自从B2B，特别是SaaS火了之后，投资界和产经界的专业人士，估计着实恶补了一阵各种字母缩写的术语，什么SaaS、PaaS、IaaS，什么CRM、ERP、APM，估计很多人的内心是崩溃的，特别是看到这样一个元素周期表的图...
Social CRM究竟是个什么鬼？
平台+定制化，移动CRM市场赢胜的锐器
步入互联网+时代，移动CRM市场井喷火爆，蛋糕诱人。每家企业都想尝一口，然而不是每个企业都能吞咽下去。
我们知道随着企业移动化技术和产品的不断成熟，一直以来在PC时代就备受争论的话题--“标准化OR...
从移动互联网到人工智能，CRM会有怎样的进化方向？
在企业级服务市场，Salesforce一直是神一般的存在。
创立于1999年的Salesforce，一开始就提出了「no software」的口号，彻底改变了商业软件一贯的销售模式，迅速攻占了Oracle、SAP多年霸占的CRM市场。
...
势头生猛的移动CRM是企业的唯一选择吗？
移动CRM在企业级市场虽然诞生较晚，但宣传手段异常生猛：前不久砸下几千万包下机场显示屏广告，更斥巨资打造全国首场互联网爆笑话剧，让更多的企业知道并了解CRM。随着互联网对企业经营的不断渗入，企业对CRM...
CRM软件的移动化和社交化
随着互联网的高速普及，人们渐渐不满足于PC等上网终端的空间限制，通过手机或者移动设备连接网络便成为需求的必然走势，如果是网络的出现让世界各地成为地球村的话，那移动网络的问世便是“村”的概念缩小至...
CRM之外，企业更需要部门之间的协作共赢
虽然市场自动化软件和CRM系统可以助企业一臂之力，但是销售和市场团队之间的积极合作才是提供更好服务的主要驱动力。
一个企业的最终目标是创造最佳的客户体验，同时提高企业利润。但企业的部门之间需...
大象之足踏入SCRM，震动企业级版图？
马化腾在近日谈到企业级市场时表示，“中国的企业级市场将成为媲美互联网金融、跨境电商等少数细分市场的快速增长的市场之一”。与此对应的是，腾讯企点的一则时长30秒的TVC广告已进入行业视线。作为腾讯布局SaaS...
如何从互联网+的角度做好CRM选型
尽管互联网对营销工作已产生了足够大的冲击，但却很少有企业能将互联网+的冲击波完整地考虑进去，进而在CRM选型中做出最适合自己的选择。而随着移动技术和社交应用的推广，传统CRM系统应用也显得越来越力不从...
微软、Oracle和SAP是如何失掉CRM市场？
第一部分：历史追溯
微软在孤立中前行
过去，微软认为CRM是ERP的一部分，这是一个战术上的错误。微软的主要目标是ERP，为打造ERP生态系统，他们专注于构建ERP生态系统Dynamics。为此，微软也进行了...
小小移动CRM市值超过畅捷通 后起之秀涌现意味什么？
又到了一年一度年终岁尾，从即日起，T哥也将走访一些典型的厂商开启我的盘点之路，如果你是IT市场上的创业新秀，或是软件市场的IT老兵，都欢迎您与T哥有约，来一场我们不见不散的约会。我的个人微信号：13126...
百世物流CRM最佳实践 物流企业用CRM年复合增长超120%的秘密
2016年5月26日，主题为“随需易动
易创未来”的销售易最佳实践巡展上海站，延续了深圳站的热度，众多技术和销售大咖齐聚一堂，就如何在移动互联、云计算、社交、大数据盛行的当下，寻找到适合自己企业管理模...
报告：2013年移动CRM市场份额不到1亿元
随着国内企业移动信息化的不断深入发展，众多厂商逐步切入移动CRM市场，一时间群雄逐鹿。市场的参与者既包括向移动CRM开拓的传统厂商如微软、SAP、XTools、八百客等厂商，也包括一批新兴的专门从事移动CRM产品研...
2015中国移动CRM市场及企业用户研究报告
近期移动信息化研究中心发布了《2015中国移动CRM市场及企业用户研究报告》，报告中显示了当前移动CRM的销售规模，以及此前两年的投融资情况，从数据显示来看，移动CRM已经进入争霸时代，客户也开始逐步汇集在...
2013年移动CRM市场份额不到1亿元 5万以下中小企业
随着国内企业移动信息化的不断深入发展，众多厂商逐步切入移动CRM市场，一时间群雄逐鹿。市场的参与者既包括向移动CRM开拓的传统厂商如微软、SAP、XTools、八百客等厂商，也包括一批新兴的专门从事移动CRM产品研...
企业布署移动CRM较为谨慎 核心驱动力是提供工作效率
移动信息化研究中心调查发现，55.6%企业用户在部署移动CRM时主要采用“将现有桌面PC端部署的CRM系统部分功能延伸到移动端”的方式，22.2%的企业用户采用“部署一套完整的移动CRM系统...
现有移动CRM仍显不足 企业到底需要什么样的移动CRM？
当畅捷通让我测试一下他们经过一年研发的移动CRM产品客户管家的时卢，T哥彻底崩溃了，难道这么大畅捷通公司找不出来会设计产品的经理吗？不会设计我们抄也不会吗？那么多知名的移动CRM公司，纷享销客，销售易全盘...
移动CRM选型报告：微信式移动CRM未来增长不可小视
随着移动互联网的兴起，很多厂商将市场锁定在移动OA和移动CRM身上，认为这两者是最有可能实现在企业级产品在移动端着陆，但是从调研的情况来看，移动CRM市场整体表现一般，尚没有出现领导型厂商，传统CRM厂商转型...
移动CRM选型调研：国内移动CRM市场尚处初级阶段 潜力巨
移动互联网的飞速发展和智能终端的快速普及使得很多企业级软件产品的应用具备更多充满想象力的应用场景。
在企业移动信息化浪潮的洗礼下，随着应用的不断加深和范围的拓展，围绕CRM的价值——...
移动CRM选型报告：总体满意度分析 老将失意新兵抢眼
移动信息化研究中心调查发现，移动CRM市场的企业用户总体满意度处于较为健康的水平，产品整体满意度均值为82.2。
目前移动CRM产品主要有三种衍生发展路径，第一类是由传统桌面端CRM演变而来的厂商，如SAP、微软...
腾迅近期发布企业微信号 大军压境ERP、OA、CRM等厂商
两天前T哥发布了一篇《腾迅将在七月发布微信移动办公协同 标准化OA厂商将迎来灭顶之灾》,很多网友质疑微信不会做这个事儿，我想说腾迅进军企业级市场已成必然，而且微信的目的决不这么简单，他们在下一盘很大的棋...