Gartner 2013年全球CRM软件市占率调查：用户对数字营销和客户体验的投资，为带动CRM软件市场的成长主力。此外，超过41％CRM软件总营收来自SaaS
据Gartner 2013年全球客户关系管理（Customer Relationship Mana...
2013年全球CRM软件年成长率达13.7%
移动CRM你与Salesforce真心不是捡皂之交
【ITeyes研究中心 周报】饼哥开扒，本周CRM又有了哪些新动向，为嘛国产的CRM就是那么扶不上墙。多年前，饼哥刚踏足IT这块贫瘠的土地，又恰巧的踏足了企业级软件这块儿更穷困的上甘岭，俺回首猛一看泪眼，尼玛全是...
2013年CRM行业年终盘点：市场井喷，移动CRM年末卡位
喧嚣已久的4G牌照风波，终于尘埃落定，4G牌照发放，意味着新的移动互联网时代到来，移动CRM用户可以挣脱流量的缰绳，摆脱网速的局限，让移动CRM站在4G的通道上快速行进，并成了CRM厂商年末岁首市场大战的新热点、...
国内CRM失败案例众多：错把CR Marketing当CR
有人说侦探小说的作者都是潜在的罪犯。就好像美国影集《CSI档案》（Crime Scene Investigation），这是一出专门讨论犯罪鉴识的侦探影集，藉由犯罪留下的蛛丝马迹，抽丝剥茧倒推出凶手，过程颇有教育性。 但是也有...
微软、Oracle和SAP是如何失掉CRM市场？
第一部分：历史追溯
微软在孤立中前行
过去，微软认为CRM是ERP的一部分，这是一个战术上的错误。微软的主要目标是ERP，为打造ERP生态系统，他们专注于构建ERP生态系统Dynamics。为此，微软也进行了多个兼并:Nav...
调研：移动CRM未来哪些需要值得重点关注？
一年一度的移动CRM报告即将发布，《2015年中国移动CRM市场及企业用户研究》历时半年调研梳理，共收集问卷用户数据近600份，移动信息化研究中心对于今年中国移动CRM市场进行全方面的解读，其中我们有一些趋势...
用友出手死磕移动CRM 老将新兵将是一场血战
软件市场目前最热的莫过于移动CRM市场，单笔1亿美元的融资额度已经让很多传统软件厂商惊讶不已，而这一举动也牵动了用友内部的神经，重新分拆了用友优普单独成立企业互联网公司，将纷享销客和今目标列为首要...
移动CRM未来哪些需要值得重点关注？
一年一度的移动CRM报告即将发布，《2015年中国移动CRM市场及企业用户研究》历时半年调研梳理，共收集问卷用户数据近600份，移动信息化研究中心对于今年中国移动CRM市场进行全方面的解读，其中我们有一些趋势和观...
2016年移动CRM市场将达12.68亿 投资融量将达10
资本的不断涌入已经让移动CRM市场水涨船高，但是经过两年来的疯狂增长，移动CRM开始回归理性，据移动信息化研究中心调研数据显示：2014年成为移动CRM增长发力之年，但未来两年市场总体规模持续攀升，但增长率呈现...
10个最受欢迎的CRM App
Gartner的子公司--Software Advice,开发了一个评级系统,显示了CRM应用程序的普及情况。我们来看一下哪些服务跻身前10。
Software Advice,Gartner子公司,开发了一套统一的标准,定位为一种来帮助公司选择...
国内移动CRM点评：有钱任性城会玩，情怀穿越小清新
移动CRM市场的沉浮犹如一部史诗级的战争大片，各路军阀混战一片，却没想到让后来的游击队打出了一片天。靠着游击的战略，这些小部队后来居上稳坐龙头位置，当军阀们潘然醒悟的时候，发现即便合力也已取胜无望...
移动CRM进入争霸时代 投资收窄后入者空间有限
近期移动信息化研究中心发布了《2015中国移动CRM市场及企业用户研究报告》，报告中显示了当前移动CRM的销售规模，以及此前两年的投融资情况，从数据显示来看，移动CRM已经进入争霸时代，客户也开始逐步汇集在...
移动CRM未来：将要打通不同的数据库与良好的体验
毫无疑问 Salesforce 是目前应用最广泛的客户关系管理（CRM）系统之一。然而，BYOD（bring your own device）的转换将改变销售和营销的游戏规则，所以我们需要直接在 CRM 当中融合技术。
数据科学当然是其中...
中小企业选型移动CRM要考虑哪些因素
4G牌照全面发放，5Ｇ建设提速，BYOD的广泛应用，企业微信号的强势推出，推动前后端办公应用整合，使此时的CRM风起云涌，越来越多地走向iPhone、iPad等各种移动智能终端，移动CRM遍地开花，成了近期协同管理软件市...
谁会成为第一个上市的移动CRM厂商？
提起传统CRM的市场现状一直以来用惨不忍睹来形容，过5000万营收的CRM厂商几乎寥寥无几，自从移动互联网袭卷企业级市场以来，移动CRM就显示出独有个性，赢得万千用户的青睐。据移动信息化研究中心表明：移动CRM连...
CRM的新时代
我们现在可以识别客户共同需要的属性,并且我们可以为他们设计具体项目和促销活动。我们可以为这些客户定制一场与我们一起同行的旅游行程。这一切,加上我们可以使用机器学习或预测分析来帮助确认该做什么以的时候,...
用友出手死磕移动CRM 老将新兵将是一场血战
软件市场目前最热的莫过于移动CRM市场，单笔1亿美元的融资额度已经让很多传统软件厂商惊讶不已，而这一举动也牵动了用友内部的神经，重新分拆了用友优普单独成立企业互联网公司，将纷享销客和今目标列为首要竞争...
CRM的七件事
随着云计算、移动互联网的兴起，网络带宽的快速提高，销售漏斗等销售自动化管理需求的不断提升，CRM越来越得到广大企业老板的关注。
1、什么是CRM?
CRM的全称是CustomerRelationship Management，中文是客户...
救命啊，CRM除了是昂贵的名片盒外啥也不是？
关于CRM软件很多人都在吐槽,它就是一个非常昂贵的名片盒。其它啥也不是，用户们购买了许许多功能,但实现上能够应用的巨少，最后给用户们感觉使CRM主要作为一个联系人数据库而已。
CRM与其他的商业软件没有什么...
中国移动CRM竞争分析：资本市场将刺激移动CRM进入蓝海
从当前的市场趋势来看，传统CRM厂商喜欢重型坦克式产品，面对高速发展的移动互联网显得力不从心准备不足。而移动CRM在资本市场的不断刺激下，将成为企业级市场新的蓝海，在金援影响下的移动CRM市场将打破传统CRM...