吕波、超图软件总裁宋关福、中国互联网金融智库专家颜阳。也分别就自身的行业特点讨论走在十字路口上，他们的焦虑和未来转型的着力点在哪儿？

　　在移动互联网的冲击下其实每个行业都在十字路口上，都面临很多的挑战，也面临很多的机会。而软件的十字路口又该如何抉择？

　　谈十字路口

　　东华软件总经理吕波表示：北京东华软件是一家IT上市企业，专做软件研发、系统集成和服务的企业。公司从成立到至今已有20多年，一直在做一些相关IT方面的事情。这是企业的状况。关于十字路口，从公司成立到现在我们有一个感觉，就是IT做集成也好，做研发也好，好像总是在十字路口上。这个行业能做的事情非常多，现在任何一件小事情做好了都会做得非常大。

　　编辑点评：关于吕总的回答我只能说看到更多的是无奈，因为十字路太多，软件企业总在不停的试错，东华软件面临的十字路跟大多数软件企业一样，正所谓夜路走的多也就不觉得害怕，站在软件业的十字路口，面对互联网的颠覆，这个夜路并不好走。

　　太极总裁刘淮松表示：太级历经27年发展，从最开始做系统，后来进入到行业的重大系统应用，转型做IT服务。在过去27年中历经两次重要的转型，确实面临着选择，所以对十字路口的转型是非常深刻的。

　　编辑点评：刻骨铭心，但不知道这两次深刻的转型是什么？不过从近期太极的动作来看，太极一直想通过更多的并购来提升自身实力，达到大平台融合的策略，太极想继续垄断自已的手里客户资源，通过并购产品线来为存量客户需求提供全方位一体化的解决方案。

　　用友总裁王文京表示：用友经历过一些选择的十字路口，从财务软件包到ERP解决商，到现的大数据。以及目标客户群的改变，比如从大中型集团客户到小微企业整个产品形态、业务模式都有一个结构性改变。另外，除了原有服务的市场机会之外，用友也看到了金融和电信融合的新机会。所以十字路口改变会很大，但机会也很大。

　　编辑点评：从王总的十字路口，我们可以看到未来的用友的核心战略，继续巩固原有的大中型客户，强化小微企业的产品服务。因此，可以判断未来用友将会推出一系列基于小微企业的产品和服务，比如基于纯云化的应用，类似于工作圈、移动CRM、企业社交等产品还有SaaS模式的企业社交产品都有可能出现在用友的产品体系中。不过用友设计的产品很难会成为经典，这也是用友需要思考的。

　　另外，就是用友会新开辟市场锁定在金融和电信融合方面，不过这块市场很大，但是不是用友能否啃得动的这还需要时间来检验。

　　超图软件总裁宋关福：超图软件97年成立至今已有17年了，近些年经历了几次的技术变革超图又到了新的十字路口，我们经常被问到是坚守传统还是做出改变。我们感觉既要坚守传统，也要做出改变，坚守的是一直以来我们核心的专长的东西，然后用新的模式做出改变来迎接未来的发展。

　　编辑点评：的确现在很多软件企业都在做出调整和改变，但是如何坚守传统还能做出改变，这两者的该如何平衡？如果坚守传统过头就会被固有的思维所束缚，而无法脱身，如果做出改变太大，很可能会面临巨大的风险挑战，传统的软件企业都在坚守和改变间来回徘徊，这也是为什么传统软件行业在面临互联网挑战的时候，所做出的努力和创新非常小的原因，不仅超图面临这样的问题，其它软件厂商也同样如此。

　　中国互联网金融智库专家颜阳表示：在证券这个行业二十多年。对于证券行业来讲，现在冲击最大的是互联网或者叫互联网金融。目前我们面对这样一个十字路口如何走？就是跨界、跨界、跨界。

　　编辑点评：最近和很多朋友聊天都提到这一个词，就是跨界，金融行业需要跨界的不仅是人才也有互联网思维，可是现在具备这样综合能力的专才太少，我们又不能向马云那样，用恒大冰泉泡西湖龙井解渴，那味道不是一般人能跨得了的，除了泡沫就是泡沫，剩下的还是泡沫。

　　巨人不是技术，是不断变化的客户需求，而面对不断变化的需求群体，软件企业也要做出相应的调整，我们的产品设计已经十多年没有变过，我们的流程从信息化进入中国开始就没有动过，而用户需求却从末停止，在变化的路上，各位老大高见几何？

