企业微信的困局 该如何破?
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2018-11-28 16:56    文章来源:T媒体
文章摘要:向中大型企业进行产品深度下探是企业微信的必然选择,如果企业微信还只停留在那些浅层应用,还是松耦合的伙伴合作方式,还把企业微信当成一个战略防御型的产品,那么显然留给企业微信的时间已经不多了,成败就在2019,就看企微信如何调整。

文:人称T客

今年的4月份T哥发表了一篇标题为《企业微信缘何不敌钉钉?》的文章,曾引起业内同行的广泛关注,当时就有人叫板说“半年后有我好看”,半年期限已过,企业微信过得怎么样了呢?

前不久有内情人士透露,企业微信将在年底做重大的变革调整,包括与腾讯云合并,虽然后来被证实企业微信还是微信生态的产品之一,但具体的调整方案依然没有结稿,这也从侧面反映出企业微信一直在寻求突破。

回望过去,腾讯的掌门人马化腾也对企业微信寄予厚望,更是亲站台为企业微信摇旗呐喊,宣布企业微信与个人微信进行互联互通,虽然这一决定来得有些晚,但还是令很多企业微信上的伙伴兴奋不已,可惜还是错过了最佳的时间点,从4月份宣布半年的时间过去了,企业微信并没有在市场上掀起太大的波澜。

为此,T哥也咨询了一些企业的CIO们对于企业微信的看法,多数CIO都表示不会用企业微信,原因无非是业务功能模块太浅,不太适合企业的需求。另外,就是把企业微信作为前端APP进行业务操作,多数的CIO给出的回复还是倾向于自有的APP。

其实在微信刚刚发布企业号的时候,万科就找到企业号希望可以私有化部署,而有这样需求的企业绝不仅仅万科一家,可是当时企业号崇尚的是森林法则,在微信生态里自由生长,并且当时企业号还是微信的附属,产品的延展受微信掣肘。

企业号也是看到了这样的局限,更名为企业微信从微信产品中剥离出来,有了足够的产品自主空间,但是也损失了重要的流量入口,正所谓有一得必有一失,企业微信和微信之间互联互通也没有在第一时间打开这个权限,企业微信的用户也出现了增长瓶颈。

即使年初企业微信做了一系列的调整,但是效果并不明显,原因出在哪里?

第一、企业微信缺少核心的ISV伙伴,在垂直行业和用户之间也没有做到产品分层,腾讯投资了像销售易这样的公司,本来业内认为销售易会基于企业微信推出相关的场景应用,进而补强企业微信在产品深度上的不足,可是一年多过去了,我们并没有看到企业微信与销售易在产品方面的融合,相反纷享销客与企业微信走的却很紧密。

第二、企业微信平台和生态过于ToC,生态的主导性不强,也造成用户和产品之间粘性不高,ISV伙伴与企业微信合作更多是看中了品牌,以及企业微信自身流量,企业微信里面的能力对于多数ISV而言并非难事,所以也就造成了企业微信的生态伙伴之间的松藕合关系。

第三、企业微信并没有将小程序、企业邮箱、腾讯企点等,腾讯To B产品分散各处并没有进行整合形成合力。

企业微信要如何走出这样的困境呢?

除了进行自身产品的整合,建立核心的ISV伙伴圈外,投资也必不可少。

就像钉钉投资氚云发布了随需定制企业业务的应用开发平台,满足企业个性化需求。以及不久前又投资了深圳蓝凌双方也在共同研发产品中,而钉钉的目的也很简单就是要服务钉钉700万用户中的5万多高端用户,蓝凌多年来一直专注于集团型企业办公平台,有中大型企业的实施和咨询能力。

并且随着钉钉产品边界的无限延展,中小微企业已经不是他们的主攻市场,开辟中大型企业和加强产品纵深才是他们未来战略规划,全力转战企业业务场景更复杂的高端市场,才是钉钉和企业微信未来的主战场。

但是在交付中小企业和中大企业上是两个完全不同的市场,钉钉就需要一个有中大型企业交付和实施能力的伙伴同行,选择蓝凌也是出于这样的考量。

显然企业微信缺少这样的战略高度和一套完整的打法,被钉钉按着地上磨擦就不足为齐。

企业微信要想破掉这个残局,一是要打造自已的核心ISV生态圈。二是要构建自已的生态基金。三是要选择与有一定企业服务和能力IT厂商合作,打造垂直行业的解决方案。

就像钉钉入股蓝凌一样,企业微信也要选择一家与其同行。比如致远互联一直是协同办公市场前三甲,服务过5.5万家企业,600万终端用户,并且在客户的服务上和产品深度上可以与企业微信形成互补。

在前不久某厂商的用户大会上,笔者就跟多位到场的企业CIO交流,为什么不考虑用企业微信?他们表示除了产品业务模块太浅,对他们没有吸引力外,企业微信没有个性定制业务的二次开发能力。

那么在什么情况下,这些CIO们会考虑应用企业微信?

他们提到了如果能够随需定制自已的业务,他们会考虑应用企业微信。

而致远业务生成器恰恰可以帮助用户通过致远协同管理软件快速搭建起CRM、HR、SCM、项目管理、合同管理、订单管理、档案管理等业务子系统。为用户节约系统采购和维护费用、快速交付,实现一体化实施摆脱集成烦恼。

虽然企业微信与致远已经有一些产品方面的合作,包括小程序和表单,但合作的产品依然无法直达到用户的核心管理系统,这就需要双方更紧密的战略绑定才能实现深度融合

向中大型企业进行产品深度下探是企业微信的必然选择,如果企业微信还只停留在那些浅层应用,还是松耦合的伙伴合作方式,还把企业微信当成一个战略防御型的产品,那么显然留给企业微信的时间已经不多了,成败就在2019,就看企微信如何调整。

0.jpg——请点击阅读原文,查阅T研究2013-2018年最全研究报告合集


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评论

2讨论

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wy
反而是一些大外企在用企业微信了,哈哈哈,这些大外企是绝对不会用钉钉的
  • 卿云:回复@wy: 为什么不会用钉钉?
    2018-12-05 09:46
1# 2018-11-29 15:13