SaaS公司的高成长秘诀——聚焦“总流
原文作者：Ajay Agarwal，Ben Vonwiller
译者：李哲
关键词：SaaS公司，流失率，客户成功
核心提示：衡量客户成功的指标有很多，本文观点认为，总流失率才是影响客户成功的关键性指标。
衡量客户成功（Customer Success），有很多受人追捧的指标，如净流失率（Net C...
黑产狂欢季，谁来拯救电商的业务风险
阿里集团以过千亿的双十一骄人战绩拉开了一年一度狂欢购物季的序幕。从现在起直到春节期间，买买买和促销打折一直都是主旋律。众商家使出浑身解数，推出各式补贴和优惠红包，亮出种种招数吸引流量和消费者。然而，网络上总有一种黑洞一样的不法势力存在，目标直接对准了商...
为什么CIO们必须善于挑选并贯彻云战
原文作者：James Bourne
译者：张亦弛
伴随着影子IT的成长，我们面临着业务和IT的敌我对抗，大多数员工脱离IT部门购买云服务，则我们应如何解决云部署的资金浪费问题？
Frution Partners,一家为IT部门提供整体解决方案的服务商，在去年此时发布了一条 报告 【http:...
SaaS Sales | 三大关键策略助力最强
文章转载自Kuick公司官方微信公众号，译者李栋@Kuick。其公司产品名为KuickDeal，一个销售促成＋客户行为分析工具，帮助企业客户缩短销售周期，加速销售成交。
本文作者为 Matt Amundson，目前是 EverString 公司的销售开发主管，拥有超过十年的营销和销售工作经验。Matt ...
企业数据管理目标和挑战 | 研报×To
移动信息化研究中心 分析师 杨洋
这里是移动信息化研究中心在 T 客汇上的研报专栏。我们每周针对企业服务领域，进行深度解读。
(一) 企业数据管理目前主在处理数据同时辅以挖掘数据做战术支持
本报告将企业数据管理分为
i. 处理数据型管理：更好的存储数据；更好的...
SaaS Sales | 说的不太多，他们口中
文章转载自Kuick公司官方微信公众号，译者李栋@Kuick。其公司产品名为KuickDeal，一个销售促成＋客户行为分析工具，帮助企业客户缩短销售周期，加速销售成交。
当今全球，互联网平台的概念越来越深入人心。尤其近年来各类互联网平台大量迸发，平台属性丰富多样，有些刚刚...
企业如何看待付费用户和免费用户的反
译者：张苏月
关键词：付费用户，免费用户，反馈
核心提示：作为一家以用户为导向的企业，如何看待用户的反馈很重要。付费用户和免费用户的反馈有所不同，就需要企业以付费用户为主，同时通过倾听来抓住潜在的免费用户。
当涉及到用户问题时，正确地看待用户与做出行...
PayPal的Max Levchin聘请到最好的工
译者：张苏月
关键词：PayPal，Max Levchin，聘请人才
编者按：美国在线交易平台PayPal于上月刚刚发布了其第三季度的营收报告，收益增长强劲，比2015年第三季度增长了18%，并且在Facebook Messenger上推出新的支付功能，同时完成了与Bitcoin公司的合作。之所以能够取得...
企业级 IM 工具要更加“外向”| 研报
移动信息化研究中心 分析师 丁兆增
这里是移动信息化研究中心在 T 客汇上的研报专栏。我们每周针对企业服务领域，进行深度解读。
《企业级 IM 工具在中小企业中只能「苟延残喘」吗》一文中指出企业级 IM 工具在中小企业市场的处境堪忧。如果拓展至企业级 IM 工具的整...
云计算的热度下降了？非也|双语
原文作者：Jason Sparapani
译者：张苏月
关键词：云计算使用率，云计算市场
核心提示：IT行业一份报告显示云计算的采用率下降了，但这并不意味着企业对云不再关注，相反，数据背后真实的情况是云市场正逐步扩大。
Gartner预测公有云市场2016年将增长16.5%，达到2040...