　　谈变化

　　中国互联网金融智库专家颜阳表示：从金融行业的客户需求来讲它的变化是比较大的。一般从企业来讲，它对需求的解决都有个流程，这个流程可能是根据我们整个管理方式是有关系的，因为金融更多是要控制风险，所以在以往在需求的处理过程中间更多考虑的因素是风险。但是随着这些年的发展，发觉以前的脉络是有问题的，因为互联网讲究迭代式的开发和发展，使得我们以前的业务推进或者技术管理离客户的需求端越来越近。这就形成一个矛盾，就是要加快改革你的创新效率来满足客户的需求，但是可能会带来很大的风险。如何来平衡用户需求和风险的关系，但是随着发展，我们必须接受互联网思维，要以客户体验为中心，从IT角度来讲IT的角色和产品要全部前移。另外，一个是我们和传统企业不一样的，就是有的时候是供给创造需求，而不是需求来做供给，所以从金融方面我们应该更多学习互联网方面的思维和做法。

　　编辑点评：在传统行业中，金融行业被互联网冲击的支离破碎，正所谓不破不立，也正因为此，金融行业是最切身感受到互联网所带来的影响，所以在变化的路上理解的更深，转变的更快，走的更坚决，传统管理软件厂商也要学习一下金融行业的转变，其中颜阳的一句话我非常欣赏就是“供给创造需求，而不是需求来做供给”，实际上在移动互联时代用本末倒置的思维来做软件，做产品，做改变才有可能成功。因为现在时代不同了。

　　超图软件总裁宋关福认为：变化是要变的，但一定要坚持传统，这是我们拥有专业的门槛或者核心的东西，这是我们要坚守的传统，但有一些传统要抛弃。

　　所谓的改变是要根据IT技术的变化而改变，现在更多是商业模式的变化，那么怎么用互联网模式创造更多的价值是我们要思考的。

　　编辑点评：看到这句话我只想说一句，从超图老总的分析来看，就是没有变化，用不变应万变，多年前我们就用IT技术的变化应对改变，而今天我们的思维还停留于此，这也可能是60后高管层保守的思维所致。他们害怕一些改变，但又不得不去应对改变，很多软件企业都面临这个问题。用IT技术变化而改变，首先要考虑你的人才薪质是否能跟BAT的员工薪质水平同步，很多软件公司都快变成BAT的人才黄埔军校了，依靠IT技术这种老掉牙的思维基本没戏。因为你留不住人，也留不住技术，即使留得住技术你也不会创新出新的产品。因为传统摆在那儿。

　　用友总裁王文京则认为：经过了这么多年的发展，很多用友服务的企业关注的问题，在不同阶段都有不同表现，现阶段客户最关切的是怎么利用互联网的技术做它自己的商业创新，怎么做它的管理创新。所以现在应用的重点从后台更加转向前端的业务，就是营销、销售、客户服务，这个是现在所有企业客户最关切的应用的环节。

　　在整个企业运作的理念上我们也看到两个重要的变化，一个变化就是从原来的B2C到现在的B2B，客户驱动整个企业经营。第二个变化是从原来的管理层到员工，到现在的员工到管理层，就是基层员工怎么影响企业运作，这个在内部运作上的改变是比较大的。当然，原来我们整个信息系统数据是辅在流程之下的，但现在改变成为数据是核心，就是原来我们是流程到数据，现在是数据到流程。所以这三个改变我们觉得是比较突出的。

　　编辑点评：通过对王总的这段谈话，我们可以理解，用友目前的焦虑和转变，用友焦虑的是原来以流程为核心设计的管理软件产品，变成了现在以数据为核心来设计，原来以以管理层为基准，现在要充份考虑基层员工的应用体验为基准，而用友的产品线也需要基于目前变化要重新做，所以NC，U8等重要产品线都将会有全新的版本出来。这是面对变化所付出的努力。用友已在路上，但还刚刚起步，需要的是更快一点，更稳一点。

　　太极总裁刘淮松对于当前变化也有自已的见解，太极本身有两次转型过程，开始是做主机，后来是做系统，现在做服务。

　　从整个转型过程中看，太极把握了产业发展的趋势，较好的顺势而为，从一个主机的厂家到去年成为IT服务价值链非常完整的IT策略企业。

　　面对未来发展，非常重要的是客户的客户在变化，我们的客户本身在做行业的转型升级，它转型升级的背后是它的客户在驱动。这种情况下我们怎么能够更好满足客户转型升级的要求对我们提出了新的挑战。面对挑战非常重要的是我们还是要进一步固守我们已建立的IT服务非常完整的业务体系，包括咨询，包括行业解决方案，包括运维和服务。

　　编辑点评：向太极这样的企业，更多的转变是来自于客户需求，而太极距离互联网战场相对较远，远没有用友和金融行业那样近在咫尺。

　

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