从2012年开始,中国的利率市场化改革加速推进。存款利率上限已于2015年3月、5月两 次分别调整到基准利率的1.3倍和1.5倍。如此宽泛的利率浮动区间,事实上已经覆盖了银 行自主定价的主要波动空间,伴随着大额存单管理暂行办法的推出,意味着银行业已经实 质上进入了利率完全市场化的时代,距离取消利率上限仅一步之遥。
中国经济放缓引发了各界的种种担忧,诸如人们的消费习惯会不会因此改变,零售业的蓬勃发展会不会就此刹车。2015年夏季,多支中国股票市值蒸发了三分之 一。同年9月,我们开展了麦肯锡电子商务消费者信心调查(McKinsey’s Ecommerce Sentiment Survey),对1200名消费者进行了访谈,以求了解中国消费者对经济形势 的看法以及近期事件对消费决定的影响。
自2009年起,中国零售银行业收入以每年30%的速度递增,并有望于2020 年突破2.6万亿元人民币(超过4300亿美元)大关。届时,中国将成为亚洲1 最大的零售银行市场,各零售银行争夺客户的竞争将愈演愈烈。与此同时, 零售银行业面临着一系列严峻挑战,包括利率市场化、监管政策的变化以及 互联网金融的崛起。
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