?　　一项最新国际研究结果显示，中国人使用智能手机等移动设备进行商务活动的比例已成为全球第一。

国际知名预测分析机构费埃哲(FICO)近日发布的一份调查报告显示，中国、韩国、印度三国消费者“最移动化”。三个国家手机用户每天都使用手机电子商务应用的百分比分别达51%、50%和49%，为全球最高。

中国工业和信息化部日前表示，中国电子商务市场交易规模已达7.5万亿元(人民币，下同)，其中移动购物市场增长尤为迅猛。据艾瑞咨询统计数据显示，截至2013年第二季度，中国移动购物市场交易规模达375.2亿元，同比增长181.1%。

费埃哲于2013年中旬在亚洲、欧洲、北美和拉丁美洲共14个国家在线调查了2239名成年智能手机用户，研究不同国家消费者在处理银行、政务、医疗、保险、零售等事务时，更乐于通过手机、互联网还是当面进行。

调查结果显示，零售业、银行和保险的手机APP(应用程序)最受欢迎。在零售商和金融机构提供的APP中，各国消费者一致热衷使用的是对可疑交易等风险的报警程序，超过72%的受访者认为这类应用具有吸引力。

报告同时指出，在迫切需要与消费者进行交流的行业，商家使用移动平台的积极性更高。零售业的这一趋势最为明显，手机为商家在消费者中建立品牌忠诚度和提供优惠信息提供便捷。

在这项调查中，美国、日本和法国是14国用户中最不愿意使用手机从事商务活动的。报告亦指，全球尚有半数以上拥有智能手机的消费者出于对个人信息的保护以及对电子商务缺乏信任，情愿选择传统的互联网交易或当面交易。

上述14个国家包括：澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、韩国、墨西哥、俄罗斯、土耳其、英国和美国。

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