我个人和一些朋友一直觉得大数据就好比一口油井，因为里面蕴含着非常丰富的价值，如果企业能有效利用其内部存储的海量数据，那么将会改善其自身的产品和服务，从而提升客户和受众的体验，从而在大数据时代获取竞争优势，并且随着本身分析和挖掘技术不断地提升，可以在之前的基础上提供新的决策模式，从而支持管理者进行

　　IDC 观点 　　有远见的银行都清楚地认识到，金融服务机构不仅应销售产品和服务，而且还应成为在管理其客户数据以及通过不同渠道为其客户服务方面的真正以客户为中心的组织（即提供完美的多渠道体验）。随着大数据的大量涌现，尤其是在社交媒体网络的背景下，渠道战略不应仅限于传统的银行渠道，而且还应整合新的客户接

　　数据量与日俱增一直是信息与通信技术带来的冲击的一部分。现在，随着电脑和手机对我们日常活动无孔不入的渗透，随着数百万个网络化传感器被嵌入这些设备（以及汽车、“智能”仪表和其他机器）之中，可供分析的数据量正在爆炸式增长。这种“海量数据”引起的变革，在规模和范围上已经达到了一个转折点。企业要获取有关客