通往成功领导者之前所要经历的不同管
原文作者：Lara Hogan
译者：张苏月
关键词：个人贡献者IC，管理者，经理人
核心提示：一个成功的领导者必然要经历漫长的成长阶段，前一个阶段管理工作中的所思所想是奠定下一个阶段的基石。
我记得自己曾经在一家公司做研发员，那时我一直抱怨不知道老板整天都做了...
SaaS Sales | 基于线索组织账户的销
在线索跟进中有这么一个规矩，叫做「Why you，why now？」。听起来很简单，就是要你尽快搞清楚为什么要跟进，以及为什么现在是建立交流的最好时机。至于这个最好时机，一般都由线索客户所在公司发生的一些重要事件而触发，比如说宣布敲定融资，公司相关收购或者其他的一些...
克服收购股权争议，甲骨文终将NetSui
为扩大旗下云端服务阵容，甲骨文在7月宣布将以93亿美元收购云端ERP业者NetSuite，但收购过程并不顺利，遭遇NetSuite股东反对收购股价过低，以及甲骨文执行董事长Larry Ellison及其家族持有NetSuite股票引发争议，排除万难终于宣布完成收购。
在排除一番困难后，甲骨文...
研报：企业移动信息化进入下半场，20
撰文：杨丽
眼看2016企业移动信息化的脚步已接近尾声，全行业移动信息化的实践面貌也越发明朗。越来越多的企业过机构开始导入移动信息化工具，未来重点移动信息化方向已不仅限于提高某些方面的效率，而是更加着眼于未来业务的发展，在全面战略层面提高综合响应能力。
移...
大数据之争——闲话 DOMO
撰文：米尺网络CEO 裘勇刚
前言：大数据的重要分支是新一代BI，11 月 8 日 BI 界头牌 Tableau 在德州的奥斯丁开会，本来是个老美公司搞搞业绩的例行会议，可是有个对头 DOMO 在街对面直接租了个大场子，取了个行动代号：『逃离 Tableau 地狱』，只要是参加 Tableau 会议...
企业服务创业进入下半场，2017年投资
本文来自真格基金合伙人兼CIO李剑威11月5日在混沌研习社的演讲。
李剑威说，回答“免费，收费？做大客户，小客户？快速扩张，还是先寻找产品—市场？高歌猛进，还是裁员过冬？”这些问题，需回归“商业本质”，启示和陷阱便自然浮现。到2017年，企业服务投资潮可能降温，...
调研：2016年SaaS增长和运营成本趋势
编译：T客汇 李哲
我们在本文中主要关注增长率、市场进入的趋势和成本结构。今年调查的亮点是关于SaaS公司如何权衡增长率和利润率的数据，通常被称为“40%定律”。
增长率
你的GAAP 增长速度有多快？
2015年收益平均增长率为44%，2016年预计平均增长率为48%。调查...
《从投资小白到投资大佬，他们每天比
10个路人7个投资经理8个分析师9个FA，还有1个创业者。全民VC全民Angel全民皆Founder！出个门儿打个车，司机师傅都能跟你砍半天“私募股权”！
十年前，投资圈作为“高大上”、“高富帅”代名词，想要进入这个行业那得有常春藤名校傍身、拥有商学院MBA背景；如今，创业失...
宗宁：乐视为什么不会死
贾跃亭的一封内部邮件引发了轩然大波，本来似乎是诚恳的反思，最终换来了一大堆的落井下石。中国媒体也好，民众也好，对投机取巧的成功者往往怀有敬意，比如英语老师做手机也能收购苹果或者通过粉丝发烧运营就可以颠覆行业从叙事上和田忌赛马箭或者火烧赤壁没有什么本质的...
PaaS独角兽Twilio为何股票遭遇滑铁卢
作者：窦悦怡
核心提示：虽然Twilio业绩大幅度增长，然而，上市后Twilio为求“自保”定向增加股票过渡，股票只跌不升。
2016年 11月3日，美国独角兽公司、云通讯服务提供商 Twilio 发布第三季度财报，财报显示在非美国通用会计准则下，该公司营收为 7150 万美元，同比...
