移动技术、云计算、社交媒体和数据分析已经将我们带入一个新时代。那些深入了解数字技术能带来效益的高管将取得最大的成功。为洞察各企业在移动技术上的观点，埃森哲面向全球14个国家的近1500名企业高管做了调查。

 

‍移动技术：助推数字化浪潮之----

移动技术领先企业的成功建议

尽管各大公司显然已经在概念上接受了移动技术，并且在移动技术融入到日常运营的方面取得了可观的进展，企业仍然可以采取许多措施，利用移动技术的投资产生更大的回报。我们的建议是，企业应当学习我们在研究中发现的那些与移动技术投资回报密切相关的先进实践。

尽管86%的受访者还没有做到移动技术项目能够收回成本，约10%的受访者表示在过去两年移动技术投资回报率超过100%。

我们将这些企业定义为“移动技术方面领先的企业”，在我们的调查研究中，与其他企业相比，这些领先企业在财务方面表现出色的几率更大。例如，接近半数（49%）的移动领先企业认为整体财务表现远高于行业平均水平，遥遥领先于其他企业（仅29%）。

不足为奇的是，移动技术方面领先的企业在我们调查中所问到的所有移动技术重点工作中都取得了显著的进展，同时，这些企业认为已经有效地采用和部署了移动技术的可能性也更大（69%比45%） 。

重要的是，移动技术方面领先的企业与公司规模、产品、提供的服务或地理位置没有必然的联系。这些领先的企业来自于不同的国家、行业而公司的营收也不尽相同（尽管这些企业大多是大型企业，即收入超过500亿美元或更多的大公司）。

真正帮助移动技术方面领先的企业取得因人注目的成果的是他们采取的某些移动技术实施方法和实践，而这些方法在我们问卷调查的其他企业中并不常见。概括而言，与其他企业相比，领先企业之所以脱颖而出，是因为企业的目标更加远大、更富战略眼光，能在企业层面取得高管的支持，积极参与与应用移动技术的项目，加之对开发移动能力的投资，以及更完善的开发和部署移动应用的方法都提供了不可或缺的支持。

 

具体而言，我们发现移动技术方面领先的企业相较于其他企业更有可能：

1、从全局出发，将数字技术列入明年工作优先排序的前五位，并且期望能够利用这些技术构建全新的数字化业务或服务，而不仅限于提升现有业务（35%比27%）

 

2、制定了正式的、企业级的移动技术战略（54%比43%）指导移动技术投资（52%比38%），而不是针对单一业务单元或职能独立的战略。

 

3、明确首席执行官和领导团队或董事会成员是移动战略最终主导者，而且企业的高管直接参与企业的移动技术项目。

4、在企业层面积极寻求移动技术相关机遇和投资项目，将移动技术定位成企业战略的核心部分之一。

5、企业专注于创建移动应用商店或目录，让内部用户便捷地访问，而且企业有开发移动应用的规范方法论，有效管理开发、测试、发布和更新各个环节。

移动技术方面领先的企业经验说明，通过移动技术的应用获得显著的业务成果并没有捷径可行。反之，我们的调查结果说明，移动技术的成功部署需要资源的大力投入，企业的高度关注和高管的全力参与。致力于建设可靠的移动技术能力并将这些能力作为运营核心部分的企业势必从日益重要的、拉动增长的移动技术中获益，并在向数字化业务转型方面取得长足进步。

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