移动化研究中心：IT的移动宿命 谁都
如果不是身处这个圈子，你是无法体会IT的进展是以秒为单位的进化，所有在世界上广义的技术领域在IT技术前只能是小学生，400万人群的圈子创造了全球3万亿美元的市场，这是互联网的数字，足以让某些传统行业震惊，但这群还在混互联网的人却感受到前所未有的危机和机遇——移...
2016年云客服市场调研报告
2015年云客服的热度开始上升，2016年是云客服厂商快速成长、百家争鸣的一年：各厂商利用移动、通讯、协同、智能化分析等新兴技术和应用模式，从不同角度切入并占据目标市场，但殊途同归，最终都将趋向于覆盖全渠道、全生命周期的的一体化客户服务系统。
基于企业对云客服...
CIO做好eHR系统选型 需三策略与七步
中国企业经过几十年的发展，生产成本、经营成本等都经历过变革和改善，可优化空间已经不多。 随着新《劳动合同法》、企业年休假等制度的颁布实施，又不同程度的加大了企业的人工成本和法律风险。如何有效的优化人工成本构成，有效的加强人工成本弹性管理，将成为企业...
ERP实施顾问 对客户说“不”不再可怕
“客户总是正确的，我们能完全满足客户的需求”——所有的ERP实施顾问都知道，这句话不过是胡扯，骗骗人的。在近期的ERP实施项目，因为种种因素迫使我频繁的向客户说“不”。开始的时候，我一味忍让，希望全凭诚意去感染对方，但有时近乎于痴人说梦。
在经过无数...
CIO思考业务价值之后续步骤：确定挑
本文是《首席信息官应如何思考业务价值问题》中提到的后续文章，文章提出要利用潜在价值，必须清晰地了解他们所面临的挑战。 在我们所研究的最出色的企业中，首席信息官、首席执行官（CEO）和业务部门在整合我们的框架（见图表A）中的要素时，能够从根本上共同创造使用...
ROI可用以评估IT项目 但并不充分（二
【TechTarget中国原创】如果不能够在现实中实现收益，财务分析指标将一文不值 Clowney说，评估项目的投资回报率(ROI)通常始于对于现状的深入理解。下一步是分析在一段时间项目投资对组织带来了什么效益，这是最难的。总结为一句话，你可以罗列所有你想要的财务评估......
商业智能让企业信息环境绿意盎然
兴建一个庞大的数据信息系统到底能给你的公司带来什么？在数据爆炸的今天，采用各种数据管理软件或硬件来管理关键信息已经成为提升企业竞争力的必要手段。然而，面对高昂的成本、庞大的能耗、缓慢的速度、复杂的维护、窄众的应用，各大企业的CIO们依然面临着比以往更...
量体裁衣 CIO要如何选择企业移动管
随着移动设备和移动应用大量涌入企业的当下，防护企业信息安全，如何在现有需求和未来趋势之间找到平衡点，是目前企业CIO和IT管理者必须面对的问题，企业在移动信息化基础设施上薄弱与用户群不断的增加的需求形成了强烈的反差。那么，如何选择正确的工具集以应对这些需求...
中小企业移动设备管理教程
智能手机已经广泛地应用到我们日常的工作和生活中，然而有些 CIO 在考虑网络的安 全管理时把这些移动设备遗忘了。而由于这种管理缺失，导致智能手机和其他移动设备成 为了企业网络中最为薄弱的一个环节。
企业创建移动设备管理策略来解释，以及对公司资源不间断的移...
项目组合管理在IT治理中的作用
随着业务对IT技术的依赖，企业对IT部门的要求越来越高，IT部门除了履行传统的IT任务，还面临着新的挑战： ·根据业务战略和发展中的变化随时调整IT投资 ·从IT投资中能够显示可以衡量的对业务的贡献度 ·创建并提高IT投资的透明度和责任制 ·适应企业...
“十三五”“两会”将为数据中心制冷
今年是“十三五”规划的开局之年，同时，今年“两会”也召开在即，这将为我国社会经济发展以及改革创新带来全新的机遇。
大数据精准扶贫、智慧城市建设……毫无疑问，在这个信息爆炸的时代，“十三五”目标的达成离不开大数据、移动互联网、互联网+的发展，离不...
探索性数据分析(EDA)及其应用
所谓探索性数据分析（Exploratory Data Analysis，以下简称EDA），是指对已有的数据(特别是调查或观察得来的原始数据)在尽量少的先验假定下进行探索，通过作图、制表、方程拟合、计算特征量等手段探索数据的结构和规律的一种数据分析方法。特别是当我们对这些数据中的...
资产证券化：把资产切碎放进冰箱，可
对于互联网金融行业来说，2015 年的 12 月与资产证券化（Capital Securitization）这一概念密不可分。它的引子始于 4 号：京东白条在深交所挂牌其 ABS 产品。这是国内电商企业继阿里蚂蚁金服后的又一次资产证券化尝试。第一个高潮则发生在 8 日，e租宝被曝遭到有关部...
业务主管：IT投资将推动业务复苏
【TechTarget中国原创】业务主管说，在新型或改善的技术方面的投资对驱动业务恢复来说非常重要。 随着全球经济的缓慢恢复，一半以上的企业高层都认为IT投资将会帮助他们快速恢复业务。 这项在全球300位业务主管参与的研究发现，高层对他们自己机构中的驱动增长持积...
理解ITIL体系概念的几个友情提示
1. ITIL与现实结合：ITIL体系的扩展是毫无疑问的，但这并不意味着必须考虑将整个ITIL体系与你公司业务整合在一起，应当出于具体的需求而视ITIL为一个工具以发现问题和需求的答案。现实中并非所有的ITIL流程都能给公司带来利益。很多人一提起对于ITIL体系，就会下意识...
小市场大需求垂直电商突围路
“想卖东西吗?首先必须让人高兴。”在《大趋势》一书中，约翰·奈斯比特提出把情感融入消费体验这一观点。
互联网技术的进步正让消费变得更加有趣。不同于淘宝、天猫、京东等平台电商的“大而全”路线，凡客等垂直...
