营收超20亿美元,Workday下一步将进入中国?
8598
2017-12-28 19:06
文章摘要:在营收即将突破20亿美元大关时,Workday未来会走向何方?随着Azure与AWS在中国业务的推进,Workday也会跟上二者脚步进军中国市场吗?

编辑 T客汇 张飞逸

Workday早已经成为继Salesforce后另外一家SaaS独角兽,公司的营收更是将突破20亿美元大关。那么Workday对于我们有什么样的启示?Workday又有哪些地方值得我们借鉴呢?随着Azure与AWS在中国业务的推进,Workday也会跟上二者脚步进军中国市场吗?

在Workday最近将2018的营收预期提升至21.3亿美元的同时,这家处于高速发展中的公司也表示,它不仅会在核心人力资源应用方面继续发力,而且会财务,分析,平台即服务和基于客户的方面进行扩展,并会去开拓除美国之外的市场。

尽管竞争对手声称这只是Workday为了在美国市场抢占更多资源的一些小把戏,但据Workday在公司最近一份财报中透露,公司正在准备积极构建其以数字为中心的产品组合,并同时在全球范围内扩大其业务。

Workday CEO Aneel Bhusri曾在电话中明确表示:公司将继续对增长、扩张与客户成功的速度保持高度关注。2005年Bhusri与公司主席Dave Duffield 共同创建了Workday,他说道,“我们为未来多年的发展奠定了基础。不过尽管短期内,HCM和财务管理套件依然是我们增长的主要推动力,但Workday Prism Analytics 和Workday Cloud Platform的推出将扩展将给我们带向一个新的高度,这将为我们带来数十亿美元的机会”。

在Workday的发布财报后,很多财务分析师认为公司的股票增长将有所放缓,但是这不是我们应该关注的重心。我们需要去查看云供应商的那些基本能力,以及他们如何帮助企业客户去满足他们对于早期云计算服务的需求。 

Workday的潜力依然不容小觑

我们有理由相信Workday的水平已达世界领先的云供应商之列,特别是当它的产品已经从SaaS服务扩展到了PaaS服务中。这一观点背后有几点关键原因:

1、 截止到11月30日的Q3财报中,Workday公布的总营收为5.55亿美元,同比增长34%,其中来自订阅的收入为4.46亿美元,同比增长37%。这说明,订阅收入将是Workday最核心的业务要素。而同时,超过20亿美元的营收也将会提振整个投资市场对公司的信心。

2、某种角度上说,财务应用为Workday打开了一扇全新的业务大门,这也说明该公司的产品组合具有很高的增长潜力。 Bhusri指出,财务应用将是公司获得新机遇的主要推动因素。尽管Bhusri警告,这种机遇并不意味着就是一个必然的趋势,但众多公司依然选择购买了Workday的财务产品,这说明了业界对于Workday财务产品的肯定。 

3、通过财务产品,Workday的产品组合早已超越了标准化的范畴。如今在Workday Financial Planning(一套将预算、计划、预测、财务、人力与分析功能相结合的云解决方案,可以创建更高效,协作和有价值的财务计划)中的客户超过了200家。

4、公司的数据服务具有极高潜力,其Workday Benchmarking的数据汇总自全球1900多家机构及2600万用户,这让用户可以准确地评估他们的系统性能并找出性能优化的方法。 

5 Workday将继续推进公司全球业务的发展,以全力支持全球各地的客户。公司CFO Robynne Sisco表示,国际市场给Workday提供了“未来可观的增长机会”,他也指出在Workday Q3经营中,除美国之外的地区营收为1.16亿美元,增幅高达48%。 

成功的背后,Workday有哪些借鉴之处?

但是,相比于财务业绩,Workday在确保客户成功方面更值得称道,公司始终致力于为客户提供良好的体验,无论是服务上线前还是上线后。创始人Bhusri一直十分关注于客户的满意度,这一直是Workday最优先的事务,而联合创始人Duffield也一直同时身兼公司CEO与首席客户官。

在被问及什么是推动Workday发展的因素时,Bhusri提到了一些原因,不过他特别强调了客户满意度的重要性,他说道,“如果说真的有什么东西能够不断推动我们取得成功的话,那么就是我们能够一直保证很高的客户满意度,随着时间推移,这将变得愈发重要”。 

Bhusri认为,这会形成一种网络效应,Workday的客户会向其他潜在客户进行推荐,从而为Workday带来更多的业务。他强调:“我们对客户成功的不懈关注是我们独一无二的特色,这是我们全球客户群数量保持持续增长的主要原因”。

随着云HR与云财务产品成功赢得了更多的客户,以及这些产品所带来更多的“网络效应”影响,终有一天,SaaS管理模式将成为企业财务管理的标配而不是一种个例,Workday早就为这一天的到来做好了准备, 而且Bhusri也认为,这一临界点即将到来。 

“我认为,一个巨大的利好因素就是在特定市场中,所有供应商均在谈论云端转型的话题。财务市场的规模是人力市场的两倍,所以这是一个很大的市场。我们厂商都进入某一特定市场最重要的诱因就是,这种从本地部署到云端的转型的趋势已经相当明显”。 Bhusri说道。 

Workday是否将进入中国市场?中国厂商要注意什么?

我们看到,北美云服务厂商们在当地市场具有一定积累与沉淀之后,必然会考虑进军其他的地区的市场,而中国这种新兴的市场必然是他们首先考虑的目标之一。比如,AWS和Azure已经在中国市场进行了自身的业务拓展,但他们也遇到了一些“水土不服”的问题,这在某种程度上阻碍了他们进一步的发展。

对于中国厂商来说,这种国外厂商的“水土不服”可能是个好消息,比如,Workday的“前辈”Salesforce在中国就有些“步履艰难”,但是他们亦不能掉以轻心,Workday之所以成功是它始终秉持着客户至上的理念,这一点也是它甩开其他对手的关键原因。

随着各个厂商纷纷入局云计算行业,各种技术与产品的创新也随之而来。但这也会给客户造成选择困难,他们无法判断该去选择哪种产品,这时对于厂商来说就是要打造出自己独一无二的特色。而Workday对于我们最大的启示就是,特色不一定是那些炫目的产品或无与伦比的“黑科技”,与客户始终保持着密切的关系与保持较高的客户满意度本身就是一种特色。 


版权声明:

凡本网内容请注明来源:T媒体(http://www.cniteyes.com)”的所有原创作品,版权均属于易信视界(北京)管理咨询有限公司所有,未经本网书面授权,不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。

本网书面授权使用作品的,应在授权范围内使用,并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者,易信视界(北京)管理咨询有限公司将追究其相关法律责任。

评论