入围Gartner魔力象限,销售易需要几个优雅姿势?
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2017-07-14 19:59
文章摘要:销售易作为一家国内创新厂商首次入围,并登上“利基者”(Niche Player)象限。

撰文:T客汇 杨丽  

今日,对于史彦泽来说是尤为兴奋的一天,Gartner刚刚公布的 “销售自动化魔力象限图”(Magic Quadrant for Sales Force Automation)研究报告中,销售易作为一家国内创新厂商首次入围,并登上“利基者”(Niche Player)象限。

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回顾6年来在CRM领域的创业经历,可以用“苦尽甘来”一词来形容。尽管首次入围魔力象限仍处于小角色的位置,距离“挑战者”、“远见者”,甚至“领导者”如Salesforce、Oracle、SAP目前来看还有相当长的一段距离,但这也足以证明追求步步为营的销售易在CRM领域的坚实基础。无论在象限评估的远见力还是执行力,都可以看出销售易在全球市场中的地位,也足以证明销售易在中国市场相比其他友商已拥有一定的先发优势。

Gartner报告中提到,销售自动化系统将销售活动、销售过程,以及某个组织销售人员的管理能力变得自动化。销售自动化是一项基础能力,能够提供包括账户、客户和商机管理、销售预测、报告和仪表盘、移动应用等核心销售功能。

Gartner也对供应商的其他功能进行了评估,包括:线索资源管理、销售商机推进、产品报价管理、合作伙伴管理与分析,这些功能在B2B和B2C销售业务环节也必不可少。

商机预测分析、业务流程建模、垂直细分领域等功能原本不是厂商提供的核心功能,但这并不意味着在未来的二到五年内不会成为销售自动化产品的核心竞争力。因此,Gartner也将这类供应商创新产品考虑在内。

对于销售易而言,它提供的是一个以移动为先的销售自动化系统,提供账户管理、商机管理和预测、内容管理、CPQ和订单管理等功能。此外,销售易还自主开发有PaaS平台,2017年年初发布基于PaaS平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗等解决方案,5月上线伙伴云、客服云、现场云。至此,销售易围绕“销售管理”形成了以PaaS平台为基础,多种SaaS应用共同发展的服务,既有行业定制化解决方案,又有标准的CRM服务。在过去5年,销售易积累了超过2000家企业客户和5万家终端用户,包括高科技、制造、传媒、教育、互联网、医疗、快消等行业。

随着2017年1月获得2.8亿元人民币的D轮融资,销售易的发展步伐越来越跟Salesforce有异曲同工之处,从早期的SaaS逐渐向行业解决方案渗透。Gartner还提到,2016年,销售自动化市场份额达到56亿美元,同比增长12.8%,并预计2020年,30%的B2B企业将会把人工智能技术至少嵌入在一种的主要销售流程中。

那么,成功入围Gartner魔力象限之后,下一步销售易将走向何处呢?

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